柏林煤礦積極構(gòu)建信訪(fǎng)“綠色通道”

今年以來(lái)，川煤集團(tuán)達(dá)竹柏林煤礦黨委暢通信訪(fǎng)渠道，正確引導(dǎo)，多措并舉，全力打造信訪(fǎng)“綠色通道”。

廣辟渠道，傾聽(tīng)民聲。該礦堅(jiān)持“公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題”的原則，拓寬礦務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，讓群眾上訪(fǎng)更有針對(duì)性。積極構(gòu)建礦、科、隊(duì)、班組信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，讓苗頭性、突發(fā)性信訪(fǎng)案件得到及時(shí)有效化解。礦信訪(fǎng)辦公室不定時(shí)對(duì)群眾反映的意見(jiàn)、建議進(jìn)行梳理，并向礦主要領(lǐng)導(dǎo)反饋。

深入群眾，體察民情。該礦經(jīng)常性組織機(jī)關(guān)職能科室、黨支部書(shū)記和信訪(fǎng)人員深入?yún)^(qū)隊(duì)、班組及職工家庭，堅(jiān)持對(duì)家庭發(fā)生重大變故、思想極不穩(wěn)定對(duì)象必訪(fǎng)；對(duì)涉及礦井安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的合理化建議、決策必聽(tīng)；對(duì)困難職工、傷殘職工等弱勢(shì)群眾的接待必到；對(duì)發(fā)生克扣截留有損職工切身利益、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，在職工群眾中造成惡劣影響的情況必查。同時(shí)，對(duì)可能越級(jí)上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)的重點(diǎn)人員和重大信訪(fǎng)隱患，采取重點(diǎn)約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)和靠前預(yù)防等方式，及時(shí)了解職工所思所想，制定切實(shí)可行的解決方案，確保礦井和諧穩(wěn)定。

正確引導(dǎo)，傾力解決。該礦利用管理人員學(xué)習(xí)會(huì)、職工學(xué)習(xí)會(huì)、座談會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式，向全礦干部職工積極宣傳《中華人民共和國(guó)信訪(fǎng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)職工依法上訪(fǎng)；同時(shí)，接訪(fǎng)時(shí)能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)解決；當(dāng)場(chǎng)解決不了的，落實(shí)辦理單位，明確責(zé)任、限期解決；對(duì)依法依規(guī)不能解決的，講清道理，讓職工滿(mǎn)意而歸；對(duì)群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)信訪(fǎng)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案，包案領(lǐng)導(dǎo)全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，直至“案結(jié)事了”。（何永興）