十年安全供電的法寶------山東龍礦集團供電部全方位構(gòu)建班組管理新體系側(cè)記

山東省龍礦集團供電部是全礦區(qū)的供電核心區(qū)域，擁有職工160多人。變電站由2000年的8個增加到17個，供電線路從龍口至南山地界，總長達到 公里，供電量由2000年的1.1億度提升到2009年的3.9億度，今年將達到4億度以上，供電管理、經(jīng)濟運行呈現(xiàn)出“三增、一降、一減、兩穩(wěn)”的特點。2009年實現(xiàn)銷售收入22912萬元 ，同比增加4264 萬元，人均創(chuàng)收達到150 萬元以上，人均創(chuàng)利潤在礦區(qū)同比口徑計算第一。
供電部在保證龍礦集團安全供電的同時，還擔負著外委80多家企業(yè)的供電任務(wù)，是龍礦集團的對外形象展示的一個窗口部門。多年來，供電部以“三基”建設(shè)提升班組戰(zhàn)斗力，以“三個注重”促進班組管理水平升華，全方位構(gòu)建班組管理新體系，以班組建設(shè)促進礦區(qū)供電系統(tǒng)整體管理水平“升級”。目前，已連續(xù)安全供電十年以上，供電電壓合格率為100%，創(chuàng)出了全省煤礦系統(tǒng)同行的最好水平。供電部也多次榮獲公司“文明單位”和“先進黨支部”、“優(yōu)秀職工之家”等稱號，曾被山東省總工會授予“全省和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建優(yōu)秀單位”稱號。
一、強化基層建設(shè)，提升組織保障力，注重構(gòu)建班組建設(shè)新體系。
供電部在班組建設(shè)過程中，以強化基層建設(shè)，提升組織保障力為目標，以注重構(gòu)建班組“細胞工程”新體系為核心，以提升管理層次為目的，取得了較好的創(chuàng)建效果。在班組建設(shè)管理方略上，供電部提出了“安全穩(wěn)定供電，經(jīng)濟合理運行”的目標，要求全體員工做到“今天的工作今天做，明天的工作早想著，優(yōu)質(zhì)高效不能拖，造成損失我負責”。為此，供電部著重抓好班組建設(shè)的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一是制度的“入心”(要求每名員工“心中”有制度)，即內(nèi)化于心的管理制度；其二是制度的“上腦”(員工“頭腦”里有制度)，即班組建設(shè)的管理制度；其三是制度的“落地”(“工作”中有制度)，即外化于形的班組建設(shè)執(zhí)行制度。通過三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施，在班組成員中形成了“千次操作無失誤，萬次操作無事故”的共識?？恐@樣的管理理念，順利實現(xiàn)安全供電10年以上。集團公司總經(jīng)理王勇同志在檢查供電部的班組建設(shè)情況后，為供電部題詞：心系安全，線連生命；責任重大，至高無上。對供電部的班組建設(shè)給予了充分肯定。
在班組現(xiàn)場管理上，供電部堅持以精細管理為重點，大力推行以“四排查、四巡查、五確認、五到位”為主要內(nèi)容的“4455”現(xiàn)場管理模式。四排查：即每天、每個崗位排查不安全的人，排查不安全的環(huán)境，排查不安全的事，排查不安全的設(shè)備和工具；四巡查：即巡查安全措施，巡查安全隱患，巡查文明生產(chǎn)，巡查文明行為；五確認：即確認作業(yè)準備，確認隱患排查處理，確認安保措施到位，確認設(shè)備運行情況，確認崗位操作標準；五到位：技術(shù)管理到位、質(zhì)量控制到位、成本核算到位、交接班到位、三員二崗作用發(fā)揮到位(班組安全檢查員、質(zhì)量監(jiān)督員、群監(jiān)員和黨員安全崗、青年崗)。以 “4455”管理模式的實施，構(gòu)建了班組建設(shè)的新體系。
