楊元元：帶著對(duì)人民群眾的深厚感情 依法做實(shí)做細(xì)信訪工作

 8月28日，國(guó)家安全監(jiān)管總局副局長(zhǎng)楊元元在總局信訪接待室調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，做實(shí)做細(xì)信訪工作，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，確保安全生產(chǎn)信訪工作為安全生產(chǎn)大局服務(wù)。
        楊元元指出，信訪工作直面社會(huì)矛盾和百姓訴求，與群眾利益息息相關(guān)，事關(guān)人心安定、社會(huì)穩(wěn)定和安監(jiān)部門形象，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽(tīng)群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑。隨著改革進(jìn)入攻堅(jiān)期和深水區(qū)，群眾訴求日益多元化和復(fù)雜化。解決群眾合理合法的利益訴求，是全心全意為人民服務(wù)的重要體現(xiàn)，是廣大人民群眾的熱切期盼，是信訪部門義不容辭的重大責(zé)任。信訪干部任何時(shí)候都要以百姓之心為心，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾訴求，回應(yīng)群眾期待，維護(hù)群眾權(quán)益。
        楊元元強(qiáng)調(diào)，信訪工作要堅(jiān)持從政策宣傳入手，堅(jiān)持從源頭預(yù)防入手，堅(jiān)持從初信初訪入手，堅(jiān)持從化解積案入手，堅(jiān)持法治思維和法治方式，最大限度地把矛盾和問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)、處置在初始階段。要強(qiáng)化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位，加大《信訪條例》和《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)貫徹和宣傳力度，對(duì)各方面訴求認(rèn)真梳理分析，切實(shí)做到依法按政策解決問(wèn)題和化解矛盾。要建立健全信訪工作制度，借助信息化推動(dòng)信訪工作規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)效化，大力推行“信息網(wǎng)上錄入、流程網(wǎng)上管理、督辦網(wǎng)上開(kāi)展”模式，力爭(zhēng)做到事事有人管、項(xiàng)項(xiàng)有著落、件件有回音，提高信訪工作的整體效能和公信力。要做好群眾初信初訪的處理工作，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任制，堅(jiān)持做到訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位，增強(qiáng)工作的針對(duì)性、親和力、說(shuō)服力。要積極協(xié)調(diào)各方力量，清查和梳理長(zhǎng)期積累、久拖不決的信訪積案和突出信訪問(wèn)題，加強(qiáng)和改進(jìn)信訪案件督辦工作，健全群眾訴求分析研判機(jī)制，及時(shí)從群眾訴求數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布及其變化趨勢(shì)中發(fā)現(xiàn)焦點(diǎn)問(wèn)題，為科學(xué)決策提供依據(jù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)停訪息訪。要研究制定安全生產(chǎn)領(lǐng)域可通過(guò)法定途徑分類處理的信訪投訴清單，建立完善重點(diǎn)時(shí)段的信訪應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)前特別做好抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)、國(guó)慶節(jié)期間的信訪工作，做到對(duì)非正常上訪事件早發(fā)現(xiàn)、早化解、控制住、處置好。要逐步健全完善工作機(jī)制，加強(qiáng)與各省級(jí)安監(jiān)局、總局業(yè)務(wù)司局協(xié)調(diào)溝通，強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，暢通群眾利益和訴求表達(dá)渠道，既幫群眾排憂解難，又讓群眾參與和監(jiān)督安全生產(chǎn)，推動(dòng)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。