銅川實(shí)業(yè)煤機(jī)分公司安排部署今冬取暖費(fèi)宣傳收繳工作

根據(jù)上級文件精神，銅川實(shí)業(yè)煤機(jī)分公司煤改氣取暖標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步做好居民的宣傳解釋工作，煤機(jī)分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開會議安排部署今冬取暖費(fèi)宣傳收繳工作。

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。組織干部職工學(xué)習(xí)《陜西省物業(yè)管理條例》、《銅川市物價(jià)局關(guān)于做好自備鍋爐供熱價(jià)格協(xié)商備案公示工作的通知》（銅價(jià)發(fā)[2012]124號）文件要求及陜煤化集團(tuán)《關(guān)于后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)事項(xiàng)的會議紀(jì)要》等相關(guān)文件，讓干部職工在學(xué)習(xí)物業(yè)管理辦法的同時，了解自己小區(qū)的分類級別和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以便于在收費(fèi)過程中做好對群眾的解釋工作。

二是做好宣傳。利用各類座談會、張貼公開欄、LED屏幕滾動播放、發(fā)放宣傳單等方式，大力做好企業(yè)形勢宣傳，及時公開燃?xì)夤┡杀緶y算明細(xì)表，營造良好的宣傳氛圍，贏得廣大職工群眾理解、接受和支持。

三是提高供暖質(zhì)量。在供暖期間，分公司采取24小時值班制度，始終保持電話通暢、人員到位。定期到家屬區(qū)上門測量溫度，對群眾反映的問題做到及時記錄和維修，對已維修或解決過的問題要與居民做好溝通與反饋，使居民切實(shí)感受到服務(wù)與收費(fèi)的同步提升，獲得居民的理解認(rèn)可。