山東能源新礦集團翟鎮(zhèn)煤礦90后“小”姑娘的“大”能量

山東能源新礦集團翟鎮(zhèn)煤礦90后“小”姑娘的“大”能量

在山東能源新礦集團翟鎮(zhèn)煤礦通防工區(qū)礦燈發(fā)放大廳有位90后“小”姑娘，她2012年6月參加工作，2014年2月調入礦燈發(fā)放大廳，短短一年多時間里就展現(xiàn)了“大”能量，做出了“大”成績，她就是燈房班組班長安雪潔。她立足本職，愛崗敬業(yè)，勤學習，練技能，三個月就能獨立維修所有安全監(jiān)測儀器故障，成為儀器維修技術骨干。在2014年集團公司安全儀器監(jiān)測工技能大賽中獲得第一名，在2015年集團公司礦燈管理工技能大賽中獲得第一名。

學技術，鉆研維修技能

通防工區(qū)發(fā)放大廳是集礦燈、自救器、儀器監(jiān)測收發(fā)、維修等一職多能型服務崗位，不但要熟悉收發(fā)服務標準，還要精通礦燈、監(jiān)測儀器的維修技術，尤其是維修人員，是要求技術精湛、維修精準、服務一體的專業(yè)崗位。安雪潔剛到燈房，就簽署了“以師帶徒”協(xié)議，她的老師李延青負責教她對燈房儀器的維修和維護。作為“90后”的她，從來沒用過電烙鐵，也很少拿過螺絲刀，剛開始維修，不知道被電烙鐵燙過多少次，也不知道被工具弄傷多少次自己的手，可正是在一次次的實踐中，才慢慢地有了自己的維修方法和小竅門。為了更好地勝任本職工作，全面透徹掌握自己崗位的技術原理，她虛心向有技術經(jīng)驗的老職工學習維修技能，經(jīng)常借閱專業(yè)工具書籍充實自己，利用女工技師工作室，勤學苦練，立足在崗位中實踐，學習儀器維修技術技能。

通過崗位實踐掌握維修操作技術，同時利用業(yè)余時間自學專業(yè)知識，她很快掌握了便攜報警儀、礦燈和放炮器維修技術，潛心記錄維修學習筆記10余本，實現(xiàn)了從理論向實踐的快速轉變，并迅速成為發(fā)放大廳維修女工的中堅力量。

練業(yè)務，巾幗不讓須眉

安雪潔不僅是發(fā)放大廳脫穎而出的青年技術骨干，也是工區(qū)青年學習的榜樣。在她所收發(fā)、維修的礦燈、儀器等設備操作中沒有發(fā)生過一次失誤，班中設備完好率達到100%。安雪潔不僅自己愛學習，也帶動著身邊的同事一起學習。通過女工技師工作室的培訓，在2014年，通防工區(qū)女職工在集團公司技能大賽中獲得了兩個第一名和兩個第二名的好成績。在2015年集團公司技能大賽中獲得了兩個第一名和一個第二名的好成績，并有兩人晉升為高級技師，兩人晉升為技師。

2014年5月份工區(qū)讓她擔任通防工區(qū)女工分會會長，在她的創(chuàng)新管理下，通防工區(qū)女工分會立足崗位開展爭當“建功立業(yè)標兵”、“巾幗文明示范崗”活動，激發(fā)了女職工比技術、比服務、比和諧文明的熱情和干事創(chuàng)業(yè)的積極性、創(chuàng)造性，為服務企業(yè)安全生產(chǎn)做出了貢獻。2015年3月，通防工區(qū)礦燈廳被評為“山東省女職工建功立業(yè)標兵崗”，2015年6月，通防工區(qū)燈房班組被評為“泰安市安全生產(chǎn)十佳班組”，安雪潔被評為“泰安市安全生產(chǎn)十佳班組長”。

提素質，強化對標管理、 提升服務質量

安雪潔服務熱情，性格開朗，并有較強的組織能力，她把女工建功立業(yè)、巾幗建功行動落實到崗位窗口，創(chuàng)新開展 “對標空姐”提服務活動。實行“對標空姐”的標準服務管理，按照空姐服務標準，統(tǒng)一了燈房班組工作服裝，定期組織班組職工學習“航空服務”禮儀知識，開展禮儀服務技能比武，對服務過程中的儀態(tài)、舉止、用語制定標準進行嚴格考核，使燈房班組所有女職工在全礦職工心中樹立起文明、規(guī)范、優(yōu)質的服務形象。

為優(yōu)質、高效的提供服務，她協(xié)同班組制定了礦燈擺放、環(huán)境衛(wèi)生、儀器維護等考核制度，開展優(yōu)質服務質量評比。燈房地面衛(wèi)生有專人即時清理，做到人來人去一個樣。礦燈擺放嚴格按照“三條紅線”即：燈頭一條線、電池一條線、自救器一條線，擺放規(guī)范整齊，美觀方便，得到了礦領導的好評。為激發(fā)班組成員服務積極性，她創(chuàng)新開展了“文明服務之星”評選活動，由下井職工為燈房女工進行公平、公開、公正的評議，對當選的“文明服務之星”進行表彰獎勵，通過評比，激發(fā)了班組服務積極性。

工作中她認真仔細，工作之余她也積極參加礦舉辦的各項活動。2014年，在礦“深化誠信管理，強化行為對標”演講中獲得第一名，在礦工會舉辦的職工歌詠比賽中獲得二等獎，在礦團委舉辦的“嚴峻形勢怎么看、應對危機怎么辦、立足崗位怎么干”大討論演講競賽活動中獲得三等獎。2015年，在集團公司安全知識競賽中獲得一等獎，在泰安市安全知識競賽中獲得特別獎和二等獎，在山東省安全知識競賽中獲得優(yōu)秀獎。

安雪潔雖然是個90后的小姑娘，可她憑著對工作一絲不茍的專注，和勤于思考、求真務實的工作態(tài)度，在普通的工作崗位上，做出了讓職工信任、領導滿意的成績。相信以后的她會更堅定、更努力的拼搏在自己平凡的崗位上，為企業(yè)的長足發(fā)展做出自己應有的貢獻。

(歐陽寶塔 吳虎 吳鵬)