長城二礦用心服務(wù)礦井最可愛的人

長城二礦用心服務(wù)礦井“最可愛的人”

“小盧，今天你去吃餐廳的自助餐了嗎？昨天我們?nèi)コ缘募t燒排骨、清蒸魚，用工區(qū)發(fā)的餐票就能免費取餐。”“那真是太好了，老李，今天上井我請請你，咱們一塊去。”筆者在該礦井口候車室，聽到兩名職工的對話。

通過小盧和老李的對話，筆者了解到，這是長城二礦正在針對采掘一線職工開展“免費一餐”活動，這只是該礦開展“用心服務(wù)采掘一線職工，向最可愛的人致敬”活動的一個縮影。

該礦后勤服務(wù)項目部負責(zé)人馬東對筆者說，“我們時刻關(guān)注礦井采掘兄弟的衣食住行各個方面，在日常工作中不斷提高我們的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，通過“免費一餐、星級宿舍、文娛活動”等方式方法，讓他們吃飽、吃好、住好、休息好、心情舒暢，解決他們的后顧之憂，讓他們專心工作，搞好生產(chǎn)，為企業(yè)崛起發(fā)展貢獻力量?！?/p>

免費一餐，“吃”出幸福感。針對采掘職工下井工作體力消耗大，身體鹽分、水分流失大的實際，該礦從“吃”入手，不斷豐富職工食堂的菜品種類，提高菜品質(zhì)量、口感，并以提供“零等待、24小時熱飯菜、微笑服務(wù)、星級餐廳環(huán)境”為標準，不斷提高就餐質(zhì)量，對采掘職工免費提供，僅需憑就餐票就可取餐，最大限度的保證了采掘職工“舌尖上的滿意度”，讓采掘職工“吃”出幸福感。

星級宿舍，“住”出家的感覺。該礦致力于將職工宿舍建設(shè)成集生活、健身、娛樂于一體的“職工之家”，首先確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生、舒適，水、電、暖、電視、網(wǎng)絡(luò)、室內(nèi)衛(wèi)生間齊全的基礎(chǔ)上，該礦在宿舍樓內(nèi)設(shè)建了棋牌室、閱覽室、職工活動室、包裹收發(fā)室等功能性活動場所。室外環(huán)境優(yōu)美，他們對沙漠化土地全部進行了綠化改造，并且設(shè)有健身廣場，廣場內(nèi)設(shè)有“太空漫步機”等健身器械十余種，職工在班后閑暇之余不僅可以在趣味活動室看書、打牌、上網(wǎng)，還可以到戶外健身娛樂。小王告訴筆者，“住在這‘星級’的宿舍，真是比家里都舒服?！?/p>

文娛活動，“玩”出好心情。針對上海廟礦區(qū)遠離市區(qū)，職工精神文化生活單調(diào)，尤其是采掘職工上下井時間長，“吃飯—工作—睡覺”三部曲的實際，該礦工會成立了文學(xué)、書畫、攝影、曲藝、音樂、球類等6個協(xié)會，協(xié)會按照“簡單易行、小型多樣”的原則，每周公開活動2次，既激發(fā)了會員們的積極性，為溝通交流創(chuàng)造了機會，還為廣大職工奉上了各類豐富精彩的表演。今年以來，他們先后組織到職工家屬宿舍區(qū)、井口等地進行文藝演出10余場次，極大地滿足了省外職工工作之余“讀書繪畫、吹拉彈唱、打球照像”等多方面的精神文化需求，得到廣大職工紛紛點贊。

(山東能源新礦集團長城二礦工會裴梅梅)