服務(wù)+關(guān)心+真情---淮北礦業(yè)許疃礦傾情關(guān)心職工生活

安徽淮北礦業(yè)許疃礦面對當(dāng)前煤炭市場困難形勢，以提高職工幸福指數(shù)為目標(biāo)，全心全意為職工解難事、辦實(shí)事，促進(jìn)了礦井在困難時期的和諧穩(wěn)定。

“衣”著整潔，舒心入井

走進(jìn)物業(yè)科洗衣機(jī)房窗口，綜掘一區(qū)剛上井的職工胡鳳亮高興的對我們說“我們工作面溫度高、粉塵大，一個班下來，衣服又濕又臟，襯衣都能擰出水，不能及時進(jìn)行清洗，穿在身上難受?，F(xiàn)在礦上洗衣機(jī)房增加了洗襯衣服務(wù)，幫助我們解決了這個困難”。礦上考慮的真周到。

一針一線總關(guān)情，絲絲縷縷暖人心。職工的生活冷暖牽系著領(lǐng)導(dǎo)們的心。職工工作服是職工每天下井必穿的衣服，也是職工最關(guān)心的切身利益。許疃礦物業(yè)管理科做到工作服24小時隨到隨洗隨取。公管人員在收發(fā)、入洗、烘干、折疊、縫補(bǔ)、上架等一系列工作流程和環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)，一絲不茍。工作人員嚴(yán)格按照編號與衣服號相符、衣服號與柜號相符，避免洗衣差錯，保證做到“今天換下工作服，洗凈烘干明天穿”。在疊放工作服時，發(fā)現(xiàn)缺少的紐扣及時釘上。發(fā)現(xiàn)有破損的地方及時縫補(bǔ)，確保職工領(lǐng)取衣服時干凈整潔完好。同時針對一線職工反映工作服褲子易磨損的情況，及時為每位職工多補(bǔ)發(fā)了一條工作褲。

剛上井的綜掘一區(qū)職工職工劉懷戰(zhàn)感概地對我們說：“現(xiàn)在我在許疃礦感受到做礦工有尊嚴(yán)，穿著整潔干凈的工作服下井，既體面，又健康，我一定努力工作。”

職工家屬陶玉俠笑著對我們說：“過去看我丈夫穿著臟‘窯衣’上下井，心里酸酸的。現(xiàn)在穿著整齊的工作服，精氣神都不一樣了，我們礦工家屬也有了自豪感!”

“食”如在家，放心工作

晚上11點(diǎn)多，走進(jìn)工人村職工食堂，物業(yè)科、文明辦的衛(wèi)生監(jiān)督人員正在對夜班的值班窗口飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生進(jìn)行檢查。物業(yè)科科長戴福民對我們說“最近職工反映夜班就餐飯菜質(zhì)量不高，我們正在進(jìn)行動態(tài)檢查”。

夏季將至，礦加大對礦內(nèi)和工人村食堂的衛(wèi)生治理力度，餐廳桌椅、地面每天保潔人員及時清掃，各窗口嚴(yán)格執(zhí)行《職工食堂采購管理辦法》，負(fù)責(zé)人在源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)決杜絕過期變質(zhì)品和不新鮮蔬菜進(jìn)入食堂。同時，政工部、紀(jì)委、工會等單位人員每周對食堂環(huán)境衛(wèi)生、菜品質(zhì)量等進(jìn)行檢查，工會職工代表不定期地進(jìn)行動態(tài)巡查，加大檢查力度和頻率，確保職工安心就餐。礦里職工食堂通過招標(biāo)，食堂營業(yè)窗口從5個增加至6個。引進(jìn)了自助餐模式(葷菜8元、素菜免費(fèi));每天向職工提供砂鍋、辣湯、面條、羊肉湯，豐富了職工就餐選擇，得到了職工的一致好評。

正在職工餐廳就餐的綜掘二區(qū)職工武林給我們算了一筆帳，我現(xiàn)在職工食堂就餐，一個月下來要節(jié)約300元，既經(jīng)濟(jì)、又實(shí)惠、又衛(wèi)生，比在外面飯店吃飯便宜多了。

“情”暖人心，幫扶解困

綜采一區(qū)職工褚亦虎的愛人患白血病，長期住院，一年掙的錢都花在看病上了。礦工會積極為他爭取大病互助金。4月28日上午，當(dāng)?shù)V工會工作人員將39000多元互助金送到他手中時，褚?guī)煾导拥恼f：“感謝礦上對我和家人的關(guān)懷和幫助，我今后一定努力工作，報答組織對我們家的關(guān)心”。

真情實(shí)意送溫暖， 精準(zhǔn)幫扶暖人心。許疃礦把關(guān)心困難職工群眾作為以人為本的一件大事，對困難職工進(jìn)行調(diào)查摸底，以大病特困職工、遭受重大災(zāi)害致貧的、家庭收入低于保障線的職工等情況為重點(diǎn)，一一排查，做到一戶不少、一人不漏，把真正家庭困難的職工調(diào)查了解出來。建立困難職工檔案，對困難職工名單進(jìn)行公示。開通了民情QQ群。工會干部每天及時在線了解職工反映的工作、生活方面存在的困難，為職工與企業(yè)之間搭建一個快捷的溝通互動平臺。實(shí)施“結(jié)對子”交友幫扶，全礦138名副科以上干部與困難職工家庭結(jié)成幫扶對子，簽訂幫扶承諾書，深入困難職工家中面對面交流，實(shí)地開展“走基層、解難題、辦實(shí)事、惠民生”活動，通過結(jié)對子慰問、困難補(bǔ)助等形式，共走訪慰問困難職工278戶，送去慰問金及慰問品15萬余元。

“春風(fēng)送暖惠萬家”。在許疃煤礦，“暖心人、聚人心”的小事從未間斷。一樁樁惠及廣大職工的實(shí)事好事，溫暖著干部職工的心。讓職工們感受到家的溫暖，增進(jìn)職工的歸屬感，激發(fā)了廣大職工的工作熱情。

王兆敬 王偉