五陽煤礦“三項舉措”推進“兩堂一舍”建設
五陽煤礦“三項舉措”推進“兩堂一舍”建設
今年以來，五陽煤礦狠抓“兩堂一舍”建設，職工吃飯貼心了、住宿安心了、洗浴稱心了，職工的滿意度越來越高，干勁越來越足，為推進礦井高質量發(fā)展奠定了堅實基礎。
完善機制，全面提升后勤管理水平
?為了給職工營造安全、舒適的工作、生活環(huán)境，健全完善了各類后勤管理機制，為礦井的安全發(fā)展提供了堅實的后勤保障。
強化源頭安全。制定食品安全事件應急預案。配備了食品原材料檢測儀器，開展食品原材料抽樣監(jiān)測工作，每周三對糧、肉、蔬菜等十多種原材料進行隨機抽樣監(jiān)測。對可疑食品進行暫時封存并進一步進行檢驗，對不合格食品除按有關規(guī)定進行朔源和處理外，還在微信平臺上予以公示。實行每周三對招待辦、職工食堂等飲食單位的餐飲服務許可證、從業(yè)人員個人健康及培訓、食堂環(huán)境衛(wèi)生、食品加工過程等進行嚴格檢查，確保飲食絕對安全。
強化過程監(jiān)督。打造“可視化”廚房，讓職工看的明白，吃的放心。在各餐廳安裝監(jiān)控系統(tǒng)，上傳黨建調度監(jiān)控平臺和餐廳顯示屏，不僅各級礦領導、督查人員能看見后廚加工制作過程，就餐職工也能清楚地看到飯菜的制作過程，發(fā)揮了對后廚廣泛的監(jiān)督監(jiān)管作用，讓職工吃上了放心餐。加強成本管控，在改善提升職工就餐質量和服務水平的同時，為減輕后勤服務經營成本壓力，進一步細化完善了《生活辦原材料進貨、驗收標準》《詢價定價至少貨比三家制度》《蔬菜驗收標準》等制度，增加市場調研頻率，及時掌握市場行情，加強成本管控。
強化日常管理。制定《生活辦內部督察制度》，由生活辦主任、書記、管理員組成“生活辦內部督察組”，負責每天三個餐廳每餐的督促檢查工作。督查覆蓋食品安全、飯菜質量、操作流程、衛(wèi)生安全、現(xiàn)場管控、服務水平六個方面。值班人員，必須夜間跟班，實現(xiàn)24小時監(jiān)督監(jiān)管，填寫內部督查臺賬，促使飯菜質量改進，就餐服務水平提升。職工浴室安裝功能標識牌和《職工浴室安全文明公約》，規(guī)范了職工行為、提升了職工素養(yǎng)。并且，安裝四部礦長、書記熱線，各項后勤服務工作質量接受服務對象的全面監(jiān)督，暢通了職工合理化意見及建議的搜集渠道，更加快捷、有效地落實職工關心關注的難點、熱點問題。
強基固本，營造舒適工作環(huán)境。
????為了讓職工工作、生活的放心、舒心、安心，我礦千方百計改善職工洗浴、就餐環(huán)境。
完善基礎設施。職工浴室，兩個衛(wèi)生間進行高標準改造；洗浴區(qū)鋪設防滑地墊1400平米，全面覆蓋了釉面磨損的地磚；更換照明燈具340余盞、籃底板4000余塊、老化、變形的吊籃框架，為職工營造了安全、舒適的洗浴環(huán)境。增加烘干設施，解決了工作衣潮濕的問題。單身公寓，更換洗漱間鏡子200塊，衛(wèi)生間換氣扇30個；安裝衛(wèi)生間洗漱架108個，衛(wèi)生間晾衣架108個。
優(yōu)化就餐環(huán)境。對井口餐廳進行了全面改造，就餐區(qū)域擴建7平方米，增加兩塊 LED彩色顯示屏，循環(huán)播放時事新聞，餐廳內部進行精裝，更換全新木質桌椅，購置新售飯臺及其他設備，職工就餐環(huán)境得到明顯改善。井口餐廳進門處安裝擺放工具存放臺，餐桌下方內側安裝掛鉤，方便升井職工物品擺放和懸掛，為職工提供了舒適、溫馨的就餐環(huán)境。
提升服務能力。開展崗位練兵，組織廚藝技術比武，通過比武活動，不僅檢驗了食堂保障水平，也進一步提高了食堂員工的服務保障意識。豐富飯菜品種，根據(jù)職工意見和建議，對各餐廳食譜菜譜進行了調整，主食花樣為15種，面鹵6種，湯類13種，菜品18種，班中餐增加炒抿面、炒貓耳朵，滿足了職工就餐需求。
創(chuàng)新方法，提升后勤服務質量
為了全面提升后勤服務質量，我礦創(chuàng)新工作方法，實施“特色服務”、“細節(jié)服務”、“精品服務”，贏得職工的一致好評。
“特色服務”。在6號單身公寓，結合“一層一主題”的原則，具體分為安全生產、職業(yè)道德、家庭美德、企業(yè)文化等主題，安裝文化氛圍牌板，全面營造公寓住宿文化氛圍。
“細節(jié)服務”。?實行“下基層調研日制度”，堅持問情于民找問題、問計于民拿舉措、問需于民理思路，踐行好“三個走”（走下去、走進去、走出去），開展好“三服務”（服務基層、服務一線、服務職工群眾），把解決職工群眾最關心、最關切、最緊迫的熱點難點問題，盡心盡力為職工群眾解難題、辦實事。建立陪餐制度。要求三個食堂每餐供應的飯菜，領導不定期進行品嘗，針對飯菜色澤、花樣、口味、營養(yǎng)搭配等各方面提出改進意見，有效提升了飯菜質量。
“精品服務”。單身公寓目前正在開展高清機頂盒安裝工程，全面為住宿職工由模擬電視信號更換為高清機頂盒，豐富職工業(yè)余文化生活。優(yōu)化充值服務。對就餐卡操作系統(tǒng)進行了升級，開通了職工就餐卡移動支付充值平臺，不僅有效提高充值效率，還可持就餐卡在金威襄垣店消費，享受二三樓全場7.8折的優(yōu)惠，使職工得到更多實惠。
通過持續(xù)加強“兩堂一舍”建設，職工滿意度高了，在8、9、10三個月的滿意度調查中，職工群眾綜合滿意率持續(xù)提升，并保持在80%以上；職工干勁足了，截至目前，在諸多壓力和挑戰(zhàn)下，全礦安全形勢穩(wěn)定向好，主要生產經營指標超額完成計劃。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??黨辦??王飛