在班組建設(shè)過程中，供電部建立健全了《班組安全評估制度》、《安全質(zhì)量標準化制度》、《班組崗位責任制》、《班組建設(shè)工作標準》、《班組建設(shè)考評標準》等管理制度，堅持用制度管事，用制度管人，用制度促進安全管理，并把安全生產(chǎn)作為班組評先樹立優(yōu)的“一票否決”指標，將安全供電標準化納入“隱患排查”中，實行閉合管理，班班落實責任人。同時，還重點組織學習了白國周同志恪盡職守和安全無事故的經(jīng)驗，通過學習白國周班組管理法，引導班組成員著重提高班組安全管理的能力，提高班組安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會的能力，引導教育員工“不學無術(shù)、無術(shù)無崗；學以致用，超越自我”，以此提升供電管理的組織保障能力。以前，在龍口礦區(qū)有這樣的順口溜：“十次刮風、九次斷電，一次不斷，老天長臉。”矛盾的存在是顯而易見的，但核心是班組管理不到位、領(lǐng)導監(jiān)管不到位。為此，供電部以制度求嚴，管理求細，思想求深，工作求真的態(tài)度，徹底改變了以前“打個噴嚏就停電，刮風下雨就斷線”的不正常現(xiàn)象，減少了事故的發(fā)生，實現(xiàn)了一年一個新臺階，一年一個新氣象。一天夜里，通往一家企業(yè)的供電線路的一級線桿被汽車撞斷，使這個企業(yè)的電力中斷。此時，該企業(yè)正為外商趕制一批產(chǎn)品。為了盡量減少因停電給該企業(yè)帶來的損失，供電部十幾名工作人員自動自發(fā)地連夜從就近的供電線路上為該企業(yè)敷設(shè)了一條臨時線路，確保了該企業(yè)正常生產(chǎn)。天亮之后，供電部又及時組織人員，在12小時之內(nèi)恢復了原線路的供電，受到用戶的好評。還有一次，某企業(yè)的二級變壓器突然出現(xiàn)故障，導致全廠停電，情急之下，打電話找到供電部請求援助，供電部立刻組織幾名精干人員，來到該廠幫助處理故障，在大家的努力下，僅用了10分鐘時間就將故障排除，感動得廠領(lǐng)導再三表示：無論企業(yè)發(fā)展多么大，都將永遠用龍礦供電部的電。
供電部以提升組織保障力為重點，在班組中普遍開展對照愿景“自我檢視、自我總結(jié)、自我完善、自我超越”的“四自”活動，為班組成員參與管理創(chuàng)造了條件，從而實現(xiàn)個人保班組、班組保車間、車間保單位的目標?，F(xiàn)在，只要是刮風下雨、下雪天，供電部從領(lǐng)導到員工，不論是不是在崗，不論什么時間，都會自動自發(fā)地來到各個變電站監(jiān)控供電情況，為保證安全穩(wěn)定供電、經(jīng)濟合理運行提供了技術(shù)支持和保證。供電部還從細化各變電站、車間、科室、線路、電網(wǎng)設(shè)備安全質(zhì)量標準及考核內(nèi)容入手，實現(xiàn)管理現(xiàn)場全方位、全過程動態(tài)達標。在此基礎(chǔ)上，供電部還加大了對設(shè)備運行情況的巡視檢查力度，值班員對供電設(shè)備運行情況的檢查由原來的兩小時一次，改為對重點變電站每小時進行一次檢查，及時掌握設(shè)備運行情況，保證發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及時處理。確保了礦區(qū)電網(wǎng)能夠安全供電。
班組建設(shè)的出發(fā)點和落腳點在于圍繞“安全穩(wěn)定供電，經(jīng)濟合理運行”這一工作核心，供電部抓住“安全管理、增供擴銷”兩項重點工作，圍繞“和諧、穩(wěn)定、發(fā)展”三個主題，扎實推進“班組建設(shè)、員工隊伍素質(zhì)建設(shè)、技術(shù)和管理創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)、經(jīng)營機制”五項工作管理“升級”，實現(xiàn)“凝聚力、事業(yè)心、電網(wǎng)供電能力、企業(yè)綜合實力”四個增強，最終目標是確保“礦區(qū)電網(wǎng)堅強可靠、供電設(shè)備優(yōu)良、員工隊伍服務(wù)優(yōu)質(zhì)、員業(yè)業(yè)績優(yōu)秀”的“一強三優(yōu)”目標。
