外委單位提質(zhì)增效素質(zhì)能力理論考試測試

　　為全面提升外委單位各崗位素質(zhì)業(yè)務(wù)能力水平，不斷增強員工的服務(wù)意識，更好的做好服務(wù)工作，后勤服務(wù)中心物業(yè)管理辦公室組織金匯、惠森兩家外委單位開展了“夯實理論基礎(chǔ)，確保高質(zhì)服務(wù)”的考試活動。3月27日上午在辦公樓11樓會議室進行了服務(wù)人員理論考試測試。

　　本次考試內(nèi)容以《后勤服務(wù)中心服務(wù)標準匯編手冊》為提綱，分為會議服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、保潔人員四個崗位四套考試試題，共有112名相關(guān)人員參加本次考試，根據(jù)服務(wù)人員不同的文化水平程度，分為業(yè)務(wù)知識筆試和口述兩種形式進行考核，面對考試，參考人員態(tài)度端正、他們積極準備，認真學(xué)習，考場紀律嚴明，對考核全程進行嚴格監(jiān)督和考評，參考人員均獨立完成了考試。

　　只有全面了解，方能找出目前欠缺之處，員工通過此次考試，充分了解了自己目前未掌握的服務(wù)知識，進一步增強了學(xué)習業(yè)務(wù)知識的自覺性和主動性，真正達到了“以考促學(xué)、學(xué)以致用”的目的，讓服務(wù)人員從根本上認識到服務(wù)行業(yè)的重要性，養(yǎng)成自覺學(xué)習、進步提升的好習慣，達到提高服務(wù)人員的職業(yè)能力和專業(yè)水平，更好的服務(wù)廣大職工。