晉煤集團(tuán)成莊礦社區(qū)：“民情日記”得民心

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展之際，晉煤集團(tuán)成莊礦黨政從大處著眼，努力提升社區(qū)的服務(wù)功能、文化品味和居民幸福指數(shù)；社區(qū)干部從小處著手，積極記好“民情日記”，為居民群眾提供更加貼心的服務(wù)。

劉愛(ài)菊是成莊礦家屬區(qū)南區(qū)的一名區(qū)長(zhǎng)，協(xié)助該礦社區(qū)居委會(huì)穿行于小區(qū)樓前樓后、居民之間開展“問(wèn)需服務(wù)”工作已有十多年了，而隨身攜帶的一本“民情日記”則是他每天工作時(shí)必不可少的寶貝，因?yàn)樾^(qū)里每家每戶的情況她都得隨時(shí)記錄，以便及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

成莊礦南區(qū)12號(hào)樓的李大媽現(xiàn)在是一位獨(dú)居老人。前年由于老伴兒病重，巨額的醫(yī)療花費(fèi)，讓兒女們還在上學(xué)、自己又沒(méi)有工作的她頓時(shí)陷入了困境。當(dāng)劉愛(ài)菊聽到樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)匯報(bào)此情況后，立即在她的小本子上進(jìn)行了重點(diǎn)登記，并一方面迅速與相關(guān)部門反應(yīng)爭(zhēng)取救助，一方面聯(lián)合樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)等進(jìn)行捐款，幫助李大媽渡過(guò)難關(guān)。而現(xiàn)在由于老伴兒去世，獨(dú)居的李大媽已成為劉愛(ài)菊等人的重點(diǎn)幫助對(duì)象，只要有空他們就會(huì)來(lái)幫助她打掃房間、測(cè)量血壓，和她談心聊天，使李大媽能夠幸福生活每一天。

剛從小區(qū)里忙碌回來(lái)的劉愛(ài)菊說(shuō)：“咱們小區(qū)里，哪個(gè)樓道燈壞了、哪家老人需測(cè)血壓了、哪地方出現(xiàn)跑水了，我們都會(huì)記在自己的本子上，回到辦公室馬上和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，以便盡快解決。這樣做過(guò)來(lái)，不僅拉近了我們社區(qū)工作者與居民的關(guān)系，居民們辦事方便了，整個(gè)社區(qū)居民也越來(lái)越像一個(gè)和諧的大家庭了。”

據(jù)了解，成莊礦南、北小區(qū)現(xiàn)有住戶2171戶，常住人口6400余人，而社區(qū)居委會(huì)的正式工作人員僅有不足10人，為使小區(qū)居民能夠幸福生活，170余名樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)發(fā)揮了十分重要的作用，他們通過(guò)自己的“民情日記”本，詳細(xì)記錄著小區(qū)里的每件事情，這樣“走動(dòng)式”的辦公，使社區(qū)對(duì)“百家情”的知曉率達(dá)到了90%以上，礦井為社區(qū)居民排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，整個(gè)礦山也更加凝聚和諧。