推行 REC精細(xì)控制管理模式及強(qiáng)化員工6S行為養(yǎng)成的實(shí)施意見

推行 REC精細(xì)控制管理模式及強(qiáng)化員工6S行為養(yǎng)成的實(shí)施意見

自2003年以來，我礦按照集團(tuán)公司黨委的工作部署與要求，實(shí)
行了企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)工作，經(jīng)過一年來的實(shí)踐與探索，圍繞用企業(yè)文化打造文明煤礦，勇于創(chuàng)新管理機(jī)制，不斷提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)和成效。為進(jìn)一步深化企
業(yè)文化建設(shè)，鞏固文明煤礦成果，力爭把我礦建成全國“以人為本的
煤礦精細(xì)管理模式”示范礦，落實(shí)集團(tuán)公司對(duì)今年“管理創(chuàng)新年”的總體工作部署。經(jīng)礦黨委、礦行政研究決定，從現(xiàn)在開始，在全礦廣泛推行REC精細(xì)控制管理模式及員工6S行為養(yǎng)成規(guī)范，具體實(shí)施意
見如下：
一、推行REC精細(xì)控制管理模式及強(qiáng)化員工6S行為養(yǎng)成工作
的內(nèi)容及意義
REC精細(xì)控制管理模式，就是對(duì)每個(gè)人、每件事、每一天、每一處實(shí)行精細(xì)控制管理。R—Refined，即“精細(xì)”；E — Everyone，
Everything，Everday，Everywhere簡稱4E，即每個(gè)人、每件事、每一天、每一處；C—Control，即“控制、管理”。6S—即以英文字母S
打頭的六項(xiàng)基本行為規(guī)范。即整理(Selrl)、清潔（Sanitarium）準(zhǔn)時(shí)（sharp）、標(biāo)準(zhǔn)化（Standardization）、素養(yǎng)（Shltsuke）、安全（Safety）。
REC精細(xì)控制管理模式，是我礦在學(xué)習(xí)借鑒陽煤、海爾等國內(nèi)
先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我礦實(shí)際，經(jīng)過一年來的試點(diǎn)
而總結(jié)出來的一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式。它以集約嚴(yán)細(xì)為基本原則，通過實(shí)現(xiàn)管理流程再造，能夠不斷提升企業(yè)的管理水平。6S行為養(yǎng)成是國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)普遍采用的員工基本行為規(guī)范，是現(xiàn)代企業(yè)文化的結(jié)晶，是管理的基石，是實(shí)施REC精細(xì)控制管理模式的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。因此，通過推行REC精細(xì)控制管理模式及強(qiáng)化員工6S行為養(yǎng)成，能夠使全礦的各項(xiàng)管理工作更加精細(xì)，形成涵蓋面廣，滲透力強(qiáng)的控制系統(tǒng)，達(dá)到管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化；同時(shí)，能夠不慚提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)真正意義上用文化管理企業(yè)的目的。
二、推行REC精細(xì)控制管理模式及強(qiáng)化員工6S行為養(yǎng)成工作
的基本要求
（一）全面惟行REC精細(xì)控制管理模式。
REC精細(xì)控制管理是從4E(每個(gè)人、每件事、每一天、每一處) 控制做起、從崗位做起，從管理流程源頭做起、從現(xiàn)場做起的管理，是在“日事日畢、日清日高”的基本目標(biāo)平臺(tái)之上可延展的管理模式。 從我們企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，推行REC本著由點(diǎn)到面、循序漸進(jìn)的 原則，要逐步展開以下四項(xiàng)工作：
1、建立全覆蓋的4E標(biāo)準(zhǔn)體系。各單位要確定每個(gè)人、每件事、每一天、每一處的具體工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，把原有定員定額、崗位責(zé)任
制、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制整合為嚴(yán)密的企業(yè)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，真正做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立REC精細(xì)管理作業(yè)卡。先建立A、B、C三卡：A卡為現(xiàn)場管理檢查驗(yàn)收卡；B卡為本單位班組所有員工每班考核日卡;C卡為單位全員綜合考核匯總卡。A、B、C三卡要與原始記錄、班報(bào)、臺(tái)帳并軌設(shè)定。
