陜西建新煤化煤質(zhì)把關(guān)運(yùn)用“用戶就是上帝”理念

面對(duì)國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)依舊嚴(yán)峻的形勢(shì)，陜西建新煤化公司使“保煤質(zhì)就是保市場(chǎng)”成為全員共識(shí)，強(qiáng)化提質(zhì)增效，把“用戶就是上帝”的理念切實(shí)貫徹落實(shí)到煤質(zhì)把關(guān)上，針對(duì)煤質(zhì)提升大力開(kāi)展穩(wěn)硫、降水分、降灰等專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，為此該公司專(zhuān)門(mén)成立了“煤質(zhì)管理辦公室”，并投資為該辦公室配備了現(xiàn)代化、高性能的煤質(zhì)檢測(cè)、化驗(yàn)儀器，“煤質(zhì)辦”工作人員以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的敬業(yè)態(tài)度嚴(yán)把煤質(zhì)關(guān)，把企業(yè)“用質(zhì)量去競(jìng)爭(zhēng)”理念注入骨髓，嚴(yán)格執(zhí)行采樣、制樣、稱(chēng)樣、全水分測(cè)定、灰分測(cè)定、全硫測(cè)定、發(fā)熱量測(cè)定的煤質(zhì)層層把關(guān)環(huán)節(jié)，受到了廣大客戶的一致稱(chēng)贊。
“我們賣(mài)出的每千克煤，都確保發(fā)熱量大于5300大卡，同時(shí)水分、硫、灰分控制在用戶要求的合理區(qū)間，嚴(yán)格執(zhí)行‘產(chǎn)品質(zhì)量不合格立即無(wú)條件回收或按比賠付用戶制度’，因此才能持續(xù)穩(wěn)定老客戶和不斷拓展新客戶”該公司董事長(zhǎng)說(shuō)到。

每天早上9點(diǎn)鐘、下午5點(diǎn)鐘，采樣工雷打不動(dòng)地到顧客拉煤車(chē)上進(jìn)行采樣。他們遵循的一條原則是：決不能在落煤堆上采樣，只能到顧客車(chē)上采樣，以避免采樣造假失真。（陜西建新煤化：劉小波）