張遠(yuǎn)傳:安全管理中的懲罰

在管理員工時(shí)往往會(huì)遇到這樣一個(gè)難題：是以激勵(lì)為主還是以懲處為主?前天我到生活公司入安全罰款的賬，發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，有的連隊(duì)罰款比較少甚至沒(méi)有。后來(lái)我了解到，有的領(lǐng)導(dǎo)在管理中不善于處罰，只善于激勵(lì);有的領(lǐng)導(dǎo)只善于處罰，不善于激勵(lì)。尤其具體到一件事情當(dāng)中，比如員工犯錯(cuò)誤時(shí)就只有處罰，他們認(rèn)為，不處罰不能起到殺一儆百的作用，不處罰就不能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，不處罰就不能顯示管理者的威嚴(yán)。而懲罰作為煤礦安全管理中必須采取的行之有效的手段之一，它在安全管理中發(fā)揮著十分重要的作用，可當(dāng)懲罰應(yīng)用不當(dāng)時(shí)，它不僅不能調(diào)動(dòng)職工的安全生產(chǎn)積極性，相反會(huì)嚴(yán)重挫傷職工的安全生產(chǎn)熱情，使職工產(chǎn)生逆反心理，因此在管理中怎樣合理正確應(yīng)用懲罰這種安全管理手段具有十分重要的意義。

首先，管理者不能過(guò)分仁慈，過(guò)分仁慈管理制度就無(wú)法得到切實(shí)的執(zhí)行，管理者也不能樹(shù)立威信，禁令也就不能得到貫徹執(zhí)行。第二，執(zhí)行管理制度時(shí)必須一視同仁，一絲不茍，管理者不能待己(包括親信、親威)以寬，待人以嚴(yán)，否則即使是嚴(yán)歷的制度也不能保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。罰款不應(yīng)該是唯一的方式。罰款本來(lái)不是為了“款”而是為了“罰”，“罰”有很多的方式，因此，對(duì)于職工錯(cuò)誤的指出，如果從善意的角度來(lái)指出，就不需要通過(guò)罰款的方式來(lái)解決。員工的管理不應(yīng)該過(guò)多地借助處罰的手段來(lái)解決，處罰員工是無(wú)可奈何的處理手段和辦法。若長(zhǎng)時(shí)間以罰帶管，很可能引起負(fù)面效應(yīng)，其最明顯的惡果就是被罰職工會(huì)有不利的情緒反應(yīng)，這就嚴(yán)重挫傷了職工的安全生產(chǎn)熱情，有的會(huì)帶著情緒工作，這樣既保證不了自己的安全也會(huì)對(duì)他人的安全造成威脅。因此，我認(rèn)為不太主張更多以罰款的方式來(lái)解決管理的問(wèn)題。通過(guò)什么解決呢?仍然是管理程序、管理規(guī)則、管理培訓(xùn)以及管理人員自身的帶頭作用，當(dāng)然也并不是說(shuō)要杜絕罰款，必要的處罰還是存在的，但這是不得已的手段。隨著社會(huì)的發(fā)展、管理的進(jìn)步，特別是人本管理的興起，處罰的管理方法，逐漸讓出了主流位置，因此我們的安全管理者要合理正確應(yīng)用懲罰，使懲罰在安全管理中充分發(fā)揮作用，那么、我們的安全管理者就必須深入到懲罰的生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中去，充分了解懲罰，掌握懲罰的含義、懲罰的作用、懲罰的負(fù)效應(yīng)以及執(zhí)行時(shí)必須遵循合理應(yīng)用懲罰的原則，只有這樣才能使懲罰在安全管理中發(fā)揮其應(yīng)有的工效。其合理應(yīng)用懲罰必須遵循的原則就是：

一、及時(shí)性原則

就是對(duì)違章者的不安全行為實(shí)施的懲罰越早越好。如果懲罰同違章者的錯(cuò)誤行為同時(shí)進(jìn)行，則違章者的這種違禁行為一開(kāi)始就因?yàn)閼土P及時(shí)而感到焦慮、恐懼，違章者為了避免焦慮或恐懼就不得不及早終止違章行為。比如，提前回柱管理人員才發(fā)現(xiàn)就進(jìn)行20元或50元的罰款，下班就把罰款填到黑板上，當(dāng)然必須向違章者說(shuō)明罰款的原因。不要等造成事故了才去追究原因。如果違章者的不安全行為在發(fā)生后幾個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)時(shí)間再實(shí)施懲罰，則效果最差，因?yàn)檫`章者很難為自己的不安全行為感到焦慮或恐懼，甚至于違章者會(huì)認(rèn)為管理人員對(duì)自己有意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)管理者進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。

二、針對(duì)性原則

就是在采取懲罰措施時(shí)要對(duì)不同層次的職工采取不同的懲罰方法。例如：對(duì)初犯者可從輕處理、對(duì)屢教不改者可加重懲罰力度。對(duì)不同違章者的同一種違章行為采取一樣的懲罰措施，否則會(huì)引起管理者與違章者的矛盾，使職工產(chǎn)生反感和抵觸情緒，這樣就不利于違章行為的消除。

三、適度原則

一般人認(rèn)為，在某一步安全行為發(fā)生后，所采取的懲罰措施越重，則該項(xiàng)懲罰措施的影響力就越大，但懲罰過(guò)于嚴(yán)厲，就會(huì)引起懲罰的負(fù)效應(yīng)，反而不能抑制和消除不安全行為。因此，安全管理者應(yīng)掌握懲罰的強(qiáng)度，其懲罰的強(qiáng)度是剛好能阻止不安全行為時(shí)為最理想的。

四、溝通原則

在懲罰前，管理者要與違章者溝通。通過(guò)溝通，安全管理者應(yīng)使違章者了解到他違反了哪項(xiàng)規(guī)章制度，他的不安全行為可能導(dǎo)致什么樣的惡果，其懲罰的根據(jù)是什么，并讓他們了解到自己行為的危害;通過(guò)溝通，管理者還應(yīng)該掌握職工違章的更深層的原因，從而排出事故隱患;通過(guò)溝通，管理者還要教違章者正確的操作行為。

總之，懲罰作為安全管理中必須采取的一種手段，它在管理中發(fā)揮著十分重要的作用，若能合理正確應(yīng)用懲罰則可促進(jìn)安全生產(chǎn)，若應(yīng)用不當(dāng)，則會(huì)引起許多負(fù)面效應(yīng)，因此合理正確應(yīng)用懲罰是我們的當(dāng)務(wù)之急，是時(shí)代賦予職工的使命。我們的管理者一定要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身安全素質(zhì)，充分了解懲罰，并且在應(yīng)用懲罰時(shí)一定要嚴(yán)格遵循合理應(yīng)用懲罰的原則，而且只有這樣才能正確合理地應(yīng)用好懲罰這一安全管理手段，使懲罰在安全管理中發(fā)揮著其應(yīng)有的工效。