趙剛：淺論推行“五精”卓越管理是煤炭企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必由之路

　　　　　　　　　　　　　　作者單位：277523棗礦集團田陳煤礦宣傳科　

　　進入二十一世紀，煤炭企業(yè)的管理水平和企業(yè)的技術(shù)裝備、環(huán)境面貌，仍都處于比較落后的初級階段，管理上粗放型的經(jīng)驗式管理理念和方式基本上沒有大的改觀。煤礦形象是“黑、臟、亂、差”，礦工形象是“傻、大、黑、粗”。如何走出一條符合煤炭企業(yè)實際的管理創(chuàng)新之路？如何實現(xiàn)煤炭企業(yè)的卓越發(fā)展目標？煤炭企業(yè)必須努力實現(xiàn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，達到精細化管理的目標。“五精”管理把文化理念、目標愿景作為管理要素，推進員工文明行為控制和習慣養(yǎng)成，從而達到管理科學(xué)、管理文化、管理藝術(shù)的有機融合、融為一體。因此，煤炭企業(yè)推行“五精”卓越管理，以品牌塑造行動為突破，促進員工文明行為習慣養(yǎng)成是煤炭企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必由之路。

　　所謂卓越管理，是管理的永無止境的登峰造極。“五精”管理由精細到精準、精確、精益、精美，就是一種漸次提升的卓越管理過程，從煤礦管理的實際出發(fā)，從人本精細管理的經(jīng)驗出發(fā)，把跨入管理最高層次作為基本出發(fā)點，審視權(quán)衡可能借鑒的各種管理理論，培育鍛造企業(yè)卓越發(fā)展的潛能，為煤炭企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　第一，提升精細管理。“五精”管理是在精細管理基礎(chǔ)上，不斷延伸拓展精細化管理的內(nèi)涵和外延，健全精細化管理的基本要素，把精細管理確定為崗位價值流程控制、信息流程控制、物流控制三個方面分步實施，其中，崗位價值流程控制分又為初級、中級、高級三個階段。初級階段就是以6S現(xiàn)場管理為主要內(nèi)容的階段；中級階段是通過崗位流程再造后進行崗位工作流程控制的階段；高級階段就是全面進行崗位價值流程考核控制的階段。通過推廣“五精”管理，確立“五精五細”的精細管理目標：“五精”即，精心、精髓、精確、精致、精品；“五細”即，細在流程、細在環(huán)節(jié)、細在考核、細在監(jiān)督、細在規(guī)范，人人事事時時處處都有標準，實現(xiàn)對企業(yè)管理環(huán)節(jié)中每個人、每一物、每一事、每一天、每一項工作的精細、量化、科學(xué)管理。

　　第二，優(yōu)化管理流程。“五精”卓越管理為煤炭企業(yè)工作創(chuàng)新提供理論支撐。在實施流程優(yōu)化再造上，著力對決策流程、管理流程、業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)流程進行系統(tǒng)設(shè)計和再造，推動原有直線職能式管理向規(guī)范化、層次化、扁平化的轉(zhuǎn)變。在組織流程再造上，突出組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的扁平化，精簡部門設(shè)置，建立起合理適用的組織管理體系。在業(yè)務(wù)流程再造上，按照市場化運作的理念，能使生產(chǎn)運作流程在成本、安全質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)等方面得到顯著改進，消除一切浪費。在生產(chǎn)等業(yè)務(wù)流程中剔除非價值增值的作業(yè)，同時，積極采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)，提高現(xiàn)場管理控制“精準度”。

　　第三，規(guī)范信息化管理。只有積極運用信息化技術(shù)實施精確管理，才能實現(xiàn)運轉(zhuǎn)高速、運行高效、考核精確、管理精準。通過推行“五精”卓越管理，將信息技術(shù)滲透于煤礦管理的各個環(huán)節(jié)和整個流程，建立信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息搜集精確化、信息處理實時化和信息分享網(wǎng)絡(luò)化，精確把握實際情況，為管理決策科學(xué)化提供了強有力的技術(shù)支撐，做到“信息集成、過程集成、功能集成”，實現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，從而有效地提高管理的整合度，形成人機共管的管理格局，降低人為性和隨意性，實現(xiàn)高效、節(jié)約和簡易的管理目標。同時，充分運用信息技術(shù)對管理對象的績效進行客觀、準確地評價，依此進行獎懲，進而有效調(diào)動管理對象內(nèi)在的積極性和主動性。

　　第四，提高全員素質(zhì)。“五精”管理的著力點是現(xiàn)場，在于員工技能素質(zhì)提升和管理者的管理水平、管理境界的超越。創(chuàng)建多層次、寬領(lǐng)域、多形式的員工學(xué)習環(huán)境，提升決策層、管理層、執(zhí)行層的整體素質(zhì)。實施“員工素質(zhì)登高”工程，積極構(gòu)建多層次、開放式的教育培訓(xùn)格局，建立起后備人才的培養(yǎng)使用、選拔考核機制；專技人員目標量化考核機制；各專業(yè)工種技術(shù)特長人員獎勵機制；各工種崗位動態(tài)轉(zhuǎn)換機制；名師帶徒雙向抵押機制；精英品牌激勵機制；學(xué)歷教育激勵機制；日常技能培訓(xùn)考核機制；理論與實踐雙向考評機制，使“素質(zhì)提升”延伸到“人頭”和崗位，對煤炭企業(yè)員工素質(zhì)的提升發(fā)揮巨大推動和促進作用。

　　第五，推進和諧企業(yè)建設(shè)。“五精”管理把提高員工“幸福指數(shù)”作為重要工作，圍繞“井下工廠化、井上生態(tài)化”的目標，努力為員工辦事實，解難事，改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境，提高員工福利待遇，讓員工與企業(yè)共同發(fā)展，共享企業(yè)發(fā)展帶來的實惠，努力使企業(yè)改革發(fā)展成果惠及廣大員工，充分調(diào)動廣大員工工作的積極性和主動性，推進員工文明行為控制和習慣養(yǎng)成，促進管理境界和管理水平的不斷提升，進而達到無人不文明、無處不精彩、無事不完美、無時不卓越，為實現(xiàn)煤炭企業(yè)的安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

　　綜上，“五精”卓越管理是以“品牌塑造行動”為突破，著力于企業(yè)效率效益最大化，創(chuàng)新發(fā)展思路，依托卓越的運營體系、卓越的組織管理、卓越的團隊行為、卓越的員工隊伍，鍛造企業(yè)卓越發(fā)展?jié)撃?，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、卓越發(fā)展增添無窮的動力、活力和競爭力。因此，全面實施“品牌塑造”行動，強力推進“五精”卓越管理是實現(xiàn)煤炭企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必由之路，勢在必行。