山東能源新礦集團(tuán)翟鎮(zhèn)煤礦90后“小”姑娘的“大”能量

山東能源新礦集團(tuán)翟鎮(zhèn)煤礦90后“小”姑娘的“大”能量

在山東能源新礦集團(tuán)翟鎮(zhèn)煤礦通防工區(qū)礦燈發(fā)放大廳有位90后“小”姑娘，她2012年6月參加工作，2014年2月調(diào)入礦燈發(fā)放大廳，短短一年多時(shí)間里就展現(xiàn)了“大”能量，做出了“大”成績(jī)，她就是燈房班組班長(zhǎng)安雪潔。她立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，勤學(xué)習(xí)，練技能，三個(gè)月就能獨(dú)立維修所有安全監(jiān)測(cè)儀器故障，成為儀器維修技術(shù)骨干。在2014年集團(tuán)公司安全儀器監(jiān)測(cè)工技能大賽中獲得第一名，在2015年集團(tuán)公司礦燈管理工技能大賽中獲得第一名。

學(xué)技術(shù)，鉆研維修技能

通防工區(qū)發(fā)放大廳是集礦燈、自救器、儀器監(jiān)測(cè)收發(fā)、維修等一職多能型服務(wù)崗位，不但要熟悉收發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還要精通礦燈、監(jiān)測(cè)儀器的維修技術(shù)，尤其是維修人員，是要求技術(shù)精湛、維修精準(zhǔn)、服務(wù)一體的專業(yè)崗位。安雪潔剛到燈房，就簽署了“以師帶徒”協(xié)議，她的老師李延青負(fù)責(zé)教她對(duì)燈房?jī)x器的維修和維護(hù)。作為“90后”的她，從來(lái)沒(méi)用過(guò)電烙鐵，也很少拿過(guò)螺絲刀，剛開(kāi)始維修，不知道被電烙鐵燙過(guò)多少次，也不知道被工具弄傷多少次自己的手，可正是在一次次的實(shí)踐中，才慢慢地有了自己的維修方法和小竅門。為了更好地勝任本職工作，全面透徹掌握自己崗位的技術(shù)原理，她虛心向有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的老職工學(xué)習(xí)維修技能，經(jīng)常借閱專業(yè)工具書籍充實(shí)自己，利用女工技師工作室，勤學(xué)苦練，立足在崗位中實(shí)踐，學(xué)習(xí)儀器維修技術(shù)技能。

通過(guò)崗位實(shí)踐掌握維修操作技術(shù)，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)專業(yè)知識(shí)，她很快掌握了便攜報(bào)警儀、礦燈和放炮器維修技術(shù)，潛心記錄維修學(xué)習(xí)筆記10余本，實(shí)現(xiàn)了從理論向?qū)嵺`的快速轉(zhuǎn)變，并迅速成為發(fā)放大廳維修女工的中堅(jiān)力量。

練業(yè)務(wù)，巾幗不讓須眉

安雪潔不僅是發(fā)放大廳脫穎而出的青年技術(shù)骨干，也是工區(qū)青年學(xué)習(xí)的榜樣。在她所收發(fā)、維修的礦燈、儀器等設(shè)備操作中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次失誤，班中設(shè)備完好率達(dá)到100%。安雪潔不僅自己愛(ài)學(xué)習(xí)，也帶動(dòng)著身邊的同事一起學(xué)習(xí)。通過(guò)女工技師工作室的培訓(xùn)，在2014年，通防工區(qū)女職工在集團(tuán)公司技能大賽中獲得了兩個(gè)第一名和兩個(gè)第二名的好成績(jī)。在2015年集團(tuán)公司技能大賽中獲得了兩個(gè)第一名和一個(gè)第二名的好成績(jī)，并有兩人晉升為高級(jí)技師，兩人晉升為技師。

2014年5月份工區(qū)讓她擔(dān)任通防工區(qū)女工分會(huì)會(huì)長(zhǎng)，在她的創(chuàng)新管理下，通防工區(qū)女工分會(huì)立足崗位開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“建功立業(yè)標(biāo)兵”、“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，激發(fā)了女職工比技術(shù)、比服務(wù)、比和諧文明的熱情和干事創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性，為服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)做出了貢獻(xiàn)。2015年3月，通防工區(qū)礦燈廳被評(píng)為“山東省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”，2015年6月，通防工區(qū)燈房班組被評(píng)為“泰安市安全生產(chǎn)十佳班組”，安雪潔被評(píng)為“泰安市安全生產(chǎn)十佳班組長(zhǎng)”。

提素質(zhì)，強(qiáng)化對(duì)標(biāo)管理、 提升服務(wù)質(zhì)量

安雪潔服務(wù)熱情，性格開(kāi)朗，并有較強(qiáng)的組織能力，她把女工建功立業(yè)、巾幗建功行動(dòng)落實(shí)到崗位窗口，創(chuàng)新開(kāi)展 “對(duì)標(biāo)空姐”提服務(wù)活動(dòng)。實(shí)行“對(duì)標(biāo)空姐”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理，按照空姐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了燈房班組工作服裝，定期組織班組職工學(xué)習(xí)“航空服務(wù)”禮儀知識(shí)，開(kāi)展禮儀服務(wù)技能比武，對(duì)服務(wù)過(guò)程中的儀態(tài)、舉止、用語(yǔ)制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格考核，使燈房班組所有女職工在全礦職工心中樹(shù)立起文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。

為優(yōu)質(zhì)、高效的提供服務(wù)，她協(xié)同班組制定了礦燈擺放、環(huán)境衛(wèi)生、儀器維護(hù)等考核制度，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)比。燈房地面衛(wèi)生有專人即時(shí)清理，做到人來(lái)人去一個(gè)樣。礦燈擺放嚴(yán)格按照“三條紅線”即：燈頭一條線、電池一條線、自救器一條線，擺放規(guī)范整齊，美觀方便，得到了礦領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。為激發(fā)班組成員服務(wù)積極性，她創(chuàng)新開(kāi)展了“文明服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，由下井職工為燈房女工進(jìn)行公平、公開(kāi)、公正的評(píng)議，對(duì)當(dāng)選的“文明服務(wù)之星”進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)評(píng)比，激發(fā)了班組服務(wù)積極性。

工作中她認(rèn)真仔細(xì)，工作之余她也積極參加礦舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。2014年，在礦“深化誠(chéng)信管理，強(qiáng)化行為對(duì)標(biāo)”演講中獲得第一名，在礦工會(huì)舉辦的職工歌詠比賽中獲得二等獎(jiǎng)，在礦團(tuán)委舉辦的“嚴(yán)峻形勢(shì)怎么看、應(yīng)對(duì)危機(jī)怎么辦、立足崗位怎么干”大討論演講競(jìng)賽活動(dòng)中獲得三等獎(jiǎng)。2015年，在集團(tuán)公司安全知識(shí)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)，在泰安市安全知識(shí)競(jìng)賽中獲得特別獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)，在山東省安全知識(shí)競(jìng)賽中獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。

安雪潔雖然是個(gè)90后的小姑娘，可她憑著對(duì)工作一絲不茍的專注，和勤于思考、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在普通的工作崗位上，做出了讓職工信任、領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績(jī)。相信以后的她會(huì)更堅(jiān)定、更努力的拼搏在自己平凡的崗位上，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(歐陽(yáng)寶塔 吳虎 吳鵬)