晉能控股煤業(yè)集團(tuán)浙能麻家梁煤業(yè)公司：?jiǎn)T工滿意度是最高驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　晉能控股煤業(yè)集團(tuán)浙能麻家梁煤業(yè)公司：?jiǎn)T工滿意度是最高驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　今年以來(lái)，晉能控股煤業(yè)集團(tuán)浙能麻家梁煤業(yè)公司以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，積極回應(yīng)員工反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和訴求，把員工群眾贊成不贊成、滿意不滿意、高興不高興為根本標(biāo)準(zhǔn)，將解決員工群眾“急難愁盼”落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，著力在解決民生大小事上想辦法,下功夫，不斷增強(qiáng)員工獲得感、幸福感、安全感。

　　深入一線傾聽(tīng)員工心聲。在黨史學(xué)習(xí)教育中，該公司堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)干部基層調(diào)研進(jìn)行高度融入，定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部深入?yún)^(qū)隊(duì)走一線問(wèn)民生，堅(jiān)持把調(diào)研摸底作為“我為員工辦實(shí)事”的切入點(diǎn)，放下面子、撲下身子，以拉家常、諞閑傳的方式，真正走近員工、融入員工，把在安全生產(chǎn)及生活中存在的問(wèn)題講出來(lái)，把意見(jiàn)提出來(lái)，做到收集問(wèn)題，建立清單，逐項(xiàng)落實(shí)“一條龍”服務(wù)。

　　提升服務(wù)強(qiáng)化組織建設(shè)。結(jié)合主題教育，該公司舉辦了黨員干部培訓(xùn)班，召開(kāi)了高質(zhì)量服務(wù)員工工作推進(jìn)會(huì)，制定了員工訴求問(wèn)題庫(kù)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制、員工困難問(wèn)題定期報(bào)送機(jī)制、員工困難問(wèn)題督辦檢查考核機(jī)制。推行黨員黨史學(xué)習(xí)量化考核、積分制管理，及時(shí)懲處不合格黨員，充分激發(fā)黨員隊(duì)伍黨員服務(wù)意識(shí)，把解決員工實(shí)際困難和問(wèn)題成效、員工滿意度作為年度績(jī)效檢查考核重要指標(biāo)。

　　把員工滿意作為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。該公司制定了《我為員工辦實(shí)事清單》，整理員工最關(guān)心的問(wèn)題，涉及醫(yī)療互助、環(huán)境營(yíng)造、安全保障、文化建設(shè)方方面面，每一條都按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)劃分，明確責(zé)任部門;解決一條劃掉一條，做到掛圖作戰(zhàn)、追蹤解決。為了檢驗(yàn)工作質(zhì)量，該公司發(fā)放員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)清單進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，真正把員工滿不滿意作為驗(yàn)收工作的最高標(biāo)準(zhǔn)。浴室淋浴頭堵了、馬桶蓋子壞了、飯菜質(zhì)量下降了、衣服扯破口子了，紗窗破了、WIFI沒(méi)有信號(hào)等等，這些事情看似是雞毛蒜皮的小事，但在該公司開(kāi)黨政工眼里卻是員工的“急愁憂盼”，把“有求必應(yīng)、有難必幫、有困必解”的初衷落實(shí)落地。

　　(王二仔)