創(chuàng)建學習型班組，是落實全國總工會“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”的在企業(yè)的具體體現(xiàn)。學習型組織要求強調(diào)在提高學習力的基礎(chǔ)上，增強組織創(chuàng)新和自我超越的能力。去年以來，供電部先后組織員工參加安全知識問答、考試8次，每次參加人員平均在110人次。同時，組織了電工進網(wǎng)、應(yīng)知應(yīng)會培訓、組織了3個車間和12個變電站進行了應(yīng)急預案培訓考試。組織應(yīng)急預案演練，做到一旦突發(fā)事故，搶修人員第一時間到位，應(yīng)急預案第一時間啟動，處理故障第一時間完成。僅今年以來，供電部所屬各單位主動排查隱患，超前工作，將學習力轉(zhuǎn)換為工作力、創(chuàng)新力，先后為儒林莊變電站、海迪變電站、35KV主井變電站主變壓器加裝了56臺扇風機，有效降低了設(shè)備運行溫度，提高了安全系數(shù)；針對雷雨多發(fā)的實際，供電部為17條高壓線路加裝了避雷裝置，同時對電網(wǎng)所有接地保護裝置進行檢測、檢修，不留死角，使接地裝置合格率達到100％；在排水困難的變電站加裝水泵并備齊防汛物資，確保礦區(qū)電網(wǎng)能夠順利迎峰度夏。
二、 強化基礎(chǔ)建設(shè)，提升工作執(zhí)行力，注重完善班組建設(shè)新機制。
供電部從管理的對象、職責、流程、標準、措施和管理目標入手，進一步完善安全風險管控機制，開展班組危險源辨識、班前風險評估、作業(yè)前風險評估等活動，充實和豐富了班組建設(shè)內(nèi)容，強化班組風險超前管控意識和能力，實現(xiàn)班組由事后管理、結(jié)果管理向過程控制、超前防范根本性轉(zhuǎn)變，提升了工作執(zhí)行力，進一步完善班組建設(shè)新機制。供電部體會到，高科技的技術(shù)需要班組來落實，現(xiàn)代化的裝備最終要由員工來操作。高投入不等于換來人的高素質(zhì)，裝備水平的提升替代不了人的高技能。為此，通過典型示范、以點帶面等形式，組織了安全高效型、節(jié)支降耗型、技能素質(zhì)型、現(xiàn)代管理型、文明和諧型“五型”班組創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動為契機，組織開展“對照標準出題練，立足崗位刻苦練，互幫互學比著練，技術(shù)比賽推動練”為主題的崗位練兵活動，在職工中形成“愛崗敬業(yè)學技術(shù)，崗位立功展風采”的良好氛圍。同時，配套建立完善了安全標準化管理制度、現(xiàn)場文明操作制度，班組公開民主制度、績效考評制度，從而實現(xiàn)了班組建設(shè)的內(nèi)容系統(tǒng)性、要求標準化、步驟程序化、考核數(shù)據(jù)化、管理系統(tǒng)化。供電部在運行車間開展了精優(yōu)操作“保安”行動；在電力調(diào)度開展了管理提升“歷練”行動；在用電管理科開展了崗位增值“創(chuàng)佳”活動；在檢修車間開展愛崗敬業(yè)“奉獻”行動。通過這些活動的開展，提升了龍礦供電系統(tǒng)的管理水平和經(jīng)濟效益。
