淺談工作中的三心之—“責(zé)任心”

淺談工作中的三心之—“責(zé)任心”

高峰公司 羅媛

“做人做事，有三個(gè)‘心’字必不可少，一個(gè)是上進(jìn)心，二是仁愛(ài)心，三是責(zé)任心。在這三個(gè)‘心’中，責(zé)任心是最重要的，如果把企業(yè)比喻成一座大廈，那么每一名員工的責(zé)任心就是這座大廈的基石。責(zé)任心的有無(wú)奠基著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的好壞，它就是我們身邊一種形影不離的使命感，潛移默化的影響著我們的行為。

近年來(lái)人們對(duì)責(zé)任心的關(guān)注程度越來(lái)越高，在世界500強(qiáng)的企業(yè)中，“責(zé)任心”是最為關(guān)鍵的理念和價(jià)值觀，企業(yè)以責(zé)任形式，向員工提出各種要求，員工在承受企業(yè)的責(zé)任要求議會(huì)，形成個(gè)人的工作責(zé)任心，在責(zé)任心的驅(qū)使下履行企業(yè)賦予自己的責(zé)任，完成工作，可見(jiàn)責(zé)任心對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性。

在工作的半年時(shí)間里，公司發(fā)生了幾起或輕或重的事故，雖然我不曾接觸這些事故，但從每周的例會(huì)通報(bào)中不難聽(tīng)出，其實(shí)很多事故的發(fā)生，都是因?yàn)槟承﹩T工的漠視和疏忽造成的。為此公司領(lǐng)導(dǎo)，高度重視員工“責(zé)任心”問(wèn)題，通過(guò)班組討論學(xué)習(xí)，員工撰寫(xiě)心得體會(huì)等方式。開(kāi)展了一系列有關(guān)尋找“責(zé)任心去哪里”的活動(dòng)。

在這項(xiàng)活動(dòng)中，我負(fù)責(zé)的是整理收集員工心得體會(huì)的工作。雖然有些老員工交上來(lái)的心得有的很簡(jiǎn)短，有的甚至語(yǔ)句不通順等，但是字句中依舊可以看出公司上下三百多名員工對(duì)“責(zé)任心”這個(gè)話題的重視，以及對(duì)自己的崗位職責(zé)的深刻的反思。

從這份小小的工作，讓我悟出了很多道理。我認(rèn)為，要想提升員工的責(zé)任心，就必須首先了解“員工為什么沒(méi)有責(zé)任心?”這一問(wèn)題。

第一，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，得過(guò)且過(guò)的心態(tài)比比皆是。“做一天和尚撞一天鐘”的思想給我們帶來(lái)了太多消極心態(tài)，沒(méi)有抱負(fù)，過(guò)著渾渾噩噩的日子。坑口發(fā)生過(guò)的事故，很多時(shí)候就是員工的心態(tài)沒(méi)有擺放正確，面對(duì)一些違章行為沒(méi)有及時(shí)的意識(shí)到，不能把工作放在第一位，不重視工作、麻痹大意地對(duì)待工作，抱著僥幸的心態(tài)感覺(jué)之前的違章行為都沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何事故，所以又順理成章的做下去，打連班、睡崗、離崗等等。直到事故發(fā)生以后才恍然大悟。工作態(tài)度不明確像一場(chǎng)瘟疫，在組織內(nèi)蔓延，慢慢的影響著我們工作。

第二，是對(duì)待工作缺乏激情，員工對(duì)待工作就開(kāi)始沒(méi)有激情，就無(wú)所謂責(zé)任心。員工喪失工作激情的時(shí)刻便是他們喪失責(zé)任心的時(shí)刻。當(dāng)對(duì)一份工作失去熱情時(shí)，沒(méi)能用心投入，責(zé)任心也就隨之消失。所以員工是否擁有責(zé)任心往往與他們對(duì)待工作激情有關(guān)。一個(gè)對(duì)待工作充滿激情的員工總是能夠竭盡全力完成任務(wù)，履行自身的職責(zé);反之，一個(gè)缺乏工作激情的員工卻會(huì)千方百計(jì)地逃避責(zé)任，將原本屬于自身的事務(wù)推脫給他人。

