聯(lián)系點作用明顯 服務(wù)滿意度提高

             聯(lián)系點作用明顯   服務(wù)滿意度提高

今年以來，冀中能源峰峰集團物資供銷分公司建立主要部室“聯(lián)系點”收效顯著，用戶滿意度不斷提高。

建立“聯(lián)系點”主要作用：一是切實提高聯(lián)系密度和實效；二是把責(zé)任落實到部室、個人；三是克服機關(guān)“懶、散”作風(fēng)。

自建立“聯(lián)系點”到現(xiàn)在，部室主要業(yè)務(wù)人員下基層體驗生活、了解生產(chǎn)動態(tài)、基層倉儲、使用以及用戶心聲更實際、更貼近。極大地激勵和調(diào)動了管理部門員工的積極性和主動性，使他們進(jìn)一步理清了“生產(chǎn)與供應(yīng)”、“責(zé)任與效益”、“質(zhì)量與安全”的關(guān)系。保障供應(yīng)、快捷服務(wù)不在“梗阻”。