冀中能源峰峰集團(tuán)羊東礦三掘進(jìn)區(qū)工會(huì)打造服務(wù)職工新模式

為切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事，落實(shí)好“我為生產(chǎn)抓關(guān)鍵”文件要求，冀中能源峰峰集團(tuán)羊東礦三掘進(jìn)區(qū)工會(huì)本著服務(wù)職工、方便職工的原則，不斷延深工作思路，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建“兩站一園”服務(wù)模式，在值班室建立了“職工竭誠(chéng)服務(wù)站”，設(shè)立愛(ài)心工具箱、即時(shí)小藥箱和便民服務(wù)箱，“愛(ài)心工具”箱配備修車(chē)、補(bǔ)膠鞋工具等，“即時(shí)小藥箱”配備血壓儀、常用藥物等，“便民服務(wù)箱”配備水杯、茶葉、香皂、毛巾、鞋刷、鞋油、護(hù)手霜、針線盒等，供職工使用，同時(shí)明確2名聽(tīng)電話(huà)人員為專(zhuān)職服務(wù)人員，在職工有需要時(shí)隨時(shí)提供服務(wù)。針對(duì)廠區(qū)和職工宿舍手機(jī)話(huà)費(fèi)充值困難的情況，設(shè)立“職工手機(jī)話(huà)費(fèi)應(yīng)急充值站”，利用手機(jī)或電腦上網(wǎng)為職工充值話(huà)費(fèi)，解決職工充費(fèi)難的問(wèn)題。為方便遠(yuǎn)地職工家屬來(lái)訪探親入住，在職工宿舍建立了“親情溫馨小家園”，并配備必備生活用品，供職工使用。同時(shí)還分別建立了職工竭誠(chéng)服務(wù)站滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)表、職工手機(jī)話(huà)費(fèi)應(yīng)急充值站服務(wù)臺(tái)賬、親情溫馨小家園入住登記及滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)表和親情寄語(yǔ)征集表，通過(guò)職工評(píng)價(jià)和所提建議，不斷改進(jìn)不足，力求達(dá)到滿(mǎn)意。截至目前，“兩站一園”共服務(wù)職工達(dá)80余人，滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)較高。