中能袁大灘礦業(yè)：“嚴(yán)管+厚愛(ài)”著力釋放生產(chǎn)中樞效能

　　中能袁大灘礦業(yè)堅(jiān)持嚴(yán)管有“尺度”、厚愛(ài)有“溫度”，著力培養(yǎng)職工的歸屬感和忠誠(chéng)度，為企業(yè)發(fā)展注入盎然生機(jī)。

　　突出嚴(yán)中有愛(ài)變“壓力”為“動(dòng)力”

　　“嚴(yán)”字當(dāng)頭，該礦職工鉚足干勁、揮汗奮戰(zhàn)，產(chǎn)量進(jìn)尺節(jié)節(jié)高升，巷道開(kāi)口、回撤安裝等重點(diǎn)工程安全高效穩(wěn)中有進(jìn)，基礎(chǔ)建設(shè)更是彰顯了“中能”標(biāo)準(zhǔn)和精工品質(zhì)。

　　“調(diào)度你好，我是綜采二隊(duì)采煤機(jī)司機(jī)劉洋，11208工作面采煤機(jī)搖臂扭矩軸損壞，急需更換配件!”

　　“好的，我立即聯(lián)系輔運(yùn)隊(duì)安排入井車(chē)輛將配件送過(guò)去，你在現(xiàn)場(chǎng)等著就好!”

　　這是調(diào)度員們?cè)谡{(diào)度職權(quán)內(nèi)體現(xiàn)人文關(guān)懷的一個(gè)縮影。該礦要求調(diào)度員與職工溝通時(shí)少一些冷漠強(qiáng)硬多一些文明關(guān)愛(ài)，同時(shí)科學(xué)排定每個(gè)崗位、每道工序最佳用時(shí)，減掉生產(chǎn)流程中的“無(wú)效環(huán)節(jié)”，從源頭避免職工因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大誘發(fā)“精神隱患”，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

　　構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，變“獨(dú)奏”為“合奏”

　　“今日起，各區(qū)隊(duì)各抽調(diào)5人到監(jiān)測(cè)監(jiān)控班組，進(jìn)行監(jiān)測(cè)監(jiān)控技術(shù)能力提升培訓(xùn)。”班前調(diào)度會(huì)上，調(diào)度信息中心負(fù)責(zé)人付守飛安排到。

　　隨著工作面的不斷延伸，井下傳感器的數(shù)量和種類(lèi)日益增多。為保證監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，該礦成立了監(jiān)測(cè)監(jiān)控工作專(zhuān)班。并推行監(jiān)測(cè)監(jiān)控設(shè)備分片包保制度，以區(qū)隊(duì)轄區(qū)為網(wǎng)格單元負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)監(jiān)控設(shè)備的巡檢。

　　為此，調(diào)度信息中心深入一線了解區(qū)隊(duì)監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理不到位的“中梗阻”，完善優(yōu)化“問(wèn)責(zé)清單”，成立監(jiān)測(cè)監(jiān)控“培訓(xùn)小班”，定期抽調(diào)區(qū)隊(duì)相關(guān)人員，由業(yè)務(wù)精湛的監(jiān)測(cè)監(jiān)控工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，從原因分析、故障處理、日常運(yùn)維等方面進(jìn)行全覆蓋手把手教學(xué)，確保其“畢業(yè)”后，在日常生產(chǎn)中保障所負(fù)責(zé)區(qū)域傳感器的正常運(yùn)行。

　　聚焦關(guān)愛(ài)服務(wù)變“心動(dòng)”為“行動(dòng)”

　　隨著精細(xì)化管理的不斷深入開(kāi)展，該礦將人文關(guān)懷工作的觸角延伸至基層神經(jīng)末梢。成立關(guān)愛(ài)服務(wù)指揮系統(tǒng)，由調(diào)度信息中心全面負(fù)責(zé)關(guān)愛(ài)服務(wù)事項(xiàng)的分類(lèi)、處置、督辦、匯總等工作，為構(gòu)建以職工為中心的和諧勞動(dòng)關(guān)系提供制度保障的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度與關(guān)愛(ài)職工相互配合、實(shí)際成效上相互促進(jìn)的良好局面。

　　調(diào)度信息中心將“有困難，找調(diào)度!”的口號(hào)落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，要求調(diào)度員主動(dòng)傾聽(tīng)職工反映的大情小事，以更有溫度的服務(wù)方式、更有力度的服務(wù)能力，打通關(guān)愛(ài)服務(wù)“最后一公里”。(朱玥宸)