潘娜論文:員工安全培訓(xùn)創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的保障

在煤炭企業(yè)步入了發(fā)展的“快車道” 的今天，不論是產(chǎn)量還是效益，都有了超常規(guī)的突破。然而，煤礦的安全事故也是時(shí)有發(fā)生，“黑色警報(bào)”也是頻頻出現(xiàn)，據(jù)中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)；2004年全國煤礦安全事故多發(fā)，一次死亡100人以上的事故起數(shù)和死亡人數(shù)都創(chuàng)下了1960年以來的最高點(diǎn)。分析這些事故的原因，既有管理方面的原因，也有對(duì)安全生產(chǎn)重視程度不夠的原因，但更有員工的安全意識(shí)不牢、素質(zhì)不高的原因。從這個(gè)角度講，進(jìn)一步創(chuàng)新員工的安全培訓(xùn)內(nèi)容和方法，從而達(dá)到以培訓(xùn)促素質(zhì)提高，以素質(zhì)提高保安全生產(chǎn)，顯得尤其重要。

一、 培訓(xùn)理念要?jiǎng)?chuàng)新。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)理論告訴我們，在一組相聯(lián)的事件中，小概率事件增加，大概率事件必然相應(yīng)增加，即小概率中，特別重大事故增加，與之相對(duì)應(yīng)的是，大概率的特別重大事故、重大事故和一般事故必然增加。“海恩法則”告訴我們，每一次重大事故背后有9次小事故、300次未遂事故先兆和1000個(gè)事故隱患。由此，煤礦一次死亡100人以上特別重大事故增加，一次死亡100人以下事故必然增加。這個(gè)法則指出了一個(gè)道理：所有事故的發(fā)生，都與員工的安全意識(shí)與安全行為有關(guān)。提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，規(guī)范員工的安全生產(chǎn)行為，必須在具體的培訓(xùn)工作中，創(chuàng)新培訓(xùn)理念，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。

1、 樹立“向事故學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)理念。

正視事故，尊重事故的客觀存在，對(duì)于進(jìn)一步搞好我們的安全生產(chǎn)有著一定的積極的促進(jìn)作用。善于從事故的根源中找出存在的問題，挖掘這一“資源”，客觀地總結(jié)發(fā)生事故的原因和規(guī)律，進(jìn)而提高全員的安全生產(chǎn)意識(shí)，以此有的放矢加大培訓(xùn)的工作力度，那么，事故的發(fā)生率將會(huì)有效降低。

煤礦事故的發(fā)生有不定期的重復(fù)性，同類事故的重復(fù)發(fā)生是煤礦安全生產(chǎn)的常見病和多發(fā)病。因此，在培訓(xùn)的過程中，我們要以事故為培訓(xùn)的結(jié)合點(diǎn)，以此提高培訓(xùn)效果。比如，員工的操作行為是否按規(guī)定辦，生產(chǎn)過程中是否體現(xiàn)了培訓(xùn)中所要求的，也就是《煤礦安全規(guī)程》所規(guī)定的，只有找到這些事故的根本原因，才能進(jìn)一步提高管理和培訓(xùn)水平，從而達(dá)到提高員工安全生產(chǎn)的目的。“向事故學(xué)習(xí)”，并非是僅指一般的安全警示教育，而是要從事故當(dāng)中找到一種蘊(yùn)含大量安全信息的有待挖掘的防災(zāi)和減災(zāi)資源，通過這一資源的利用，提出下一步的安全培訓(xùn)方法，從而有效地防止或減少隱患的存在和發(fā)生。同時(shí)它有利于摸清本單位安全方面存在的問題、隱患及員工安全生產(chǎn)的規(guī)律性，有利于員工掌握新知識(shí)、提高安全生產(chǎn)的能力，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)理念的形成和深化。

2、樹立“理論圍繞應(yīng)用轉(zhuǎn)”的培訓(xùn)理念。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)是側(cè)重于“認(rèn)知式”的培訓(xùn)，它偏重于知識(shí)的傳輸和技能的模仿，主要解決“知不知”的問題。傳統(tǒng)的培訓(xùn)是先“學(xué)”后“用”，應(yīng)用圍著理論轉(zhuǎn)，以教師為核心，以個(gè)人為目標(biāo)，教師是培訓(xùn)內(nèi)容的專家，是不同主題的“機(jī)械組合”；由于傳統(tǒng)的培訓(xùn)偏重了培訓(xùn)人員的數(shù)量、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)的考試結(jié)果，而缺乏對(duì)實(shí)際應(yīng)用能力的追蹤和考核，其結(jié)果是，培訓(xùn)的內(nèi)容不少、時(shí)間也不少，考試成績也不錯(cuò)，但結(jié)果卻是部分培訓(xùn)的員工存在“不看現(xiàn)場(chǎng)、不會(huì)保安、不見行動(dòng)”的“三不員工”，或者是對(duì)安全隱患“視而不見”，或者是“看見了也不思考”，認(rèn)為反正有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，導(dǎo)致隱患不斷、行為不規(guī)范的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

