淺談企業(yè)工會在和諧企業(yè)建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用

內(nèi)容摘要：和諧企業(yè)建設(shè)是企業(yè)工會組織新時期的重要任務(wù)之一，工會組織要發(fā)揮好在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用，就必須充分依靠自身的組織優(yōu)勢，發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，履行好維護(hù)職能，主動參與企業(yè)涉及職工切身利益的重要規(guī)章制度、工資分配辦法的制定，抓好職工的思想教育工作，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，努力為職工辦實(shí)事，以不斷提高職工群眾對企業(yè)改革、管理、發(fā)展工作的認(rèn)同度、適應(yīng)度和主動參與的意識。

關(guān)鍵詞：和諧企業(yè)建設(shè) 工會組織 應(yīng)發(fā)揮好作用

和諧社會建設(shè)，是黨在全面建設(shè)小康社會中的重要目標(biāo)任務(wù)之一。同樣，構(gòu)建和諧企業(yè)，為企業(yè)健康有序科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造良好的穩(wěn)定環(huán)境，無疑是新時期企業(yè)工會工作的重要任務(wù)之一。

現(xiàn)階段，我國正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，人們的思想觀念、價(jià)值取向呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化的趨勢。同樣，隨著分配制度的不斷完善和參與分配要素的多元化，企業(yè)職工的利益要求和相互間的利益關(guān)系表現(xiàn)出的差異性，導(dǎo)致群體間利益矛盾比較突出，以及企業(yè)在深化改革、嚴(yán)格管理、加快發(fā)展過程中因?yàn)槁毠に枷胗^念、認(rèn)識水平等因素的影響而引發(fā)的一些不穩(wěn)定事件等，都直接或間接地影響了和諧企業(yè)的建設(shè)。

一、影響和諧企業(yè)建設(shè)的因素及其產(chǎn)生的原因

筆者認(rèn)為，影響企業(yè)和諧建設(shè)的不穩(wěn)定因素主要來自于以下四個方面：

1、決策。科學(xué)合理的決策，會充分調(diào)動職工群眾對企業(yè)決策實(shí)施的積極性，提高企業(yè)實(shí)施決策的整體執(zhí)行力。企業(yè)如果缺乏科學(xué)的決策機(jī)制，或者決策的隨意性過大，就會影響決策的正確性和職工的認(rèn)同度。認(rèn)同度越低，抵觸情緒就越大，決策的執(zhí)行成本就越高，為此而付出的思想教育、穩(wěn)定情緒的工作量就越大。

2、分配。現(xiàn)在有這樣一種普遍現(xiàn)象，職工通常不自覺地會將自己的收入進(jìn)行橫向比較和縱向比較，橫向比較就是把自己與本單位中相似能力、相似崗位的職工的收入做比較；縱向比較就是把現(xiàn)實(shí)自己所得利益與過去付出同樣勞動所得的利益做比較，或與其它單位中類似工種的職工收入相比較。收入比別人高或者是比以前提高了，認(rèn)為合理，反之認(rèn)為不合理。近年來，一些企業(yè)發(fā)生的不穩(wěn)定事件主要原因就是職工在利益分配上的攀比心理和不平衡心理引發(fā)的。

3、觀念。意識是行為的先導(dǎo)。雖然以市場為取向的經(jīng)濟(jì)體制改革得到了廣度和深度的推進(jìn)，但無庸質(zhì)疑，由于受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的影響，企業(yè)部分職工的思想觀念、意識形態(tài)還沒有從根本上和市場經(jīng)濟(jì)接軌，一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代沿襲下來的的觀念在部分職工中仍然存在甚至得以蔓延和滋長，在一定程度上不僅影響了企業(yè)的改革發(fā)展工作，也影響著和諧企業(yè)的建設(shè)，所發(fā)生的一些因?yàn)槁毠げ欢?、不理解政策、或不正常心態(tài)而引發(fā)的群體性事件就是最好的佐證。

