后勤服務中心開展服務質(zhì)量提升專項考試

　　為落實“餐飲服務質(zhì)量提升”的專項行動，提升服務人員的服務水平和質(zhì)量，3月27日早上8:30，后勤服務中心物業(yè)管理辦公室組織兩家餐飲外委單位相關服務人員在辦公樓11樓舉辦了一次專項考試。

　　此次考試內(nèi)容以《后勤服務中心服務標準匯編手冊》為提綱，分為會議服務、保潔、客房、餐飲服務四個崗位四套試卷;根據(jù)服務人員不同的文化水平程度，以筆試和口述兩種形式進行考核。 通過本次考核，我們發(fā)現(xiàn)了其中存在的一些缺點和不足，在以后的工作中，后勤服務中心將有針對性的對存在的問題進行整改，并加強管理監(jiān)督力度，努力提高服務人員的職業(yè)能力和專業(yè)水平，調(diào)動服務人員在工作中的主動性和能動性，更好的服務廣大職工。