河南能源新疆銷售公司：產(chǎn)銷“聯(lián)手” 把好煤質(zhì)防控關(guān)

進入7月，在國家政策調(diào)控影響下，雖然煤炭市場需求呈現(xiàn)緩慢好轉(zhuǎn)跡象，但供方市場競爭卻趨于激烈。為穩(wěn)定煤炭銷量，鞏固現(xiàn)有市場份額，河南能源新疆龜茲礦業(yè)、銷售公司紛紛選派專人，采用“鏈條式”分節(jié)管理的方法，從生產(chǎn)、裝車、售后跟蹤等各方面，分環(huán)節(jié)設(shè)防，嚴密防控煤炭質(zhì)量，贏得了南北疆客戶信任，為穩(wěn)定煤炭月銷量起到了積極作用。

嚴格調(diào)度指揮，“把好”煤炭生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。礦方調(diào)度嚴控采煤流程，在不影響生產(chǎn)進度情況下，嚴格控制放頂高度，杜絕溜矸發(fā)生；建立了異常信息及時通報機制，調(diào)度、質(zhì)檢、銷售三方信息共享，質(zhì)量異常波動，生產(chǎn)調(diào)度部門立刻發(fā)布通知，安排井下生產(chǎn)調(diào)整，要求質(zhì)檢科室重新采樣，限時取得化驗結(jié)果；銷售人員督促現(xiàn)場管理人員，對異常質(zhì)量商品煤，單獨堆放，單獨處理，堅決不讓不合格產(chǎn)品流入市場。

隨機密布抽檢，“把好”煤場庫存質(zhì)量關(guān)。龜茲礦區(qū)地處峽谷，多對流天氣和多沙塵現(xiàn)象，對儲煤倉外的露天臨時堆煤點影響較大，防控稍有不慎，就會對露天儲存的煤炭造成“二次污染”，尤其是硅煤，需要洗選再加工，在煤質(zhì)方面相對普通配焦煤要求更高。為應(yīng)對再次污染的可能性，銷售人員積極組織客戶拉運，竭力降低庫存的同時，會同礦方企管部門加強對煤質(zhì)的監(jiān)控，一方面科學調(diào)配儲煤倉利用，嚴格煤種的獨立堆放、儲存，另一方面每日綜合采樣，提高采樣點密度，對疑似污染點，單獨取樣，發(fā)現(xiàn)異常的樣品，立刻對取樣點及附近區(qū)域進行標記，再次化驗或單獨堆放，不確定質(zhì)量合格前，嚴禁混合儲存，更嚴禁混合裝車。

緊密跟蹤售后，“把好”煤炭售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)?？蛻舻牧己每诒褪恰笆袌龅莫劚保酆蠓?wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系著銷售工作的優(yōu)劣。在疫情影響下，售后跟蹤服務(wù)無法現(xiàn)場接觸，但銷售人員堅持“電話跟蹤回訪”和“郵件調(diào)研的方式”結(jié)合的方式，主動“非接觸式”與客戶進行質(zhì)量回訪，并在每天銷售科早會期間進行通報，發(fā)現(xiàn)異常反饋信息后，除上報計劃管理部門外，與礦方質(zhì)檢部門共同查詢煤質(zhì)登記臺賬，查找質(zhì)量指標出入，深究原因并限時對客戶進行書面回訪，排除客戶質(zhì)量憂慮。