陜北礦業(yè)紅柳林公司推行《計(jì)劃銷售運(yùn)行辦法》，線下運(yùn)行有實(shí)效

陜北礦業(yè)紅柳林公司推行《計(jì)劃銷售運(yùn)行辦法》，線下運(yùn)行有實(shí)效

“滿意，非常滿意，真的沒有什么可以提出的意見或建議了！”客戶譚某如是說。

4月10日，陜北礦業(yè)紅柳林公司市場(chǎng)營(yíng)銷部營(yíng)銷人員針對(duì)終端客戶、貿(mào)易商就試運(yùn)行一周的《計(jì)劃銷售運(yùn)行辦法》開展了一次專題調(diào)研，他們的足跡遍布西溝、錦界、檸條塔工業(yè)園區(qū)及各貿(mào)易商，得到的答案出奇的一致：非常滿意、無可挑剔！

“作為陜煤運(yùn)銷集團(tuán)榆林銷售公司‘智慧零售’項(xiàng)目的支持者、參與者、受益者，一直踐行公平、公正、合作共贏的銷售理念，著力推進(jìn)該項(xiàng)目的建設(shè)?！痹摴臼袌?chǎng)營(yíng)銷部工作人員說到。

原有智能運(yùn)銷系統(tǒng)與智慧零售系統(tǒng)相融相促，才能保障雙方的無縫對(duì)接，為此，該公司對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行了多次升級(jí)改造。優(yōu)化了車輛排隊(duì)放行功能，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別放行車輛，降低人工參與度。對(duì)計(jì)劃銷售模塊進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化系統(tǒng)算法，滿足計(jì)劃銷售需求。對(duì)系統(tǒng)其他功能進(jìn)行了優(yōu)化，保障與“智慧零售”項(xiàng)目對(duì)接順利。

功夫不負(fù)有心人，3月15日，“智慧零售”一期項(xiàng)目智能調(diào)度平臺(tái)在陜北礦業(yè)紅柳林公司試運(yùn)行成功，為該公司智慧礦山建設(shè)和未來互動(dòng)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷和智慧營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一期項(xiàng)目只是開局，主動(dòng)出擊方可決勝千里！為了該項(xiàng)目的順利運(yùn)行，同時(shí)解決運(yùn)煤線堵塞、客戶拉運(yùn)不均衡、車輛等待時(shí)間長(zhǎng)等制約銷售工作的問題，市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了《計(jì)劃銷售運(yùn)行辦法》，模擬智慧零售后期項(xiàng)目的線下運(yùn)行。每周期競(jìng)拍工作結(jié)束后，市場(chǎng)營(yíng)銷部都會(huì)建立客戶微信群，在與礦井生產(chǎn)、洗選相關(guān)部門充分溝通的基礎(chǔ)上，確定次日各煤種銷售總量，根據(jù)客戶競(jìng)拍量比例安排各客戶裝車數(shù)量并下發(fā)到群內(nèi)。

“礦井銷多少煤，給各家分配多少，都安排得妥妥的！我們可以通過群消息提前一天掌握應(yīng)該何時(shí)派車，派多少車，這樣我們的工作壓力就小多了?！笨蛻赳T濤說到。

大客戶、小客戶都走到了同一起跑線，都能夠按照計(jì)劃做到均衡拉運(yùn)，兌現(xiàn)率也得到了均衡提升，客戶滿意度隨之大幅提升。

“車多的時(shí)候，從陜北礦業(yè)紅柳林公司排到店塔收費(fèi)站，每天往返于運(yùn)煤線，對(duì)道路交通進(jìn)行疏導(dǎo)，這是我們最頭痛的事情?！笔袌?chǎng)營(yíng)銷部員工小韓說。

每天裝多少車，都在計(jì)劃內(nèi)，客戶只要按照計(jì)劃派車，就能夠保證裝到煤。運(yùn)煤線排隊(duì)車輛大幅減少，而且不必做無謂的等待，運(yùn)煤線就變得順暢起來。

在《計(jì)劃銷售運(yùn)行辦法》運(yùn)行過程中，該公司市場(chǎng)營(yíng)銷部及時(shí)開展調(diào)研，了解其運(yùn)行過程中的利弊，并不斷改進(jìn)該辦法。目前，客戶反饋情況整體較好，滿意度大幅提升。這是市場(chǎng)營(yíng)銷部以實(shí)際行動(dòng)助推公司高質(zhì)量發(fā)展邁出的新步伐。（雙志強(qiáng)）