鐵運處構建和諧信訪環(huán)境保二次創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定

鐵運處堅持以人為本，站在構建和諧社會的高度，認真抓好信訪政策法規(guī)的宣傳與學習，不斷健全完善防范機制，努力化解信訪苗頭和不穩(wěn)定因素，有力維護了企業(yè)穩(wěn)定和“二次創(chuàng)業(yè)”和諧建設。

這個處不斷加大對職工群眾的教育引導力度，充分利用廣播、電視、網(wǎng)站、櫥窗、板報等輿論宣傳工具，將《信訪條例》、企業(yè)改革改制的相關政策及時進行廣泛宣傳，讓國家政策法規(guī)和上級文件精神進基層、進家庭，提高職工群眾對信訪知識的把握能力，進一步轉變職工群眾依法辦事觀念，做到通過正規(guī)渠道反映問題，依法妥善解決問題。在此基礎上，他們完善制度建設，從源頭上化解信訪苗頭。堅持每月一接訪、一排查、一匯總、一上報制度。把每月第二周的周五作為信訪公開接待日，處黨政9位領導輪流公開接訪；信訪辦把工會、工資、組織、公安、離退中心以及基層段、科排查出的熱點、難點、焦點等不穩(wěn)定因素進行登記造冊，并通過多方協(xié)調或上報處黨政作為大事來研究解決。同時，健全防控網(wǎng)絡，形成齊抓共管的信訪合力。在全處范圍內建立三級信息反饋組織網(wǎng)絡和信訪辦、工會、工資、組織、公安、離退中心以及基層段隊合力辦公機制；把《信訪條例》相關規(guī)定納入《鐵運處信訪穩(wěn)定工作抵押考核辦法》；敏感特殊時期，超前預防早控制，制定信訪事件應急處理預案，成立包保小組，分片負責查找職工群眾存在的不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛，通過制度落實、超前控制和扎實細致的思想政治工作，避免集體訪、越級訪和赴省進京訪事件的發(fā)生。今年1～7月份，該處來訪事項處結率達98％以上。（李登明）