第三，是職責(zé)不清。對(duì)自己的崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不夠明確，往往也會(huì)影響我們的行為。當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有清晰地了解自身應(yīng)該擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任時(shí)，就會(huì)影響他的判斷，甚至?xí)Q(mào)然行事。坑口也曾發(fā)生過(guò)這樣的事故，員工沒(méi)有明確自己的崗位職責(zé)，出于好心幫忙，就貿(mào)然做了其他崗位的工作，險(xiǎn)先造成了事故。由此可見(jiàn)一個(gè)人不清楚自己該做什么，不該做什么，隨之所承擔(dān)的責(zé)任也會(huì)隨之越來(lái)越模糊，就會(huì)使人越來(lái)越迷惘，極易釀成大錯(cuò)。

“責(zé)任心”是推動(dòng)員工把工作做到最佳效果、實(shí)現(xiàn)最高效率的直接因素。對(duì)于如何提高自己的責(zé)任心，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

第一，就是端正工作態(tài)度。

沒(méi)有任何一項(xiàng)偉大的事業(yè)不是因?yàn)闊岢蓝晒Φ?。?duì)于這點(diǎn)，作為一個(gè)剛參加工作的員工，我深有體會(huì)，我認(rèn)為工作不一定要干得多出色才算優(yōu)秀，至少要有一個(gè)端正的工作態(tài)度為前提，才可以做到全身心地投入到工作中，使自己有充沛的精神投入工作中，發(fā)揮自己的潛能，在工作中要做到戒驕戒躁，虛心的向他人學(xué)習(xí)，杜絕得過(guò)且過(guò)的思想，保持在“今日事今日畢”的狀態(tài)。

第二，激發(fā)工作熱情。

對(duì)成功而言，激情是必不可少的。有些老員工在某一個(gè)工作崗位上工作幾十年，新鮮感就會(huì)慢慢褪掉，作為一名年輕的員工，我們青春洋溢，身上有一股熱情的血液。在工作中，我們不僅要認(rèn)真努力的和老員工學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，還要把我們這股年輕的力量帶到工作中，感染身邊的其他老員工，激發(fā)出我們工作的潛能，成為工作的主人，而不是奴隸。

第三、做好每一件小事。

一滴水可以折射出整個(gè)太陽(yáng)的光輝，一件小事可以看出一個(gè)人的內(nèi)心世界。我們都是企業(yè)里面的一顆小小的螺絲釘，看似微小，但是一旦出現(xiàn)問(wèn)題，全局都會(huì)受到影響。在平日的工作中，作為一名基層宣傳員我堅(jiān)信 “責(zé)任面前無(wú)小事，關(guān)注細(xì)節(jié)更重要”。在工作中我認(rèn)真的對(duì)待每一件事，用心地做好一件事。在寫(xiě)每一篇通訊報(bào)道時(shí)我都認(rèn)真核查反復(fù)修改，堅(jiān)決遏止錯(cuò)誤信息的出現(xiàn)，努力把工作做細(xì)、做好。把責(zé)任感作為一種鞭策、激勵(lì)、監(jiān)督自己的力量，使自己在工作上沒(méi)有絲毫的懈怠，努力向前。

第四，就是沒(méi)有借口，勇于承擔(dān)責(zé)任。

很多員工在發(fā)生事故后，往往都沒(méi)有直視錯(cuò)誤。而是找一些客觀理由來(lái)為自己開(kāi)脫，害怕承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)負(fù)責(zé)的人絕不會(huì)找借口來(lái)為自己開(kāi)脫的。在工作中我們要拋棄找借口的習(xí)慣，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，改正自己，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。一個(gè)人只有敢于承擔(dān)責(zé)任，才有可能被賦予更大的責(zé)任。

最后，需要加強(qiáng)員工的責(zé)任心培訓(xùn)。

古人曾說(shuō)：“人之足傳，在有德不在有位;世所相信，在能行不在能言”，充分說(shuō)明了做人要有良好的道德約束和強(qiáng)烈的責(zé)任心。責(zé)任心不是與生俱有，還需要后天不斷教育修養(yǎng)，從而，為提升員工的責(zé)任心，就必須經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行責(zé)任心的教育與培訓(xùn)。時(shí)刻提醒責(zé)任心的對(duì)家庭企業(yè)的重要性，員工才可以端正自己，全力以赴的投入工作中。

責(zé)任心，大到影響一個(gè)國(guó)家、企業(yè)的建設(shè)發(fā)展，小到影響一個(gè)家庭的和諧美滿。讓我們用一份責(zé)任堅(jiān)守著我們?nèi)松赖碌姆谰€，竭盡全力，盡職盡責(zé)。