4、訴求。近年來，雖然企業(yè)在發(fā)展過程中解決了職工很多實(shí)際困難和問題，但是仍然存在有個別職工因?yàn)樽约翰缓侠淼囊蟛荒軐?shí)現(xiàn)而無理取鬧的現(xiàn)象。企業(yè)，特別是象煤礦企業(yè)這類地處山區(qū)遠(yuǎn)離城市的企業(yè)，職工居住較為集中。這里既是一個小社會，但又和真正的社會有較大的區(qū)別，大家相互間比較熟悉，信息傳播快，不良意識和情緒相互間的影響較大，再加上部分人不平衡心理的作用，信謠傳謠，很容易對個別思想觀念落后、等靠要思想嚴(yán)重的職工或家屬造成極大的思想刺激，而引發(fā)這部分人的無理述求。雖然現(xiàn)在企業(yè)都非常重視信訪穩(wěn)定工作了，也有比較完整的信訪工作制度，但是，在實(shí)際工作中，職工群眾述求渠道不暢的現(xiàn)象依然存在，特別是一些基層區(qū)隊(duì)（車間）對職工的思想矛盾不疏導(dǎo)不化解，而是采取粗暴的扣款、停工等方式，導(dǎo)致職工因無法忍受而引發(fā)上訪、群體停工等事件。有的單位因?yàn)橐恍v史遺留問題，個別人為了達(dá)到個人不正當(dāng)?shù)脑V求重復(fù)上訪、越級上訪等。

二、企業(yè)工會在促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用

1、督促企業(yè)科學(xué)決策，提高決策質(zhì)量，從源頭上減少不穩(wěn)定因素。

企業(yè)工會在參與企業(yè)制定改革、管理、特別是涉及職工切身利益的措施時，應(yīng)按照“以人為本，和諧優(yōu)先”的原則，充分發(fā)揮民主管理的監(jiān)督職能和職代會的作用，盡量協(xié)調(diào)各方面的因素，充分考慮決策和措施實(shí)行中可能會出現(xiàn)的各種不利情況，廣泛進(jìn)行調(diào)查研究，征求不同層次職工的意見和建議，并及時向黨政通報(bào)有關(guān)情況，以幫助企業(yè)制定的各項(xiàng)制度、辦法、措施做到科學(xué)、合理、合情、合法。若不充分考慮大多數(shù)職工的接受能力、承受能力和認(rèn)同度，甚至違背客觀規(guī)律和事實(shí)的決策，必然會造成職工思想的波動、工作情緒的低落、對立情緒的增加，從而帶來干群關(guān)系緊張、思想疏導(dǎo)難度增大、企業(yè)凝聚力減弱等不良效應(yīng)。

2、督促建立科學(xué)合理的分配機(jī)制，維護(hù)好職工的合法利益。

維權(quán)是工會的基本職能，在企業(yè)，工會組織維權(quán)的重點(diǎn)就是維護(hù)職工在工資分配中的公平權(quán)，防止侵害職工合法利益的事件發(fā)生。

在價(jià)值取向多元化，人們對利益追求欲望強(qiáng)烈、對利益分配敏感的社會轉(zhuǎn)型時期，企業(yè)分配制度越科學(xué)合理，越會成為調(diào)動職工生產(chǎn)積極性的催化劑。反之，就會成為企業(yè)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的“阻車器”。例如，同工同酬的分配制度解決了多年來工資分配中“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，但在實(shí)際運(yùn)作過程中，同一工種、相同工作中因?yàn)榧夹g(shù)水平、工作能力、工作態(tài)度不同而出現(xiàn)的一些職工出工不出力、不愿學(xué)習(xí)崗位技術(shù)的現(xiàn)象，使“同工同酬”的分配制度遇到了挑戰(zhàn)。有的基層單位實(shí)行的按職工勞動量的多少，并結(jié)合職工技能水平進(jìn)行工資分配，使同一工種、不同技能水平的職工之間收入拉開了差距的做法，就更加合理地體現(xiàn)了同工同酬的分配制度，更加有效地調(diào)動了職工的積極性。企業(yè)工會組織在參與確定職工工資分配方案時，一是應(yīng)站在職工的角度充分考慮不同層次、不同崗位工種、勞動強(qiáng)度、技術(shù)水平、貢獻(xiàn)大小等各種因素，督促工資分配辦法既要體現(xiàn)社會主義的分配原則還要體現(xiàn)公平性和合理性；二是工資分配辦法必須向苦、臟、累、險(xiǎn)等各種傾斜，使這部分職工在工資分配上得到尊重；三是進(jìn)一步加強(qiáng)基層車間（區(qū)隊(duì)）的民主管理工作，杜絕侵占職工合法利益的行為。

