細節(jié)是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的保證

細節(jié)是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的保證

龍口礦業(yè)集團培訓中心： 白曉光

美國一家公司非常重視安全工作，不管召開任何會議都堅持一個慣例，正式開會之前主持人必須說：“開會前，我先向諸位介紹安全出口。”那家公司還規(guī)定員工上下樓梯必須扶扶手、在辦公室里不準奔跑、鉛筆芯要朝下插在筆筒內。如此“謹小慎微”的安全教育、規(guī)章制度和具體措施，看起來是那樣微不足道，但正是這些小小的安全心理和行為，使得這家大公司一直保持著驕人的安全記錄，并造就了“讓員工在工作場所比在家里安全十倍”的神話。這就是享有全球最安全公司美譽的杜邦公司。

杜邦公司在安全管理上，從每一個小事、每一個細節(jié)抓起，把一些看起來微不足道的細節(jié)，當成安全生產(chǎn)管理中的命脈之穴，因而，他們能夠實現(xiàn)較好的安全業(yè)績。

安全管理是激發(fā)每一個的自覺行為的一個過程，也是一個積累的過程?！鞍踩谝弧笔且粋€相對、辯證的概念，它是在人類活動的方式上(或生產(chǎn)技術的層次上)相對于其他方式或手段而言的，并是在與之發(fā)生矛盾時必須遵循的原則，這個原則要求每一個，每一個行為，都要注重細節(jié)。美國的一個航天飛機因為在設計時，多加了一個小數(shù)點，結果造成航天飛機不能按照預定的軌道返回地球，造成了無法彌補的損失。

抓好安全管理上的細節(jié)，是“安全第一”原則的體現(xiàn)，這個原則通過如下方式體現(xiàn)：在思想認識上安全高于其他工作；在組織機構上安全權威大于其他組織或部門；在資金安排上，安全強度的重視程度重于其他工作所需的資金；在知識更新上，安全知識(規(guī)章)學習先于其他知識培訓和學習；在檢查考評上，安全的檢查評比嚴于其他考核工作；當安全與生產(chǎn)、經(jīng)濟、效益發(fā)生矛盾時，安全優(yōu)先。安全既是企業(yè)的目標，又是各項工作(技術、效益、生產(chǎn)等)的基礎。建立起辯證的“安全第一”哲學觀，就能處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益的關系，才能做好企業(yè)的安全工作。

任何事故的發(fā)生,都是由人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)兩者在特定的條件下造成的.雖然人與物兩大因素都是釀成事故的直接原因,但從大量的事故統(tǒng)計分析結果中可以看出,絕大多數(shù)事故產(chǎn)生的原因都與人的不安全行為有關,而人的行為又與心理因素緊密相關.所以,控制人的不安全行為和遏制事故發(fā)生的辦法之一就是，抓好安全管理上的每一個細節(jié)。

在企業(yè)管理中，員工最容易忽視的就是細節(jié)，因而給安全工作的偏差和隱患許多可乘之機。可見，管理不善的企業(yè)并不是被大事打倒，而是輸在一些不顯眼的細節(jié)上，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”?？v觀企業(yè)的安全管理，正是由方方面面的細節(jié)組成。

目前，一些企業(yè)雖然在安全管理上有遠大的目標，但在具體實施時，由于缺乏對完美的執(zhí)著追求，事事以為“差不多”便可，結果是：由于執(zhí)行的偏差，導致許多“差不多的計劃”到最后一個環(huán)節(jié)就已變得事與愿違，差強人意，甚而釀成人員傷亡的重大損失。

若說管理的一般法則是科學，那么對細節(jié)的管理就是藝術，企業(yè)處理安全細節(jié)的能力就形成企業(yè)有效管理的能力。當前全國大部分企業(yè)在安全生產(chǎn)中提倡“簡單管理”，但其“簡單管理”絕不是粗糙管理，更不是“不要管理”，而是每一個細節(jié)都已經(jīng)成為企業(yè)安全規(guī)范和行動的一部分，無須刻意將其管理?！昂唵喂芾怼钡那疤崾恰罢页鲆?guī)律”，構建一個有效的安全機制，將所有的細節(jié)都置于真接或間接的控制之中?？梢哉f，企業(yè)生產(chǎn)推行“簡單管理”的目的正在于將安全細節(jié)管理擴展到極致。

