河南能源義煤公司石壕煤礦：“煙火氣”讓服務(wù)職工實(shí)打?qū)?/h1>
河南能源義煤公司石壕煤礦：“煙火氣”讓服務(wù)職工實(shí)打?qū)?/p>
“職工澡堂不僅有洗發(fā)水，還添置了肥皂，滿足不同職工的洗浴需求。”今年以來(lái)，職工“吹哨”、部門“報(bào)到”的為民服務(wù)常態(tài)成為了河南能源義煤公司石壕煤礦“我為職工辦實(shí)事”的生動(dòng)寫實(shí)。該礦堅(jiān)持眼觀一線、耳聽“槽點(diǎn)”、手握清單，從職工關(guān)注的點(diǎn)滴小事入手，以精準(zhǔn)服務(wù)解決職工所需所盼，把實(shí)事好事辦到職工心坎上，全力打造“我在你身邊”服務(wù)品牌。
服務(wù)到身邊，接地氣。該礦立足實(shí)際，因地制宜，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊抓政策“接天線”，俯身一線“接地氣”，聚焦最薄弱、最需要集中發(fā)力的環(huán)節(jié)和短板，對(duì)準(zhǔn)“十件實(shí)事”階段性目標(biāo)任務(wù)，全礦“一盤棋”，上下“一條心”，建立“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)?rdquo;的工會(huì)服務(wù)窗口，將政策宣傳、企業(yè)救助、學(xué)歷提升等實(shí)實(shí)在在的服務(wù)送到職工“家門口”，送到職工身邊，讓職工更加便捷地找到“娘家”，隨時(shí)隨地走進(jìn)工會(huì)“找得到人、辦得好事”，穩(wěn)步提升職工的幸福感、獲得感和滿意度。
對(duì)接新需求，有生氣。天氣漸暖，每天下午6點(diǎn)至9點(diǎn)這段時(shí)間，職工活動(dòng)中心就成為了礦區(qū)人氣最旺的場(chǎng)所。下班娛樂項(xiàng)目較少、場(chǎng)地受限制……針對(duì)職工們的需求，該礦將職工活動(dòng)中心開放時(shí)間與職工上下班時(shí)間契合，讓職工下班后有地轉(zhuǎn)、有處玩。“下班后帶孩子過(guò)來(lái)玩，不僅有玩伴還可以交朋友，家長(zhǎng)也省心多了。”除了職工活動(dòng)中心，該礦修葺完善乒乓球室、臺(tái)球室也得到了職工們的大力追捧。“麻雀雖小，五臟俱全”，由無(wú)到有、由簡(jiǎn)至精，“娘家人”的服務(wù)讓職工幸福感十足。
特色“大禮包”，聚人氣。組織義務(wù)體檢、井口免費(fèi)坐診、提供可口飯菜、制定幫扶清單……該礦將職工需求作為工作動(dòng)力、將職工口碑作為成事效果。隨著四季更迭、隊(duì)伍多元，職工需求日益多樣，該礦將創(chuàng)新作為工作的有力抓手，轉(zhuǎn)變模式、適應(yīng)需求，以職工期盼為導(dǎo)向，貼近職工精準(zhǔn)服務(wù)，困難幫扶、勞動(dòng)競(jìng)賽、評(píng)先表彰等系列活動(dòng)讓企業(yè)和職工的聯(lián)系更密切，使發(fā)展舉措更加凝人心、聚人氣，真正打通服務(wù)聯(lián)系職工的“最后一公里”，大大增強(qiáng)了職工的獲得感和歸屬感。(李聶姍)
