古藺縣以培訓(xùn)為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)小區(qū)管理三級(jí)聯(lián)動(dòng)

作者：簡(jiǎn)葉張靜 2016-04-15 15:44 來(lái)源：煤礦安全網(wǎng)

近日，古藺縣通過以物業(yè)培訓(xùn)為切入點(diǎn)，積極探索物業(yè)管理工作新機(jī)制。近年來(lái)，隨著古藺縣城擴(kuò)容增量，古藺縣物業(yè)小區(qū)逐步增多，但由于受開發(fā)遺留問題，管理機(jī)制不健全，主管單位職責(zé)不清，物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理水平低下等因素的制約，古藺縣物業(yè)小區(qū)矛盾凸顯，調(diào)處難度大。

為進(jìn)一步理清物業(yè)管理相關(guān)部門職能職責(zé)責(zé)，理順物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)關(guān)系，提高物業(yè)服務(wù)水平，提升小區(qū)居民對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意度，2016年4月12日，古藺縣住建局與古藺鎮(zhèn)聯(lián)合組織召開了古藺縣物業(yè)小區(qū)管理工作會(huì)，縣城各社區(qū)、物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。瀘州市住管局副局長(zhǎng)龍敬明到會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)。

會(huì)上，瀘州市物業(yè)管理專家史勝勇就物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何解決收費(fèi)難，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與業(yè)主委員會(huì)的溝通協(xié)調(diào)、規(guī)避物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等作了專題講座。瀘州市住管局物管科科長(zhǎng)賴忠貴就物業(yè)服務(wù)工作中住建、街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、專有經(jīng)營(yíng)單位等的關(guān)系做了進(jìn)一步明確，就物業(yè)管理工作中相關(guān)單位如何認(rèn)真履職，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，形成合力進(jìn)行了分析講解。在現(xiàn)場(chǎng)交流互動(dòng)環(huán)節(jié)，參會(huì)人員就其關(guān)心的電梯維護(hù)、二次供水等費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)，業(yè)主委員會(huì)的選舉程序，維修資金使用等問題與專家、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流互動(dòng)。

此次培訓(xùn)會(huì)，一方面明確了物業(yè)管理工作中各相關(guān)職能部門的職能職責(zé)，理順了關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理工作由住建部門“單打獨(dú)斗”的管理方式向行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督，屬地管理街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))負(fù)責(zé)具體工作及建立聯(lián)系會(huì)議制度，調(diào)處各類矛盾糾紛，所轄社區(qū)負(fù)責(zé)日常工作監(jiān)督管理，小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同履職的三級(jí)管理模式轉(zhuǎn)變。另一方面讓業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)明確了相互之間平等的法律關(guān)系，明確了各自的工作內(nèi)容，為后期小區(qū)規(guī)范有序管理，解決小區(qū)矛盾糾紛打下了基礎(chǔ)。

下一步，住建部門將強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)規(guī)劃公建配套設(shè)施審批、物業(yè)承接查驗(yàn)、房屋質(zhì)量監(jiān)督等工作減少物業(yè)小區(qū)開發(fā)遺留問題;加強(qiáng)前期物業(yè)進(jìn)場(chǎng)指導(dǎo)監(jiān)督，嚴(yán)格準(zhǔn)入管理，完善巡查制度，嚴(yán)格執(zhí)行信用評(píng)價(jià)管理，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)真履行物業(yè)服務(wù)合同，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，將強(qiáng)化與街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))、社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，集中開展物業(yè)小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處，確保維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。(通訊員：簡(jiǎn)葉、張靜)