柳宗元的《捕蛇者說》一文中的蔣氏，其祖父死于捕蛇，其父親死于捕蛇，而他本人也幾次由于被蛇咬差點死去。那么，造成這一切的原因是什么呢？是因為他們沒有安全意識，不知道這種毒蛇“觸草木盡死，以嚙人，無御之者”、因而捕這種蛇是十分危險的嗎？當然不是。如果說其祖父缺少這個意識，那還勉強可以說得通，他畢竟是蔣氏中第一代的捕蛇人。而說他本人也缺少這個意識那就完全說不通了。有祖父、父親血的教訓，有自己幾次差點被蛇咬的親身經(jīng)歷，他豈會還沒有這個安全意識？可是，他仍然不愿意放棄捕蛇這個可怕的職業(yè)。原因是什么呢？他對柳宗元說，他寧愿捕蛇，也不愿意恢復給官府繳賦稅。在他的心理中，與其給官府繳稅，寧可被蛇咬死，所以，他才有了捕蛇的行為；因為他知道危險，所以，警惕性自然就高了，也就減少了蛇對自己的傷害。

在煤礦安全生產(chǎn)工作中，事故究其根源，都是由于員工平時不注重細節(jié)，不把某些細節(jié)當回事造成的。比如工作中隨意摘下安全帽的細小環(huán)節(jié)，卻給安全生產(chǎn)埋下了隱患，如果長期引不起重視，一旦條件形成必將釀成大禍。在我國古代流傳著這樣一則故事：有一天晚上，一位瞎子提著燈籠走在街上，有人問：“你自己看不見，為什么還要提著燈籠走路？”瞎子回答說：“我提著燈籠是為了讓別人能夠看到我，不會撞到我”。
　　從這個故事并不是笑話，其實這給我們企業(yè)安全管理的各個管理層有很大的啟示。安全生產(chǎn)管理中微不足道的“細節(jié)”正是安全生產(chǎn)的命脈之穴。安全生產(chǎn)管理過程控制要突出了三個方面的特點；一是進一步鞏牢了“安全質量終生制”理念。二是進一步突出安全質量標準的理念。將標準系統(tǒng)化納入到了工程質量管理的核心之中，體現(xiàn)了時時有標準，處處有標準，件件有標準，人人懂標準，一切按照標準干，一切按制度辦的精細化管理要求，為精細化管理的推進奠定了堅實的基礎。三是質量標準動態(tài)管理。通過監(jiān)督制約和考核機制把各項工作標準落實到現(xiàn)場。嚴把安全管理的精細化成果，提高了標準，提升了境界，為實現(xiàn)礦井的精細化管理嚴把過程控制關。

在企業(yè)的安全管理中，有些人為什么總是違章，其實，就是幾種心理在作怪：一是少數(shù)安全管理者注重“政績工程”、“面子工程”。抓安全工作時務虛不務實，有的人認為安全工作是“軟任務”，于是乎“上有政策，下有對策”，對待安全工作麻痹大意，能糊弄就糊弄，能省事則省事。只有當上級單位來檢查時才臨時抱佛腳，做做樣子，敷衍了事。而有少數(shù)檢查人員對待檢查也是招呼在前，來時坐坐車子，聽聽匯報，看看材料，對待問題睜一只眼，閉一只眼。如此上下“敷聲一片”，以致安全管理漏洞百出，釀成大害。管理者和操作者有僥幸心理。絕大多是事故的發(fā)生皆因事故責任者抱有強烈的僥幸心理，在工作中安全意識淡薄，最終導致事故發(fā)生。還有一種是習慣性違章心理，安全工作中常見的“病癥”，皆因人為慣性思維造成的，認為大家都是這樣干的，而一如既往違章，如此惡性循環(huán)，其產(chǎn)生不良后果，可想而知。通過對事故規(guī)律的研究，人們已認識到：生產(chǎn)事故發(fā)生的重要原因之一是人的不安全心理與行為。因此，研究人的行為規(guī)律，以激勵安全行為，避免和克服不安全行為，對于預防事故有重要作用和積極的意義。行為科學的理論指出：人的行為受個性心理、社會心理、社會、生理和環(huán)境等因素的影響。因而，生產(chǎn)中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復雜的。有了這樣認識，對于人為事故原因的分析就不能停留在“行為”這一層次上，應該進行更為深入的分析。那么具體到每一次事故，無一不是沒有抓好基礎工作、抓好細節(jié)造成的。從這個意義上講，細節(jié)是安全生產(chǎn)的基石。　