A、B兩卡應(yīng)包括6項(xiàng)要素：工作數(shù)量、工作質(zhì)量、物耗、設(shè)備、6S、其它。A卡必須由班組長、跟班隊(duì)長簽字；B卡必須由班長、值班隊(duì)長簽字；C卡必須由隊(duì)長、核算員簽字。
3、管理者實(shí)行走動(dòng)管理。各單位要結(jié)合實(shí)際，制定管理人員走 動(dòng)管理辦法，設(shè)立”管理人員走動(dòng)管理巡檢卡”，按確定的4E巡查時(shí)
間跨度，達(dá)到無死角、無缺漏的現(xiàn)場巡查，實(shí)現(xiàn)雙向控制。管理者對(duì)操作者的巡查糾錯(cuò)，每周每個(gè)崗位不得少于I個(gè)問題。連續(xù)三周未能指導(dǎo)日清日高的管理者須動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，因無績而調(diào)整。
4、建立精細(xì)化的考核激勵(lì)體系。每月對(duì)每個(gè)員工的業(yè)績進(jìn)行綜合考核，作為工資分配依據(jù)聯(lián)效計(jì)酬。并評(píng)選“優(yōu)秀員工、合格員工、
最差員工”，實(shí)現(xiàn)“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。 ;
（二）強(qiáng)化員工6S基本行為規(guī)范的養(yǎng)成訓(xùn)練
1、6S及20項(xiàng)要素：
整理(Selrl)
整理清除不必要的廢物
所有設(shè)備、工具、物品整理歸位，放置到標(biāo)志指示部位。
材料、工具碼放整齊、擺放有序。
按照規(guī)定的時(shí)間跨度完成整理。
清潔（Sanitarium)
清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的雜物垃圾，保持工作場所整潔干凈。
保持設(shè)備工具、使其整潔完好。
整理個(gè)人裝束、保持個(gè)人清潔。
按照規(guī)定時(shí)間跨度完成清潔。
準(zhǔn)時(shí)（Sharp）
不準(zhǔn)遲到、早退、脫崗。
按時(shí)完成工序作業(yè)和工作任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化（Standardization）
遵守作業(yè)規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)。
按照標(biāo)準(zhǔn)操作，實(shí)現(xiàn)過程和結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化。
工作標(biāo)準(zhǔn)每天有提高。
素養(yǎng)（Shltsuke）
提高技術(shù)業(yè)務(wù)和操作技能。
言行文明。
協(xié)作配合。
遵守職業(yè)道德規(guī)范。
愛護(hù)公共設(shè)施，不損害公共財(cái)物。
安全(Safety)
不發(fā)生人身事故。
不發(fā)生設(shè)備事故。
2、6S行為養(yǎng)成訓(xùn)練3項(xiàng)目標(biāo)：
一是員工熟知6S20項(xiàng)要素的基本要求。
二是將6S基本行為規(guī)范的看板設(shè)置到區(qū)隊(duì)學(xué)習(xí)室或作業(yè)現(xiàn)場，并設(shè)置6S講評(píng)臺(tái)。
三是將6S20項(xiàng)要素對(duì)員工進(jìn)行逐日考核并列入崗位責(zé)任制考核序列，實(shí)施強(qiáng)制訓(xùn)練直到養(yǎng)成習(xí)慣行為。
3、懲戒杜絕以下10種不文明行為：
一是上班遲到、早退、脫崗、曠工;
二是酒后上崗，酗酒滋事;
三是工作時(shí)間睡覺、閑談;
四是違章作業(yè);
五是公眾場所吸煙;
六是隨地吐痰、隨地大小便，亂扔雜物垃圾;
七是私拿、盜用公物;
八是賭博;
九足打架、罵人；
十是損毀花草樹木及各種公共設(shè)施，污染環(huán)境。
對(duì)以上10種不文明行為，要嚴(yán)厲制止，逐漸杜絕。每個(gè)單位要
結(jié)臺(tái)實(shí)際制定可操作的考核懲戒辦法，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。
4、推行文明用語8類30句：
問候語：您好!（Hello！）早上好!（Good morning?。?、很忙吧!（What’s up？）、辛苦拉!（Thankyou，I really appreciate!）;
接洽語：歡迎光臨!(Welcome！)、請(qǐng)!（Please！）、請(qǐng)坐!（Sit down,Please！）、請(qǐng)進(jìn)！（Come in,Please?。?
