言論：
架起愛心橋 讓愛駐港灣
任鎖生
近日，筆者在新聞中看到，某市在加油站設(shè)置了愛心驛站，為戶外勞動(dòng)者提供休息場(chǎng)所，免費(fèi)提供開水、手機(jī)充電等服務(wù)。
筆者周圍也經(jīng)常能看到這樣的以中國(guó)紅為裝飾主基調(diào)的愛心驛站，一排整齊醒目的服務(wù)項(xiàng)目，用紅色印刷體字跡寫在潔白的標(biāo)示牌上，右上角一顆碩大的紅色愛心標(biāo)志似乎帶有著暖暖的溫度，隔大老遠(yuǎn)的距離就能讓人看得清清楚楚，感受到一股貼心的溫情?，F(xiàn)在又看到加油站都設(shè)置了同樣功能的愛心驛站，想到更多的戶外工作者可以在更多更方便的地方，享受到愛心驛站所提供的各項(xiàng)服務(wù)和幫助，在為他們高興的同時(shí)，更對(duì)設(shè)置這些愛心驛站的公司和部門表示衷心的感謝。
對(duì)于環(huán)衛(wèi)工人或是外賣快遞人員等戶外勞動(dòng)者的辛苦，以及他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中需要面對(duì)的諸多困難，我們大家都是有目共睹的?，F(xiàn)在，看到有這么多愛心驛站先后設(shè)置，成為面向廣大戶外勞動(dòng)者的服務(wù)點(diǎn)，為他們提供了不少基礎(chǔ)性的便利服務(wù)，有效地改善了他們所面臨的部分難題，既體現(xiàn)了全社會(huì)對(duì)戶外勞動(dòng)者的尊重和關(guān)愛，同時(shí)也有助于增強(qiáng)廣大戶外勞動(dòng)者的獲得感、幸福感和安全感?？梢哉f，一座小小愛心驛站里，所提供的服務(wù)看起來很平常，甚至很微小，但每一個(gè)細(xì)微之處傳遞的，卻是一種溫暖、一種尊重，彰顯的，是整個(gè)城市文明程度的提升。
設(shè)置愛心驛站的益處優(yōu)點(diǎn)都有目共睹，將好事進(jìn)一步辦好，更是我們?nèi)鐣?huì)努力的方向。首先就是要注重實(shí)效，避免流于形式。對(duì)于愛心驛站里的各項(xiàng)服務(wù)，一定要根據(jù)各驛站的實(shí)際情況和能力去開展，踏踏實(shí)實(shí)地做到位，寧可減少一兩項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，也務(wù)必保證已開展的服務(wù)質(zhì)量，讓大家?guī)е笾鴣恚⒀b滿意而去。其次，要注重管理，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制。俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)都離不開合理規(guī)范的管理制度與措施。因此，規(guī)范愛心驛站的各項(xiàng)管理制度，明確管理人和管理團(tuán)隊(duì)，做到責(zé)權(quán)分明，才能夠長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)維持下去。再次，要注重宣傳，擴(kuò)大服務(wù)范圍。相關(guān)部門可以通過轄區(qū)內(nèi)的公示欄或留言簿等，面向全員征集信息與建議，大力提升服務(wù)水平，擴(kuò)大服務(wù)范圍，惠及更多的戶外勞動(dòng)者。
讓我們攜起手來，把愛心驛站越辦越好，辦出特色，辦出水平，讓愛心驛站成為服務(wù)更多更大受眾的、具有實(shí)際意義的品牌項(xiàng)目，成為全社會(huì)接力愛心、傳遞正能量的便民服務(wù)平臺(tái)。(任鎖生)