現(xiàn)代培訓(xùn)則是認(rèn)知式培訓(xùn)與體驗(yàn)式培訓(xùn)的有機(jī)結(jié)合。根據(jù)目標(biāo)要求，從態(tài)度、知識(shí)、技能、行為等方面進(jìn)行綜合培訓(xùn)。突出在“用” 中“學(xué)”，是一種理論圍著應(yīng)用轉(zhuǎn)的培訓(xùn)，是以學(xué)員為核心、以團(tuán)隊(duì)為核心的培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過程中，教師是過程專家，是同一主題的“連續(xù)劇”?，F(xiàn)代培訓(xùn)理論認(rèn)為，聽到了不等于知道，知道了不等于認(rèn)可，認(rèn)可了不等于真正去做，去做了不等于能堅(jiān)持。現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)就是建立起一種全新的培訓(xùn)體系，使企業(yè)員工接受多元化、高層次、高水準(zhǔn)、全方位的培訓(xùn)，從中獲得新信息，學(xué)會(huì)新知識(shí)、掌握新技能，并注重對(duì)非智力因素的調(diào)控與培訓(xùn)，從而調(diào)動(dòng)積極情感，激勵(lì)創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)研究興趣，訓(xùn)練執(zhí)著意志，養(yǎng)成創(chuàng)新精神。觀念決定思路，思路決定培訓(xùn)實(shí)踐，要?jiǎng)?chuàng)新、發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)模式，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，樹立現(xiàn)代培訓(xùn)的本質(zhì)觀、價(jià)值觀、質(zhì)量觀、實(shí)踐觀、時(shí)空觀，樹立“理論圍繞應(yīng)用轉(zhuǎn)”的培訓(xùn)理念，注重在應(yīng)用上下功夫。

在突出“用”的前題下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和安全管理人員要引導(dǎo)員工進(jìn)行逆向思維，在培訓(xùn)時(shí)要假想事故的可能發(fā)生，發(fā)生的具體情況，從反方向推斷出導(dǎo)致事故出現(xiàn)的環(huán)節(jié)，進(jìn)而有針對(duì)性地提出培訓(xùn)的重點(diǎn)；在培訓(xùn)過程中，要使?jié)撛诘陌踩畔⒐_化，將可能和不可能的隱患都想到，并提出處理的辦法；要培養(yǎng)人人思考的習(xí)慣，在安全的前提下，要求員工每天思考一下現(xiàn)場(chǎng)安全隱患是什么？自己的行為與單位的關(guān)系；從一系列事故中，本人想到了什么；從現(xiàn)在起，自己能為安全做點(diǎn)什么等，以新的培訓(xùn)理念指導(dǎo)員工實(shí)踐。

3、樹立培訓(xùn)目標(biāo)計(jì)劃性的培訓(xùn)理念

國外優(yōu)秀企業(yè)是怎樣來做培訓(xùn)的呢？基本上他們做培訓(xùn)的目的比較鮮明，公司有一定的理念和操作的方法，他們希望通過培訓(xùn)能把這些內(nèi)容統(tǒng)一下來，使公司的每一個(gè)員工都有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值方向。每年他們都會(huì)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有一個(gè)比較完整的定義，比如今年要對(duì)管理人員有什么要求，對(duì)操作人員有什么要求，對(duì)安全方面的人員有什么目標(biāo)要求，這些內(nèi)容在年初的培訓(xùn)計(jì)劃中會(huì)清楚地羅列出來。國內(nèi)培訓(xùn)與國外的員工安全培訓(xùn)的一個(gè)顯著差距是，國內(nèi)培訓(xùn)往往是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，帶有一定的突發(fā)性和隨意性，或者像救火一樣，出了問題才想起培訓(xùn)。而國外優(yōu)秀企業(yè)的培訓(xùn)則帶有很強(qiáng)的計(jì)劃與前瞻性，與企業(yè)的戰(zhàn)略文化相結(jié)合。

因此，在日常的安全培訓(xùn)工作中，我們要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)：培訓(xùn)必須有大局性、前瞻性、計(jì)劃性。培訓(xùn)不是救火 ，不能夠等到燒起來了才想起來。要把培訓(xùn)當(dāng)成一個(gè)長期的企業(yè)人力資源管理項(xiàng)目，要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)確定培訓(xùn)的課程和流程。具體到安全培訓(xùn)也是一樣，必須從全局出發(fā)，從長遠(yuǎn)出發(fā)，制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供智力支持和人才保證。

　　
那么，到底從哪里開始建立這個(gè)系統(tǒng)？就是從明確組織的核心能力開始。 在安全培訓(xùn)管理體系當(dāng)中，我們要建設(shè)企業(yè)的核心能力體系，就要對(duì)員工的安全能力進(jìn)行了解，進(jìn)行分析，能力符合要求的該怎么做；能力不符合要求的該怎么做，所以企業(yè)的人力資源和教育培訓(xùn)部門的核心就是對(duì)能力的開發(fā)與管理，找到合適的培訓(xùn)手段。

對(duì)于安全培訓(xùn)規(guī)劃的要素，我認(rèn)為有三個(gè)層面：組織系統(tǒng)、課程系統(tǒng)、內(nèi)部講師系統(tǒng)。組織系統(tǒng)，包括培訓(xùn)課程、人員、預(yù)算、教材、設(shè)備，這些不是簡單的工作，有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理的問題。課程系統(tǒng)每個(gè)企業(yè)都不一樣，因?yàn)槠髽I(yè)的類型不一樣，所處的階段和面臨的問題不一樣，當(dāng)然有一些是通用課程，我們設(shè)計(jì)上可以豐富多樣，但一定要有針對(duì)性，符合戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。為什么特別強(qiáng)調(diào)內(nèi)部講師系統(tǒng)？未來真正能解決問題的還是靠企業(yè)自己的人，不但要有專業(yè)培訓(xùn)師來講課，更要有企業(yè)中的優(yōu)秀管理人員來承擔(dān)訓(xùn)練下屬、培養(yǎng)員工的職責(zé)。要考慮企業(yè)中高層管理人員對(duì)不同層次的培訓(xùn)問題，以提高培訓(xùn)的層次和水平。最后，要探討各單位、各部門、各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)明確職責(zé)、分工負(fù)責(zé)、密切協(xié)作、加強(qiáng)落實(shí)，保證時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果的落實(shí)到位的工作機(jī)制，從而健全完善現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理體系，促進(jìn)人才不斷涌現(xiàn)和企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。