煤制油化工質(zhì)檢計(jì)量中心計(jì)量站磅房刻樣板提升窗口服務(wù)
近日神寧煤制油化工質(zhì)檢計(jì)量中心計(jì)量站配煤中心磅房以打造文明窗口為本,結(jié)合衡器操作的工作性質(zhì)和特點(diǎn),組織開展刻樣板工作。
文明服務(wù)刻樣板。對配煤中心衡器操作服務(wù)步驟進(jìn)行拆解細(xì)化。通過張貼暖心提示語、安裝窗戶遮雨棚等舉措,切切實(shí)實(shí)的服務(wù)客戶。
崗位工作刻樣板。結(jié)合銷售公司Zing稱重系統(tǒng),健全完善管理制度;嚴(yán)格推行定制化化建設(shè),并在室內(nèi)外班組管理、窗口欄展板、宣傳牌匾,通過室外展板明確當(dāng)班服務(wù)司磅員,展現(xiàn)員工的風(fēng)采。
班組管理刻樣板。計(jì)量站分別在各磅房搭建圖書角。書籍類別涵蓋專業(yè)、安全、娛樂、生活等,不僅方便了員工學(xué)習(xí),也拓寬了員工的視野。為確保車輛安全稱重,班組不僅更換褪色點(diǎn)檢卡、破損停車標(biāo)識,并在引坡處安裝過車告知牌、限速標(biāo)志、警示檔桿指引規(guī)范車輛行駛,。
環(huán)境創(chuàng)建刻樣板。對磅房室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行了美化,同時(shí)修復(fù)了供排水管道,并通過安裝面盆、熱水器室改變磅房提水用的“頑疾”。其次對稱重關(guān)聯(lián)設(shè)備備用器材進(jìn)行了定制。