辭別語：再見!（Good bye!)、歡迎再來!（See you next time?。?；
致答語：謝謝!（Tank you!）、沒關(guān)系!（It does’t matter!）、請(qǐng)別介意?。∟erver mind）、很樂意為你服務(wù)!（It is a pleasure to serve you!）;
道歉語：對(duì)不起!（I’m sorry?。?、請(qǐng)?jiān)?(Please forgive me！)
祈使語：請(qǐng)問!(Excuse me)、請(qǐng)指數(shù)!（Would you like to give me some advise!）勞駕?。∕ay I trouble you?。⒄?qǐng)讓讓!（Excuse me!）、請(qǐng)幫個(gè)忙！（Would you do me a favor!）；
贊美語：好!（Fine?。┖芎?（Very good）、太美了!（Wonderful!）、對(duì)!(Rright)、是的!(Yes!)、干的不錯(cuò)!（Well done!)；
祝福語：祝你萬事如意!（All the best!）、祝你成功!（Every success with you!）、晚安（Good night!）。
有條件的工作人員，要逐步學(xué)會(huì)上述8類30句文明用話的英語。
三、推行班前會(huì)、班后會(huì)禮儀。
班前會(huì)和班后會(huì)要嚴(yán)肅認(rèn)真、莊重文明。經(jīng)過試點(diǎn)規(guī)范后，年內(nèi)要逐步推行如下程式。
1、班前(后)學(xué)習(xí)教育。班前（后）安全（政治）學(xué)習(xí)會(huì)，由支部書記或隊(duì)長主持，按礦要求組織，要保證學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)人數(shù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)質(zhì)量四落實(shí)，確保學(xué)習(xí)教育的效果。
2、班前會(huì)：由值班隊(duì)長主持。首先領(lǐng)學(xué)誦讀集團(tuán)公司或礦、隊(duì)
《企業(yè)文化手冊(cè)》的有關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行理念滲透。然后對(duì)現(xiàn)場安全、質(zhì)量工作提出要求。再由班長安排具體的工作任務(wù)，安排工作結(jié)束后，由班長組織安全宣誓，班長領(lǐng)誓，全體員工站立集體宣誓。
3、班后會(huì)：由值班隊(duì)長召集，班長首先對(duì)本班所有人員進(jìn)行打分，并根據(jù)分?jǐn)?shù)評(píng)出優(yōu)秀員工和最差員工，并當(dāng)場公布各人得分情況，然后由優(yōu)秀員工和最差員工分別在講評(píng)臺(tái)上匯報(bào)自己工作情況，自述自己被評(píng)為優(yōu)秀員工和最差員工的原因。之后，班長、值班隊(duì)長分別總結(jié)一班來的工作情況，提出下一步抓好工作的要求。最后，全體起立齊唱淄礦集團(tuán)之歌或礦歌。
四、推行REC精細(xì)控制管理模式及強(qiáng)化員工6S行為養(yǎng)成工作
的方法步驟：
主要分四個(gè)階段進(jìn)行
第一階段：（4月1一4月30日）為典型引路經(jīng)驗(yàn)推廣階段。由綜掘二隊(duì)選煤廠對(duì)前段時(shí)間企業(yè)文化建設(shè)試點(diǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，制定各自實(shí)施REC精細(xì)控制管理模式和員工行為養(yǎng)成工作的實(shí)施辦法，礦準(zhǔn)備于4月底召開專題推廣會(huì)議，由綜掘二隊(duì)和選煤廠介紹試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，起到以點(diǎn)帶面的作用，將REC精細(xì)控制管理模式和員工6S行為養(yǎng)成工作在全礦推開。
第二階段：（5月1日一6月30日)為制定標(biāo)準(zhǔn)全面實(shí)施階段。各單位要借鑒兩個(gè)試點(diǎn)單位的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)臺(tái)自身的實(shí)際，制定本單位各崗位工種的工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施REC精細(xì)控制管理模式和員工6S行為養(yǎng)成工作的實(shí)施細(xì)則，扎扎實(shí)實(shí)地抓好落實(shí)。
第三階段：（7月1日一9月30日)為規(guī)范運(yùn)作完善提升階段。按照REC精細(xì)控制管理模式和員工行為養(yǎng)成工作的考核細(xì)則，實(shí)行規(guī)范化運(yùn)作。同時(shí)，要對(duì)照檢查運(yùn)作中存在的問題，進(jìn)行整改，使精細(xì)控制管理辦法和行為養(yǎng)成制度更加切合實(shí)際、更加完善，不斷提升企業(yè)管理水平。