在班組管理創(chuàng)新實踐中，供電部要求班組長在現(xiàn)場管理中要做到“勤、精、嚴、細、實”。“勤”就是勤檢查，勤督促，勤走動；“精”就是精心安排，精于管理；“嚴”就是嚴格制度管理，嚴于律己，嚴格把關(guān)；“細”就是心細，對工作中出現(xiàn)的各種問題細心研究，找出對策，落實整改；“實”就是將各類規(guī)章制度、技術(shù)措施責任到人，落到實處。以選拔優(yōu)秀班組長促進班組管理水平“升級”。按照《班組長任職條件》規(guī)定，注重在提高班組長整體素質(zhì)上下功夫。對班組長的選拔，要求具有三年以上工作經(jīng)驗、具有高中及技校文化程度水平、并且安全無事故的人員。明確班組長的標準和條件、方式和聘任方法，規(guī)范班組長的選拔任用程序，對班組長按照管理人員進行管理。同時，嚴格班組長準入標準，班組長上崗必須具備“三高三強”基本條件：思想境界高、業(yè)務(wù)技能高、群眾威信高、責任心強、管控能力強、創(chuàng)新意識強。明確班組長的職權(quán)。如，發(fā)現(xiàn)供電管理不正常、或者威脅職工人身及供電安全時，班組長（站長）有停止作業(yè)的權(quán)力。近年來，供電部先后對13個變電站（車間）的 26 名正副班組長（站長）進行了公開選拔。在對班組長的考核方面，供電做到了“四個不一樣”，即素質(zhì)高低使用不一樣；技能強弱崗位不一樣；貢獻大小薪酬不一樣；管理好壞待遇不一樣，絕不讓干事的人吃虧，從而在班組中形成了想干事、會干事、干成事的良好氛圍。在此基礎(chǔ)上，完善班組長人才激勵機制，把班組長作為變電站及科級管理干部的主要后備來源，納入后備干部和管理人才培訓。幾年來，供電部先后有 20 多人從班組長的崗位走上了站長、主任、科長的管理崗位，班組長政治待遇的提升，促進了管理水平的“升級”，為供電部的和諧發(fā)展提供了保證。
管理貴在到位，創(chuàng)新貴在永恒，抓好班組建設(shè)這個“細胞工程”，
目的在于提升管理水平。供電部針對不同班組、不同作業(yè)地點、每個變電站存在的各種安全隱患、危險源，逐一確認和識別，按照重大、較大、一般三個層次，分為A、B、C三個級別，在各個變電站和供電場所公示，真正把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，最大限度地杜絕事故發(fā)生。在班組基礎(chǔ)建設(shè)過程中，供電部以提升執(zhí)行力為重點，針對以前個別員工存在“護站意識強不強、班組團隊精神有缺失、工作干勁足不足”的實際，從增強員工責任意識入手，以“上好每一個班，看好每一臺設(shè)備，管好每一個儀表”為己任，以精細化管理的責任心，嚴格落實“精細、精準、精確、精益、精美”的管理要求，努力創(chuàng)建崗位增值創(chuàng)效的“五精”班組，引導班組逐步從“經(jīng)驗式”向“規(guī)范化”過渡，從“傳統(tǒng)型”向“文化型”轉(zhuǎn)變，鼓勵班組成員實行崗位管理創(chuàng)新。與此同時，完善了班組建設(shè)的“宏觀管理、目標導向、有效激勵和動態(tài)控制”四個機制。按照“黨政領(lǐng)導，工會牽頭，專業(yè)配合，班組參與”的管理要求，成立了以黨政主要領(lǐng)導為組長、各主要業(yè)務(wù)部室負責人為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導小組，通過建立物質(zhì)激勵、精神激勵、榜樣激勵等行之有效的激勵機制，促進了班組建設(shè)健康發(fā)展。供電部按照班組建設(shè)的細則，分別對達標車間、變電站授予“安全示范崗”、“紅旗班級”，對個人分別授予“優(yōu)秀班組長”、“崗位標兵”、“名星員工”等稱號，此舉極大地激發(fā)了員工的奉獻熱情。在完善班組建設(shè)新的舉措方面，供電部還堅持每一年評選“三零”班組（零違章、零事故、零缺陷）并掛牌示范，凡入選的班組，每次獎勵 元；連續(xù)三次以上的班組獲得加倍獎勵；連續(xù)十次獲得此稱號的班組，年底有資格參加供電部“十佳班組”評選，班組長也將獲得“優(yōu)秀班組長、勞動模范”稱號，并推薦到公司及煙臺市表彰，幾年來，先后有 人次獲得煙臺市以上榮譽稱號。
