老公營(yíng)子煤礦信訪工作扎實(shí)有效 2010年實(shí)現(xiàn)“零”越級(jí)上訪

老公營(yíng)子煤礦信訪工作扎實(shí)有效

2 0 1 0年實(shí)現(xiàn)“零”越級(jí)上訪

老公營(yíng)子煤礦認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司信訪工作精神，以推進(jìn)礦區(qū)和諧和維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定為目的，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到位，健全制度，責(zé)任落實(shí)，突出重點(diǎn)，防患未然，加大綜合協(xié)調(diào)力度，確保了全礦無(wú)越級(jí)上訪、無(wú)信訪積件、無(wú)震動(dòng)性信訪案件，為全礦的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

一、 調(diào)整和充實(shí)了礦信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以黨委書(shū)記、礦長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科部室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行24小時(shí)值班制度，加大領(lǐng)導(dǎo)力度確?！叭齻€(gè)列入”：把信訪工作列入到重要議事日程中：把信封工作列入到重要考核指標(biāo)中：把信訪法規(guī)和文件列入到宣傳內(nèi)容中。

二、 堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé)制，對(duì)重要信訪案件實(shí)行礦班子成員包案制度，對(duì)上訪對(duì)象進(jìn)行包接訪、包問(wèn)題處理、包督查、保責(zé)任追究，做到不推不拖，限時(shí)結(jié)案結(jié)訪。完善礦主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，牽頭開(kāi)展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認(rèn)真做好來(lái)訪登記、受理、辦理。辦結(jié)、反饋、歸檔等工作，確保接待全程規(guī)范運(yùn)作。

三、 穩(wěn)定工作劃分為三個(gè)群體。在員工隊(duì)伍穩(wěn)定工作中，工資獎(jiǎng)金分配是引發(fā)不穩(wěn)定的主要因素，為此在制定政策過(guò)程中反復(fù)推敲，力求嚴(yán)密，充分考慮各種因素，將員工收入與產(chǎn)量、成本、安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化掛鉤考核，嚴(yán)格執(zhí)行本礦獎(jiǎng)金監(jiān)督管理辦法，要求各區(qū)隊(duì)每月向員工公布獎(jiǎng)金分配情況，上下監(jiān)督，互相負(fù)責(zé)，杜絕截流獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)金挪用現(xiàn)象。在弱勢(shì)群體穩(wěn)定工作中，建立健全了特困員工檔案，完善扶貧解困基金管理辦法。2010年共救助特困員工67名，發(fā)放救濟(jì)金4.8萬(wàn)元；“金秋助學(xué)”38戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)金1.9萬(wàn)元；幫扶基金幫扶特困員工21人次，累計(jì)使用基金6.3萬(wàn)元，解決了員工后顧之憂。在地企關(guān)系穩(wěn)定工作中，高度重視礦企關(guān)系，針對(duì)塌陷地補(bǔ)償問(wèn)題嚴(yán)格按照政策妥善處理地企之間的利益矛盾，制定切實(shí)可行的措施，預(yù)防農(nóng)民集訪，消除了影響礦井安全穩(wěn)定的外部隱患。

四、 做好今后幾項(xiàng)工作。抓認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入重要議事日程作為當(dāng)前維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓，形成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施。抓重點(diǎn)，堅(jiān)持信訪目標(biāo)責(zé)任制管理，通過(guò)調(diào)查研究、專(zhuān)題協(xié)調(diào)，指定專(zhuān)人重點(diǎn)解決員工來(lái)信、來(lái)訪問(wèn)題，做到來(lái)信件件有回復(fù)，來(lái)信事事有回音。抓調(diào)處，建立健全信訪配套措施，抓好接待、交辦、查辦、督辦、回訪、反饋等各環(huán)節(jié)的落實(shí)，建立信訪工作監(jiān)控點(diǎn)，提前介入，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。抓監(jiān)督，進(jìn)一步推行企務(wù)公開(kāi)，通過(guò)公示欄等方式讓員工了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)將信訪工作關(guān)口往前移，深入基層，傾聽(tīng)員工呼聲，解決員工實(shí)際困難，進(jìn)一步促進(jìn)礦區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

周春生