冀中能源峰峰集團大淑村礦暢通渠道促和諧

冀中能源峰峰集團大淑村礦暢通渠道促和諧

十年來，冀中能源峰峰集團大淑村礦面對新形勢，不斷拓展與職工群眾溝通對話渠道，積極摸索出了一套以溝通促和諧為主的工作方法，即：三大溝通長效機制、六大溝通平臺、三大溝通工作法的“363”模式，疏通了上下交流障礙，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了團結、穩(wěn)定、和諧發(fā)展環(huán)境。

三大溝通長效機制一是人力保障機制。該礦成立了群眾工作溝通領導小組，在15個車間工會專設了群眾工作溝通對話聯(lián)絡員，形成了一個覆蓋全員的信息溝通與工作協(xié)調網(wǎng)絡。二是制度保障機制。該礦專門下發(fā)了《職工與管理層溝通對話制度》等相關文件制度，建立了“溝通對話”記錄本、職工輿情登記表等專項記錄，實施了“兩本三表八上墻”機制，從制度上確保規(guī)范了職工群眾所需所盼的反映渠道和解決程序。三是陣地保障機制。該礦設置了群眾工作室，架設專線服務電話，礦領導分組24小時輪流值班，全天候保障了主管領導與職工之間的“溝通對話”。

六大溝通平臺一是信息網(wǎng)絡對話平臺，二是民主懇談會反映平臺，三是親情卡確認反饋平臺，四是節(jié)日送暖聯(lián)絡平臺，五是干群聯(lián)保幫扶平臺，六是不放心人解包袱平臺。通過這六大平臺，該礦為基層值班室開通了飛信和內部“OA”通訊系統(tǒng)，公開礦領導和信訪監(jiān)督部門負責人的聯(lián)系電話，做到訴求渠道24小時不斷線。組織黨政一把手與職工對話的民主懇談會等各種直接溝通會議，開展領導與不放心人結對子，給涉及10個基層單位井下工作崗位的1500余名職工建立了親情卡確認制度，架起了礦山與職工和家屬之間的“連心橋”。大力暢通親情幫扶渠道，節(jié)假日向全礦職工父母送感謝信贈送慰問禮品，給在崗職工吃生日長壽面，送生日賀禮，有孩子參加中考高考的職工帶薪休假2天，實施了 “三色檔案規(guī)范幫扶”、“五送活動，細化幫扶”等幫扶機制，幫助職工切實解決生產生活中遇到的各種難題，讓每位職工和家屬共享企業(yè)發(fā)展帶來的實惠。

 “三大工作法”一是一線工作法。該礦結合大深入大走訪組織黨群干部深入一線，做到民意聽取、問題解決、矛盾調處、糾紛化解、困難幫扶、和諧創(chuàng)建在一線。二是仲裁工作法。該礦用仲裁機制解決職工權益申訴，成立仲裁委員會組織雙方當事人召開仲裁會議，當場溝通，當場仲裁，使雙方都心服口服。三是五零工作法。該礦開展“零障礙”、“零時間”、“零缺位”、零容忍”、“零差距”的“五零”溝通工作法，不斷增強職工的歸宿感和忠誠度，使企業(yè)形成上下思想統(tǒng)一，推動干群關系默契。

“363”溝通模式的搭建最大限度地為職工利益訴求和生產生活幫扶拓寬了渠道，給全礦職工提供了更加廣闊的發(fā)展空間，實現(xiàn)了職工與企業(yè)的共贏，維護了企業(yè)發(fā)展的和諧穩(wěn)定大局，推進了礦井又好又快發(fā)展。面對未來，該礦將進一步深化“363”溝通模式，逐步將溝通促和諧立足崗位創(chuàng)業(yè)相結合，把職工的個人主動性發(fā)揮與企業(yè)發(fā)展進一步完美結合，共創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的美好明天。（張志峰）