在提升執(zhí)行力方面，供電部嚴格執(zhí)行了“手指口述”安全確認制度。每天開工前、停工前，由班組長、站長、車間主任、安全員聯(lián)合對現(xiàn)場每臺設(shè)備、每個環(huán)節(jié)進行全方位的檢查、評估，消滅各類隱患；作業(yè)前和作業(yè)過程中，按照崗位精細化操作標準、工序流程，對崗位作業(yè)環(huán)境、設(shè)備進行“手指口述”安全確認，及時排查消除動態(tài)隱患，確保礦區(qū)供電系統(tǒng)任何一項工作都做到先確認、后操作，使職工手腦合一、精力集中，“手指口述”實施，使操作失誤率減少了三分之一以上。
供電部組織實施了預知、預想、預報、預警、預防、預備“六預”管理法，堅持每班向班組成員介紹上一班安全、供電狀況，預報本班安全事項、質(zhì)量要求和生產(chǎn)任務(wù)，使大家明白做什么、怎么做、做到什么程度。形成“無事為有事”的居安思危思想、“小事當大事”的防微杜漸教育、“昨天事當今天事”的防微杜漸教育、“別人事當自己事”的自我警示教育，使職工實現(xiàn)了由“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”的根本轉(zhuǎn)變，推動了班組建設(shè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。
三、強化基本功訓練，提升現(xiàn)場操作力，注重完善班組建設(shè)新舉措。
所謂基本功就是員工在現(xiàn)場的作業(yè)技能要求，即在什么崗位上工作，就必須熟悉本崗位的操作規(guī)程。供電部把18個變電站、二個車間作為提升素質(zhì)的主戰(zhàn)場，堅持“干什么、學什么、缺什么、補什么，堅持脫產(chǎn)培訓與崗位培訓相結(jié)合，業(yè)務(wù)技能培訓與現(xiàn)身說法相結(jié)合，激勵員工提高基本功，推行了現(xiàn)場操作“五個不去做”：即做此項工作有哪些風險？不知道不去做；是否具備做此項工作的技能?不具備不去做；做本項工作所處的環(huán)境是否安全?不安全不去做；做本項工作是否有適當?shù)墓ぞ?？不適當不去做；做本項工作是否已配戴了合適的個人防護用品？不合適不去做。通過開展“五個不去做”活動，提高了員工現(xiàn)場操作能力及安全素質(zhì)，保證了供電系統(tǒng)安全運行。
為了提升班組的學習力、員工的操作力，供電部出臺了《員工培訓考試辦法》，對本單位 十幾個工種、崗位制定了培訓及考試辦法，每次對前三名給予一定的獎勵。通過積極營造學習氛圍，引導廣大職工學習業(yè)務(wù)技能，提高綜合素質(zhì)和解決實際問題的能力。通過學習培訓和開展技術(shù)比武、崗位練兵、每周一題、每月一考、每季一比”等活動的開展。在員工之間形成了“無時不學、無處不學、人人自學，互動互學”的濃厚氛圍。到目前，供電部連續(xù)十年堅持每周一題自學，此舉有效提高了職工業(yè)務(wù)技能。目前，員工中擁有大專學歷以上文憑達到38人、中專19人，技校畢業(yè)生45人，具有高級工資格的28人，中級工達到5人，有7人取得第二崗位資格證書。學習及培訓使單位員工解決問題的能力得到提高。針對礦區(qū)電網(wǎng)諧波大大超標，尤其是儒林莊變電站諧波產(chǎn)生起伏較大，被稱之為“電網(wǎng)垃圾”的諧波，不但導致電力損耗增加、供電質(zhì)量下降，還對電子元件產(chǎn)生干擾，造成測量誤差增加，自動裝置誤動或拒動，嚴重威脅電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行的實際，專業(yè)管理人員和變電站員工組織了攻關(guān)，從改善電網(wǎng)污染環(huán)境，提高供電品質(zhì)，降低電能損耗著手，組織了六項創(chuàng)新和三項小改小革。