冀中能源峰峰集團(tuán)薛村礦醫(yī)院“加減乘除”提服務(wù)
作者：李華
2011-08-20 16:13
來源：本站原創(chuàng)
近日，冀中能源峰峰集團(tuán)薛村礦醫(yī)院為適應(yīng)不斷增長的護(hù)理要求，在全院職工中提出了“加減乘除”服務(wù)法則，即“服務(wù)本領(lǐng)加一點(diǎn)，服務(wù)脾氣減一點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量乘一點(diǎn)，服務(wù)差錯(cuò)除一點(diǎn)”。此服務(wù)法則的運(yùn)用，不僅為提供全面的高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更加受到了廣大患者的認(rèn)可和歡迎，患者滿意率達(dá)到98%以上。
