|
序號 |
主要職責(zé) |
評分辦法 |
得分 |
扣分 |
扣分 原因 |
||
|
一 |
|
20
|
1、未建立制度，扣2分；
2、未編制考核責(zé)任清單，扣2分；
3、每月未對本單位按照要求進(jìn)行考核，扣2分 |
|
|
|
|
|
貫徹礦及上級文件指示精神，安全管理，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的宗旨，保障各項任務(wù)檢查落實。 |
|||||||
|
服務(wù)員要樹立全心全意為職工服務(wù)的思想，堅守工作崗位，遵守勞動紀(jì)律，工作中做到主動、熱情、耐心、周到堅持服務(wù)。 |
|||||||
|
嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作， |
|||||||
|
二
|
“兩堂一舍”業(yè)務(wù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù) |
清潔工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔程序，做到室內(nèi)外干凈整潔，室內(nèi)物品擺放整齊； |
20
|
查現(xiàn)場、未檢查的扣2分 查現(xiàn)場本月未組織本單位干部檢查的扣2分 |
|
|
|
|
嚴(yán)格執(zhí)行入住程序和收費標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真登記住宿人員入住及離開情況。
|
20 |
查現(xiàn)場查記錄，未進(jìn)行考核不得分；不符合要求扣2分 |
|
|
|
||
|
做好值班工作做到時24小時有人在崗，有事必須請假，不得竄崗、脫崗，不做與工作無關(guān)的事情。 |
20 |
查現(xiàn)場，未進(jìn)行考核不得分；不符合要求扣2分 |
|
|
|
||
|
住宿人員退房時，服務(wù)員要清查房間后方可辦理退房手續(xù)。如因服務(wù)人員造成物品損壞的，由責(zé)任人照價賠償。 |
20 |
查現(xiàn)場查記錄，未檢查并解決的扣3分 |
|
|
|
