靠管理提升服務(wù) 憑信譽(yù)樹立品牌——物業(yè)房產(chǎn)公司管理服務(wù)綜合提升整治月活動(dòng)落下帷幕

近日，物業(yè)房產(chǎn)公司以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化管理、提升服務(wù)”為主題的物業(yè)管理服務(wù)綜合提升月活動(dòng)隨著現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流大會(huì)的召開落下了帷幕。

今年以來(lái)，物業(yè)房產(chǎn)公司針對(duì)該公司原有臨時(shí)工全部辭退，新轉(zhuǎn)員工尚未適應(yīng)新崗位工作，一度使物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)工作有所滑坡的趨勢(shì)，開展了為期一個(gè)月的“管理服務(wù)綜合提升整治月”活動(dòng)。公司制定下發(fā)了《物業(yè)管理服務(wù)綜合提升整治月活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能科室長(zhǎng)分區(qū)分片督導(dǎo)基層物業(yè)部和相關(guān)科室，制定了明確的活動(dòng)目標(biāo)和詳實(shí)的活動(dòng)內(nèi)容，著力解決物業(yè)服務(wù)方面存在的窗口人員服務(wù)意識(shí)差、住戶報(bào)修不到位、環(huán)境衛(wèi)生保潔不到位、車輛管理不到位等問題。通過活動(dòng)的開展，一些久拖不決的存在問題都得到了有效解決，據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間共解決各類問題510余條。據(jù)悉，活動(dòng)結(jié)束后，物業(yè)房產(chǎn)公司組織科隊(duì)級(jí)以上管理人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩并召開交流大會(huì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)觀摩，取長(zhǎng)補(bǔ)短，傳經(jīng)送寶，逐步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升礦區(qū)職工家屬的歸屬感和幸福指數(shù)。 (石瑞忠)