高陽管理中心招待所踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育

今年以來，汾西礦業(yè)生活服務(wù)公司高陽管理中心招待所以“改革創(chuàng)新、奮發(fā)有為”大討論、“不忘初心、牢記使命”主題教育等系列活動(dòng)為指引，在加強(qiáng)化管理、提升質(zhì)量、大膽創(chuàng)新等方面積極探索、勇于實(shí)踐，不斷開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，為企業(yè)高效健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

加強(qiáng)管理。今年以來，高陽管理中心招待所重新出臺完善“客房管理制度”、“對外接待管理制度”、“員工上崗規(guī)范”等一系列管理考核制度，利用班前會、周二五學(xué)習(xí)例會等向全院灌輸學(xué)習(xí)，考核兌現(xiàn)。借大礦“機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓”東風(fēng)，加強(qiáng)內(nèi)部員工勞動(dòng)紀(jì)律考勤、簽到簽退制度，使全員牢固樹立紀(jì)律意識，營造規(guī)矩規(guī)范、令行禁止的良好風(fēng)尚。

提升質(zhì)量。采用“請進(jìn)來、走出去”方式加大全員素質(zhì)提升力度，本著實(shí)效、實(shí)用原則，對現(xiàn)代“接待禮儀”、“客房禮儀”、“用餐禮儀”等實(shí)用內(nèi)容分節(jié)點(diǎn)、分課時(shí)對員工進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)，提升他們專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。定期舉辦“崗位練兵”、“導(dǎo)師帶徒”、“技術(shù)比武”等傳幫帶活動(dòng)，給員工成長成才提供寬闊的舞臺。在集團(tuán)公司乃至山西焦煤歷屆技術(shù)比武活動(dòng)中，招待所客房服務(wù)專業(yè)表現(xiàn)不俗，多次為企業(yè)摘金奪銀，贏得榮譽(yù)。

大膽創(chuàng)新。今年以來，高陽管理中心招待所響應(yīng)兩級集團(tuán)公司深化改革號召，積極推行“契約化”管理，把各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)、崗位規(guī)范落實(shí)到班組、個(gè)人，剛性執(zhí)行考核激發(fā)全員自主工作積極主動(dòng)性。同時(shí)大力開展勞務(wù)創(chuàng)收、創(chuàng)新增效工作，分批委派員工赴孝義帝豪酒店進(jìn)行勞務(wù)輸出、學(xué)習(xí)深造，幫助企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，把先進(jìn)的管理、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)帶回企業(yè)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展積蓄了軟實(shí)力。（郭?景）