安全是一種挑戰(zhàn)。每一次重大事故都會促使人反省自身行為，總結教訓，研究對策，發(fā)明新技術，預防同類事故重復發(fā)生。也許事故永遠不會杜絕，于是挑戰(zhàn)永遠存在，人的奮斗永遠不會停止。事故是對人類能力的考驗，人類應當經(jīng)受得住這種考驗。安全是一筆財富。我們講安全，就是要提高人的生存價值，就是在積累財富。

在安全行為的養(yǎng)成方面，我們要警惕四個“不等于”。 一是要警惕建立健全了安全組織機構不等于充分發(fā)揮了職能。安全工作組織機構建立健全相對容易，但切實發(fā)揮其職能作用則要下一番工夫，要增強全體人員的事業(yè)心、責任感，要以全部精力抓好安全工作，要有“一盤棋”的思想，工作要相互配合。二是要警惕無事故不等于沒隱患，關鍵要在要在防微杜漸上下工夫。對待安全問題要敢于揭露，不能以成績掩蓋任何安全問題，嚴格落實安全獎罰和責任追究。其次要營造濃厚的安全管理氛圍，構筑多種渠道和“全天候”安全保障平臺，暢通發(fā)現(xiàn)問題的渠道，完善匯報、信息反饋、外舉內查、外獎內罰等制度。管理人員對所負責的安全工作經(jīng)常研究其規(guī)律，對潛在的問題能夠有準確遇見性，從抓早、抓小入手，防微杜漸，把事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。三是要警惕有了高技術不等于有了高保險，關鍵要在執(zhí)行力上下工夫。四是要警惕安全工作抓過了不等于抓好了，關鍵要在落實上下功夫。有的人抓安全沒少做工作，為什么還發(fā)生事故？這就是工作抓了，但沒有抓到位。對于安全檢查，有時就是到現(xiàn)場看一看，不深入調查研究，對上級的文件有時只是轉發(fā)文件精神，下發(fā)一下通知，并沒有真正落實文件精神，沒有結合本單位工作實際，沒有針對性的具體分析安全工作存在的問題。

安全行為自覺性方面的性格特征，表現(xiàn)在從事安全行動的目的性或盲目性、自動性或依賴性、紀律性或散漫性；安全行為的自制方面，表現(xiàn)有自制能力的強弱，約束或放任，主動或被動等；安全行為果斷性方面的特征，表現(xiàn)在長期的工作過程中，安全行為是堅持不懈還是半途而廢，嚴謹還是松散，意志頑強還是懦弱。說千道萬，無論企業(yè)也好，員工也好，無論有怎樣宏偉的目標，而若在每一個環(huán)節(jié)連接上，每一個細節(jié)處理上不能夠到位，都可能使安全生產(chǎn)的計劃和理想被擱淺，而導致最終的失敗。

“大處著眼，小處著手”，在各個細節(jié)上認真落實，才能達到安全生產(chǎn)有效管理的最佳境界。

0535-8654125 13002740998 郵政編碼：265716

作者為龍口礦業(yè)集團培訓中心辦公室主任