攀煤花山礦離退休管理科創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)提升服務(wù)工作水平

今年開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)來，攀煤花山礦離退休管理科結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)新工作方法、從細(xì)節(jié)做起，三個(gè)堅(jiān)持從三方面入手踐行創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾，得到了廣大離退休人員及群眾的好評(píng)。

一是堅(jiān)持改進(jìn)工作作風(fēng)。該科將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與日常工作相結(jié)合，在工資組和接待組開展黨員示范崗創(chuàng)建活動(dòng)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象，切實(shí)改變辦公室“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。推行科室聯(lián)系離退休人員、領(lǐng)導(dǎo)與離退休人員結(jié)對(duì)子制度，及時(shí)了解掌握離退休職工的思想動(dòng)態(tài)，身體情況，主動(dòng)為他們排憂解難。對(duì)工傷職工、退養(yǎng)人員和工私亡遺屬的來信來訪，給予熱情接待，做到件件有回音，件件有落實(shí)，將不穩(wěn)定因素化解在初始階段。今年1-10月份，接訪總量達(dá)到3024件(次)，其中接待來訪人員1267人(次),集體來訪12批79人（次），來信757封。走訪各類低收入家庭149戶?！　?/P>

二是堅(jiān)持解決離退休人員的實(shí)際問題。為切實(shí)將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成果體現(xiàn)到離退休管理工作中，該科始終把解決離退休人員所關(guān)心的實(shí)際問題作為主要活動(dòng)內(nèi)容。在困難救助、棚戶區(qū)改造、沉陷區(qū)治理、公私亡待遇等問題上，千方百計(jì)為離退休人員著想。與礦工會(huì)聯(lián)系，積極救助困難人員和工私亡遺屬，與水電公司協(xié)調(diào)，為公私亡遺屬、工殘人員和特困人員爭(zhēng)取水電費(fèi)用的優(yōu)惠政策。今年先后落實(shí)了金堂灣沉陷區(qū)鑒定問題、重大疾病和特困人員的救助問題，為困難家庭解決了河沙、水泥、牛毛氈等急需材料；完成了2010年離退休人員困難家庭生活狀況調(diào)查，離退休人員養(yǎng)老金待遇及工私亡遺屬生活資格認(rèn)證，龍洞、灰老井片區(qū)的水電費(fèi)發(fā)放工作等。

三是堅(jiān)持開展各種文娛活動(dòng)?？紤]到花山礦A區(qū)老年活動(dòng)中心場(chǎng)地小，已不能適應(yīng)老年人逐年增多的情況，該科在花山礦B區(qū)增設(shè)了老年活動(dòng)游藝室，針對(duì)遠(yuǎn)離本礦的龍洞、灰老井兩個(gè)片區(qū)，該科因地制宜，把老年活動(dòng)室建在了兩個(gè)黨小組組長的家中，為其添置了文娛設(shè)施。同時(shí)，該科從緊張的經(jīng)費(fèi)中擠出資金，在今年先后開展了適合老年人的門球、棋牌、乒乓球比賽等文娛活動(dòng)。通過比賽，離退休人員不僅鍛煉了身體，相互間也增加了交流。豐富多彩的文體活動(dòng)，使離退休人員的晚年生活既充實(shí)又愉快。