長(zhǎng)城三礦“信訪直通車”解民憂 貼民心

　　東能源新礦內(nèi)蒙古能源有限公司長(zhǎng)城三礦進(jìn)一步暢通信訪渠道，密切聯(lián)系職工，通過班子成員定期公開接訪制度落實(shí)，避免職工不會(huì)訪、無(wú)序訪、走彎路，以實(shí)際行動(dòng)推進(jìn)“暖心工程+溫馨家園”建設(shè)。

　　該礦通過辦公平臺(tái)、接訪牌板等形式，公示接訪領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話等，有效提升職工的知曉率;礦信訪工作聯(lián)席會(huì)議成員定期參與黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪，群策群力共同化解各類信訪事項(xiàng)，確保就地化解矛盾、及早解決問題;班子成員對(duì)公開接訪的案件，嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”工作要求，加強(qiáng)督辦，一站式接待、一攬子解決，及時(shí)掌握職工思想新情況、新動(dòng)向、新特點(diǎn)，對(duì)苗頭性、傾向性問題早發(fā)現(xiàn)、早分析、早介入、早處理，屬本級(jí)職責(zé)范圍的由本級(jí)解決，需要上級(jí)協(xié)調(diào)處理的及時(shí)上報(bào)，能解決的立即解決，缺乏政策依據(jù)的及時(shí)做好解釋說(shuō)明和教育疏導(dǎo)工作，有效預(yù)防和化解群體訪、重復(fù)訪、越級(jí)訪，最大限度減少礦井不和諧因素。

　　同時(shí)，在公開接訪的基礎(chǔ)上，班子成員對(duì)重點(diǎn)人員、疑難復(fù)雜事項(xiàng)、結(jié)案未息訪或有特殊困難的信訪人，通過重點(diǎn)約訪、專題接訪、辦結(jié)回訪和帶案下訪等方式，確保把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，把信訪工作做到職工的心坎上。

　　“信訪直通車”開通以來(lái)，切實(shí)解決了職工信訪難、訴求難等問題，拉進(jìn)了干群關(guān)系，真正濃厚了“一家人、一條心、一盤棋”的良好氛圍，促進(jìn)了礦井和諧穩(wěn)定發(fā)展。