對(duì)話溝通重在實(shí)效

善于對(duì)話溝通，要堅(jiān)持平等交流。所謂平等交流，就是作為領(lǐng)導(dǎo)者要把自己放在與員工同等的位置上，開(kāi)誠(chéng)布公、推心置腹、設(shè)身處地聽(tīng)取員工意見(jiàn)，并解除員工心中的疑惑。這樣的交流，既可以了解到員工真實(shí)的想法和基層的實(shí)際問(wèn)題，又能促使領(lǐng)導(dǎo)者本人主動(dòng)進(jìn)行換位思考。這既是對(duì)話溝通必須遵守的原則，也是對(duì)話溝通得以進(jìn)行的重要前提。堅(jiān)持平等交流，首先要帶著感情同員工交流。只有懷著深厚的感情去了解員工、關(guān)心員工，耐心向員工說(shuō)明情況，認(rèn)真回答員工提出的問(wèn)題，做好員工宣傳教育工作，員工才會(huì)把你當(dāng)成自己人，也才能實(shí)現(xiàn)真正有內(nèi)容、有意義的溝通。其次要營(yíng)造有利于暢所欲言的濃厚氛圍。要鼓勵(lì)員工敢說(shuō)話、說(shuō)真話、說(shuō)實(shí)話，說(shuō)自己愿說(shuō)的話，說(shuō)憋在心里的話，說(shuō)平時(shí)不敢說(shuō)的話，哪怕是發(fā)牢騷的話、過(guò)激的話、幼稚的話、錯(cuò)誤的話，也要讓其一吐為快。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不管什么話都要耐心傾聽(tīng)，切忌扣帽子、打棍子、板臉子。再次要正確對(duì)待不同意見(jiàn)。由于對(duì)話雙方所處位置、接觸信息量、認(rèn)識(shí)事物的出發(fā)點(diǎn)等不同，對(duì)話中難免會(huì)產(chǎn)生不同觀點(diǎn)的碰撞，對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要有充分準(zhǔn)備，還要有虛心聽(tīng)人講話的胸懷和度量，對(duì)于不同意見(jiàn)，要通過(guò)充分?jǐn)[事實(shí)、講道理，達(dá)到溝通的目的，這樣才能避免措手不及，使對(duì)話溝通達(dá)到預(yù)期目的。