社區(qū)協(xié)調(diào)解決 居民停水之憂

“叮零零……”隨著一聲清脆的鈴聲響起，26日早上剛上班，北海社區(qū)匯元樓業(yè)主盧先生給社區(qū)打來(lái)電話，反映該單元已停水三天了，已經(jīng)影響到居民的正常生活，希望社區(qū)幫助協(xié)調(diào)解決。

網(wǎng)格員放下電話后，立即來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),詳細(xì)了解情況后，馬上聯(lián)系自來(lái)水維修公司人員前來(lái)查看。經(jīng)檢查，因?yàn)檫@幾天氣溫下降，導(dǎo)致這個(gè)單元內(nèi)自來(lái)水管道結(jié)凍而停水，結(jié)凍的管道是5單元18戶居民共同使用的自來(lái)水管道，而且住戶內(nèi)還有高齡老人居住，需要盡快解決停水問(wèn)題。網(wǎng)格員與業(yè)委會(huì)成員溝通后，馬上采取措施為自來(lái)水管道解凍，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，在短短的二個(gè)小時(shí)內(nèi)，自來(lái)水管道就通開了。

居民盧先生說(shuō)：“社區(qū)真負(fù)責(zé)，反映的問(wèn)題能迅速解決，自來(lái)水管道恢復(fù)了正常，我們能快快樂(lè)樂(lè)的過(guò)年了?！?/p>