新上濾波設(shè)備及更新有缺陷的設(shè)備，不但填補了礦區(qū)“諧波治理”技術(shù)空白，解決了系統(tǒng)對地電容電流超標問題，儒林莊變電站3#主變的功率因數(shù)由0.79提高到0.98，變壓器的供電能力增加了1900千瓦，供電能力提高了19%，年可創(chuàng)效益200萬元以上。供電部積極組織各班組開展電網(wǎng)技術(shù)改造，逐步淘汰陳舊老化的供電線路和高耗能電氣設(shè)備，使用先進的微機保護和微機“五防”裝置，取代了落后的繼電保護裝置，各變電站均實現(xiàn)了室內(nèi)、外操作自動化和“五遙”一體化，全部開關(guān)實現(xiàn)了無油化，且大大降低了線路及變壓器的損耗，每天累計降低耗能1684度，一年可節(jié)省電費30多萬元，實現(xiàn)了降損增效和電氣設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
“強化基本功訓練，提升現(xiàn)場操作力”的實施，極大的促進了管理水平的“升級”。35千伏主井變電站是礦區(qū)樞紐變電站，擔負著為各礦井安全生產(chǎn)供電的重任。隨著用電負荷的增加，原變壓器已不能滿足現(xiàn)有供電要求。供電部組織員工將原有的5000千伏安變壓器更換為安全、可靠、環(huán)保、節(jié)能的12500千伏安變壓器。改造更換工程比原計劃提前7個小時完成，并一次送電成功，節(jié)約安裝費用約16萬元。變壓器生產(chǎn)廠家的一位工程師看到供電部員工如此高的操作能力和基本功時，說過這樣的話：“我到過不少電力企業(yè)，也指導安裝了很多變壓器，但我還是第一次遇到能在這么短時間內(nèi)、能安全高效地完成12500千伏安大型變壓器的更換，龍礦供電不愧為一支技術(shù)過硬、作風扎實的專業(yè)隊伍。”員工素質(zhì)的提升帶來的效益的提高，“基本功”的提高是操作能力和效率的保證。僅去年，供電部各管理部門正確執(zhí)行調(diào)度指令2936次無差錯，指揮處理跳閘58起，消除接地事故隱患6起，調(diào)整電網(wǎng)運行方式313次，能夠安全地做到這些，其原因就是供電部將“安全第一”和“如何去做”落實到具體工作當中。
在強化基本功訓練方面，供電部定期組織開展班組管理創(chuàng)新、合理化建議有獎?wù)骷顒?，引導班組成員主動思考小點子、創(chuàng)新小做法，使班組變成了創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的實踐平臺。近幾年，供電部員工先后有18人次組織了合理化建議和小改小革創(chuàng)新，直接或間接他效益數(shù)百萬元，先后投入2000多萬元，用于安全技措工程，投入2600萬元用于電網(wǎng)設(shè)備技術(shù)革新和節(jié)能改造，完成各類技術(shù)進步項目50余項，僅2008年就獲得省級科技成果獎4項，1項技術(shù)達到國內(nèi)先進水平，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)十周年奠定了堅實基礎(chǔ)。如《礦區(qū)供電系統(tǒng)諧波分析與治理技術(shù)研究》等2項創(chuàng)新成果達到國內(nèi)先進水平。
在班組建設(shè)中，供電部立足于“班組人管班組事、班組的事班組管”，對班組給予信任，敢于放權(quán)，充分發(fā)揮班組自主、自發(fā)、自覺管理的能動性，突出重點，以點帶面，整體推進，全面提升，實現(xiàn)了管理水平的升華。實踐使我們體會到：只有班組工作扎扎實實，企業(yè)才會有旺盛的活力；只有班組具有勃勃生機，本單位的工作才能實現(xiàn)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。