搏擊市場(chǎng)辟新天 ——汾西礦業(yè)新產(chǎn)業(yè)公司綜合修配廠市場(chǎng)拓展側(cè)記

搏擊市場(chǎng)辟新天

——汾西礦業(yè)新產(chǎn)業(yè)公司綜合修配廠市場(chǎng)拓展側(cè)記

?? “請(qǐng)問(wèn)您對(duì)此次電機(jī)的維修工作滿意嗎？電機(jī)調(diào)試后，運(yùn)行正常嗎？有哪里還需要我們改進(jìn)的？”多經(jīng)工貿(mào)公司綜合設(shè)備修造廠業(yè)務(wù)員一邊打著電話，一邊在“客戶意見(jiàn)反饋表”上填寫著客戶對(duì)此次服務(wù)的評(píng)價(jià)。此次綜合修配廠服務(wù)的對(duì)象是位于山西省長(zhǎng)治市的馬堡煤業(yè)。談起如何首次開(kāi)拓外部市場(chǎng)，承攬百里之外的馬堡煤業(yè)的維修業(yè)務(wù)，廠領(lǐng)導(dǎo)記憶猶新。

?? ?近年來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，作為以往以承攬企業(yè)內(nèi)部維修業(yè)務(wù)為主的多經(jīng)工貿(mào)公司綜合修配廠，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難重重。如何與企業(yè)共度難關(guān)，如何走出去，如何在下行的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下“保生存、謀發(fā)展”，全廠上下擯棄“等靠要”思想，將眼光瞄準(zhǔn)了外部市場(chǎng)。網(wǎng)上招標(biāo)尋求客戶，通過(guò)人脈尋找需要維修業(yè)務(wù)的公司企業(yè)……設(shè)備廠業(yè)務(wù)員“耳聽(tīng)八路，眼觀四方”，像雷達(dá)一樣，搜索著一切可利用的資源。終于，經(jīng)過(guò)前期一系列的洽談，設(shè)備廠迎來(lái)了馬堡煤業(yè)考察團(tuán)。寬敞明亮的修理車間，井然有序的生產(chǎn)秩序，種類齊全的機(jī)械設(shè)備，資質(zhì)完善的維修證書……功夫不負(fù)有心人，山西馬堡煤業(yè)表達(dá)了合作意向。

?? 以往，馬堡煤業(yè)的機(jī)械維修業(yè)務(wù)是與河北一家公司聯(lián)系，隨著合作時(shí)間的延長(zhǎng)，維修周期長(zhǎng)、路費(fèi)高等問(wèn)題逐漸突出。為了與馬堡建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，修配廠提升維修質(zhì)量，提升服務(wù)水平，保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，維修費(fèi)用與市場(chǎng)接軌，并采用淘寶網(wǎng)購(gòu)的運(yùn)銷模式，維修產(chǎn)品達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，實(shí)行包郵。技術(shù)過(guò)關(guān)的硬實(shí)力加上具有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的軟實(shí)力，馬堡煤業(yè)將維修空壓機(jī)、油缸、減速器等礦用設(shè)備的部分維修業(yè)務(wù)交給了設(shè)備修配廠廠。

“您好，我們這里有一批需要維修的設(shè)備。時(shí)間緊急，10天后，就需要全部修好?！蹦甑讓⒔?，設(shè)備修配廠業(yè)務(wù)室又一次接到了馬堡煤業(yè)的電話。放下電話后，不到1小時(shí)，修配廠的司機(jī)匆忙吃完午飯，就前往奔赴長(zhǎng)治的路上。司機(jī)趙師傅說(shuō)：“不拖拉，不墨跡，盡快拉設(shè)備，這樣，才能保證更多的時(shí)間用在維修上?！崩卦O(shè)備后，維修組開(kāi)始加班加點(diǎn)工作。修造廠共有3個(gè)維修組，任務(wù)都是計(jì)件計(jì)時(shí)分配。能力和工作完成情況直接與工資掛鉤，完成的多，完成的好，完成的快，便掙得多。這一簡(jiǎn)單樸素的工資管理方法，極大的調(diào)動(dòng)了工人的積極性。因此，雖然將近年關(guān)，但工友們立刻馬不停蹄的開(kāi)始工作，晚上八、九點(diǎn)下班是常態(tài)?！案傻亩?，掙得多，而且，還能跟老師傅學(xué)到技術(shù)，所以，我們的工作積極性都特別高?！蹦贻p的維修工小劉師傅說(shuō)。最后，經(jīng)過(guò)上下一致努力，提前完成了任務(wù)。

“不僅要按時(shí)完成，更要保證質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命線。”廠領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)。為把好質(zhì)量關(guān)，設(shè)備廠明確責(zé)任，層層把關(guān)，層層核查，設(shè)置了三道檢驗(yàn)關(guān)卡：每天專業(yè)檢驗(yàn)員對(duì)維修好的每臺(tái)設(shè)備都要認(rèn)真檢驗(yàn)，維修車間負(fù)責(zé)人每天嚴(yán)格檢驗(yàn)所有維修好的設(shè)備，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每次出廠的設(shè)備都要進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，決不讓一件不合格產(chǎn)品流向用戶手中。

艱辛的努力，收獲了豐碩的果實(shí)。經(jīng)過(guò)半年多的初期合作和考驗(yàn)，設(shè)備修造廠的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平得到了馬堡煤業(yè)的一致好評(píng)，今年年初，正式簽訂了合作協(xié)議。捷報(bào)連連，設(shè)備修造廠和山西福達(dá)煤業(yè)也建立了業(yè)務(wù)往來(lái)。談到下一步計(jì)劃，綜合修配廠負(fù)責(zé)人說(shuō)道：“我們會(huì)不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)，努力提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力將綜合修配廠打造成市場(chǎng)認(rèn)可的機(jī)電產(chǎn)品維修的過(guò)硬品牌！”

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記者手記：

敢于投身市場(chǎng)潮流中求生存，需要勇氣智慧，更需要艱辛努力。新產(chǎn)業(yè)公司綜合修配廠擯棄“等靠要”思想，勇于 “走出去”，經(jīng)過(guò)摸索嘗試和艱辛努力收獲了果實(shí)并積累了經(jīng)驗(yàn)。跳出一隅天地寬，在如今艱難的形勢(shì)下，企業(yè)要“保生存”，就要打破思維定勢(shì)，深挖內(nèi)潛，激發(fā)活力，排除萬(wàn)難，勇于挑戰(zhàn)，依賴過(guò)關(guān)的硬實(shí)力和完善的軟實(shí)力，在經(jīng)濟(jì)浪潮中搏擊市場(chǎng)盡展風(fēng)姿！