廣旺廣元國際大酒店五措施應(yīng)對競爭
作者：張玉梅
2011-03-04 20:40
來源：廣旺公司
廣旺廣元國際大酒店在市場競爭激烈的情況下，及時調(diào)整營銷策略，以促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提升。
一是加快餐區(qū)的恢復(fù)及人員的配備，加強(qiáng)服務(wù)人員對客服務(wù)技能的培訓(xùn)；二是狠抓協(xié)議單位及鉑金用戶的走訪工作，將走訪責(zé)任落實(shí)到具體人員；三是將營銷人員的主要工作職責(zé)作了調(diào)整，營銷片區(qū)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)為客人提供在店的跟蹤服務(wù)，而客戶的走訪則主要由營銷部經(jīng)理和賬款回收組負(fù)責(zé)；四是成立了VIP接待小組，讓到店的客人都享受貴賓待遇；五是做好消防安全工作，順利迎接巡檢。