第四階段：（10月1日一12月31日)為整合深化總結(jié)表彰階段。四季度重點(diǎn)對(duì)REC精細(xì)控制管理情況，進(jìn)一步進(jìn)行整合深化，形成具有許廠特色的“以人為本的精細(xì)控制管理模式”，并向中國煤炭職工思想政治工作研究會(huì)申報(bào)“以人為本的煤礦精細(xì)管理模式”示范礦。 同時(shí)，礦將在12月下旬召開“全礦企業(yè)文化建設(shè)表彰會(huì)”，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，進(jìn)一步促進(jìn)全礦的企業(yè)文化建設(shè)。
五、幾點(diǎn)要求：
l、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為確保REC精細(xì)控制管理模式在全礦順利推行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)年的各項(xiàng)工作目標(biāo)，鞏固全國文明煤礦成果，礦成
立推行REC精細(xì)控制管理模式領(lǐng)導(dǎo)小組，礦長孫明波、黨委書記蘇守玉任組長，副礦長侯宇剛、黨委副書記高軍、總工程師劉增平、總會(huì)計(jì)師馬洪吉、工會(huì)主席胡云峰、安監(jiān)處長郭振躍為副組長，機(jī)關(guān)各部室的負(fù)責(zé)人為成員。下設(shè)辦公室，由商於任任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)推行這一工作的組織、協(xié)調(diào)工作。
2、要抓好宣傳工作。要利用廣播、電視、黑板報(bào)等各種宣傳形式，廣造輿論，廣泛宣傳推行REC精細(xì)控制管理和強(qiáng)化6S行為養(yǎng)成工作的重要性和必要性，達(dá)到家喻戶曉，人人皆知，人人參與。特別是集團(tuán)公司的《企業(yè)文化手冊(cè)》出臺(tái)后，各黨支部、機(jī)關(guān)各部室要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行全方位的理念滲透灌輸。
3、要提高認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)到推行REC精細(xì)控制管理模式及員
工行為養(yǎng)成工作，是全面提升企業(yè)管理水平的一種有效途徑，是打造
強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的歸宿和落腳點(diǎn)，是艱苦細(xì)致的全員性的深層次管理工作。需要全體員工尤其是各級(jí)管理者做出堅(jiān)持不懈的努力，各級(jí)干部
尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入現(xiàn)場，從基礎(chǔ)做起，使我們企業(yè)的文化建塑溶入管理，取得實(shí)質(zhì)性的成效，為加快企業(yè)改革發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、要抓好考核。推行這一工作成敗的關(guān)鍵在考核，因此，要求各單位都要成立專門的考核小組，制定具體的考核辦法，切實(shí)使員工精細(xì)控制管理的考核分?jǐn)?shù)與工資收入分配掛起鉤來，以分計(jì)資。同時(shí)，礦企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對(duì)各單位的推行情況進(jìn)行檢查，一月召開一次精細(xì)控制管理總結(jié)推進(jìn)會(huì)，分析存在的問題，部署工作任務(wù)。
5、要搞好結(jié)合。精細(xì)控制管理涉及全礦各部門、各單位方方面面的工作，目的是使各項(xiàng)管理工作做的更精更細(xì)，確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。因此，必須要與當(dāng)前礦上開展的“創(chuàng)精品工程”、“三、三、四結(jié)構(gòu)工資”、“三違比率考核”、“安全百分制考核”、“全面預(yù)算管理”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”等工作有機(jī)地結(jié)合起來，不能停留在口頭上，要落實(shí)在管理中，防止流于形式。同時(shí)，要求機(jī)關(guān)試點(diǎn)的黨群部、人勞部兩個(gè)部室也要抓緊拿出REC精細(xì)控制管理的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，以盡快在機(jī)關(guān)部門推開，從而在全礦營造全員參與精細(xì)控制管理的文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。