徐井春:從“破窗效應(yīng)”說起
筆者曾看到過一項關(guān)于安全管理的著名試驗,它就是由美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴頓曾進行了一項著名試驗:如果有人打壞一棟建筑上的一塊窗戶玻璃,而這扇窗戶又沒有被及時修復(fù),別人就可能受到某些暗示性的縱容,去打爛更多的玻璃。久而久之,在這種麻木不仁的氛圍中,打破玻璃現(xiàn)象就會滋生、蔓延,這就是管理學(xué)的“破窗理論”。
“破窗理論” 給我們揭示了一個重要的道理:要想保證建筑上的每一塊窗戶玻璃,就必須及時修好“第一塊被打碎的窗戶玻璃”。
“破窗理論”在安全管理中有著重要的借鑒意義。比如說安全生產(chǎn)中的頭號敵人:習(xí)慣性違章。習(xí)慣性違章的誘因在于個體生產(chǎn)人員的違規(guī)現(xiàn)象因沒有及時得到糾正而給群體生產(chǎn)人員造成不良的示范效應(yīng),這樣的心理暗示就會象多諾米骨牌一樣,他可以這樣,我也完全可以這樣,以至于紛紛群起而效仿,其危害性不言而喻。
筆者認為,在安全生產(chǎn)中更應(yīng)該拒絕“破窗效應(yīng)”,防微杜漸。面對隱患,我們應(yīng)該多聞多問,仔細排查,不拿習(xí)慣當(dāng)標(biāo)準(zhǔn),不拿隱患當(dāng)兒戲,及時將故障消滅在萌芽狀態(tài)。