蒲白建莊礦業(yè)：“暖心式”為民服務(wù)暖了職工“心窩窩”
2021年以來，蒲白建莊礦業(yè)公司始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動貫穿黨史學(xué)習(xí)教育始終，精準(zhǔn)對接職工需求，以“暖心式”服務(wù)全方位、多舉措對準(zhǔn)職工的“心窩窩”，真正做到想群眾之所想、急群眾之所急、需群眾之所需，職工安全感、獲得感和幸福感指數(shù)逐步得到提升。
“應(yīng)急式”服務(wù)，解受困職工及家屬燃眉之急
前段時間，因受西安疫情影響，給連續(xù)一個多月進(jìn)行封閉式管控的礦區(qū)職工生活帶來諸多不便，礦區(qū)部分職工及家屬回家、就醫(yī)、買藥、照顧老人孩子等各類生活需求受到限制。該公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)得到這一情況，立即采取措施，對受疫情影響遭遇困難的職工及家屬進(jìn)行信息摸排，并召集黨群工作部、綜合辦公室、醫(yī)務(wù)工作室、人力資源部等相關(guān)部門召開專題會議，火速解決職工急需解決困難問題。
生產(chǎn)部職工熊金祥妻子臨近預(yù)產(chǎn)期，卻因家在安康路途遙遠(yuǎn)，又因疫情影響，交通不便，成了他最大的煩心事。該公司迅速為他們提供了“免費(fèi)專車”，并安排一名醫(yī)護(hù)人員、兩名有經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)，行程500多公里，將職工熊金祥小兩口安全送到家，這件事溫暖了礦區(qū)所有職工，也成為了人人贊揚(yáng)的佳話美談。
“疫情無情人有情，千里相送愛濃濃。衷心感謝公司的幫助，我為自己在建莊這個溫暖的大家庭而感到無比自豪。”當(dāng)天安全到家的熊金祥夫婦第一時間寫了一封感謝信給公司。
綜合辦職工王濤因家里老人身體不好，妻子上班，孩子年幼無人照看，公司給他安排年假回家;黨群工作部范芳芹因近期身體不適，部門給她安排了司機(jī)、專車和陪護(hù)人員到黃陵縣醫(yī)院進(jìn)行就醫(yī);機(jī)電隊(duì)張旺旺和妻子都在公司上班，孩子放假無人照看，公司辦理手續(xù)讓夫妻倆回到家中……一樁樁、一件件感人之事，為受困職工群眾解了燃眉之急，也讓這個寒冷的冬天更多了份溫暖。
“便民式”服務(wù)，解職工日常生活急難愁盼問題
該公司充分發(fā)揮關(guān)愛服務(wù)中心職能作用和“關(guān)愛職工生活服務(wù)群”作用，向礦區(qū)廣大職工提供治安保衛(wèi)、電梯管理、維修、醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等36項(xiàng)便民服務(wù)，隨時接單處理職工急難愁盼問題。
針對職工反映較多的職工食堂飯菜質(zhì)量和服務(wù)問題，該公司狠抓整改措施，及時回應(yīng)職工，并安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期到職工食堂進(jìn)行監(jiān)督檢查，切實(shí)給予職工群眾舌尖上的關(guān)懷;考慮到職工中有高血壓、高血糖等情況，該公司便組織女工家協(xié)每天到班前會開展免費(fèi)量血壓、測血糖、酒精檢測等便民服務(wù)，因疫情原因，有職工提出能否在礦區(qū)內(nèi)建立燒烤區(qū)，該公司便想設(shè)法空出兩間庫房進(jìn)行翻新改造，設(shè)立了燒烤區(qū)，不但豐富大家就餐花樣和需求，還防止了在外就餐感染病毒的風(fēng)險(xiǎn);有職工反映上班忘記攜帶口罩墊，向關(guān)愛服務(wù)中心求助，便有相關(guān)部門第一時間將防塵口罩送到職工手上;有職工物品丟失，在職工關(guān)愛服務(wù)微信群里喊一聲，物品便能物歸原主……
“特別是公司今年建立的職工關(guān)愛服務(wù)微信群，免去了以前繁瑣手續(xù)的辦理，職工有困難有訴求直接發(fā)群里，就有相關(guān)責(zé)任部門第一時間處理解決，真的是把實(shí)事辦到職工心坎里了……”在建莊，這樣的評價(jià)無處不在。一件件關(guān)乎職工衣食住行、成長成才和收入水平的民生實(shí)事，都得到了該公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極回應(yīng)，收獲了職工群眾的點(diǎn)贊與好評。
“長效式”服務(wù)，讓全民共享讓職工無憂
去年以來，該公司立足廣大職工關(guān)注度較高的飲食、住宿、洗衣、停車等事項(xiàng)，形成局礦兩級“四心”民生工程22項(xiàng)，完成21項(xiàng);清單化推進(jìn)9類73項(xiàng)關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目，完成41項(xiàng)，階段性完成30項(xiàng)，形成“關(guān)愛健康預(yù)防三高”、“紅白事項(xiàng)協(xié)辦慰問”、“常規(guī)查體減免費(fèi)用”“干部職工同桌共餐”等16項(xiàng)關(guān)愛服務(wù)長效機(jī)制。同時，在廠區(qū)安裝紅綠燈、車輛測速，井下增裝防塵設(shè)備、設(shè)立關(guān)愛驛站，疫情防控期間，實(shí)時免費(fèi)為職工群眾接種新冠疫苗、進(jìn)行核酸檢測，切實(shí)保障了職工健康安全。
“公司醫(yī)藥超市的建立和免費(fèi)查體服務(wù)，省去了大家跑醫(yī)院的麻煩，真的是為職工辦了件實(shí)事啊!”一位正在看病就醫(yī)的綜采隊(duì)職工這樣說道。
從井下飲用熱水設(shè)備安裝到礦井生活用水改善，從技能人才津貼到每月增加600元職工工資，從建立醫(yī)藥超市到免費(fèi)查體服務(wù)，從綜合樓改造到探親房改造，該公司保障惠民的政策舉措，一條條實(shí)打?qū)?，讓職工群眾生產(chǎn)生活無后顧之憂，共享發(fā)展成果。
同時，該公司加大困難黨員和困難職工的精準(zhǔn)幫扶力度，2021年開展困難幫扶19人次、入戶走訪慰問900余次、金秋助學(xué)27人次，慰問職工子女61人次，做到冬送溫暖、夏送清涼，逢節(jié)必慰問，使職工們切實(shí)感受到組織的溫暖和關(guān)愛，不斷提升職工幸福感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，努力畫出企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“同心圓”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年該公司共累計(jì)辦結(jié)各類民生實(shí)事729余件。(范芳芹 朱海峰)