3、強(qiáng)化思想素質(zhì)教育，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

對職工進(jìn)行思想政治教育是工會組織另一個重要職責(zé)，工會組織要充分利用自身優(yōu)勢和工會文化陣地，配合企業(yè)黨政構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化實(shí)際就是良好的社會風(fēng)氣、和諧的人際關(guān)系、明確的榮辱標(biāo)準(zhǔn)、積極健康的精神面貌、適應(yīng)時代的思想觀念、良好的整體工作效果的集中體現(xiàn)。構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，一是要教育和引導(dǎo)職工群眾樹立正確的“三觀”、“三德”意識和社會主義榮辱觀，讓大多數(shù)職工有明確的是非標(biāo)準(zhǔn)和正確的行為準(zhǔn)則，營造良好的企業(yè)精神文化；二是要倡導(dǎo)“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、清政廉潔、勤儉節(jié)約、管理科學(xué)、開拓創(chuàng)新”光榮的理念，營造積極向上的工作氛圍；三是通過多種途徑和方式，加強(qiáng)形勢任務(wù)教育和“企業(yè)是我家，和諧靠大家”的主人翁意識教育，培育職工隊(duì)伍的集體主義觀念；四是充分發(fā)揮企業(yè)工會組織的橋梁作用，開展形式多樣、健康向上的文化體育活動，豐富職工的精神生活，并從情感上、生活上關(guān)心職工，真心實(shí)意地為職工群眾辦好事辦實(shí)事，使職工切實(shí)感受到企業(yè)大家庭的溫暖，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理的潤滑劑，可以有效減少企業(yè)的內(nèi)耗，有利于企業(yè)工作效率的提高。在共同的價(jià)值取向、企業(yè)目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的引導(dǎo)下，企業(yè)文化能夠逐步培養(yǎng)出一個人際關(guān)系協(xié)調(diào)融洽、工作配合默契、工作效率優(yōu)質(zhì)高效的優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)。

4、開展職工心理和諧教育。

社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、企業(yè)職工對自身生活質(zhì)量提高的追求與收入不能滿足需求以及高房價(jià)、高消費(fèi)等之間的矛盾，使越來越多的職工和家屬不滿足現(xiàn)有的工資收入水平，不平衡心理、攀比心理等并沒有隨著年年增長的工資收入而降低，反而有上升的趨勢，究其原因，主要還是部分職工沒有正確處理自身工作能力、工作產(chǎn)生的效益和自身收入的關(guān)系，盲目和收入高的群體比較、不能正確看待社會的一些陰暗面，從而導(dǎo)致不和諧的、偏激的心理因素產(chǎn)生。

開展職工心理和諧教育，就是通過科學(xué)的方式，利用心理學(xué)知識，對職工進(jìn)行思想引導(dǎo)，培養(yǎng)良好、客觀看待事物的心態(tài)，逐步使職工達(dá)到心理認(rèn)知正?；赐ㄟ^深入細(xì)致的宣傳教育提高職工群眾個體對企業(yè)各種措施、制度、辦法等的認(rèn)識和認(rèn)同，減少認(rèn)識偏差和心理偏差，減少不必要的畸形攀比）、心理表達(dá)公開化（即暢通職工群眾訴求表達(dá)渠道，給有思想情緒和矛盾的職工群眾提供說明情況的機(jī)會和場合，讓其陳述自己的主張和需求，并允許其適當(dāng)宣泄情緒，通過互相探討，以求得相互間的理解和體諒）、心理承受適度化（即通過身心調(diào)適等思想政治工作方式提高職工正確對待差別、對待挫折、對待不如意事情的心理承受能力）和自我心理調(diào)節(jié)多樣化（即職工心理素質(zhì)、認(rèn)識水平提高后，就會自動對企業(yè)的改革管理措施、制度、辦法在心理上進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，去主動適應(yīng)）。近年來，一些企業(yè)工會組織開設(shè)職工“心理診所”，幫助職工正確處理個人利益和企業(yè)整體利益的關(guān)系、正確對待分配、正確認(rèn)識企業(yè)嚴(yán)格抓安全生產(chǎn)的措施等，就是較好的心理和諧教育的方式。

胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中指出：“社會和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性?？茖W(xué)發(fā)展和社會和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。沒有科學(xué)發(fā)展就沒有社會和諧，沒有社會和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?！?/STRONG>因此，企業(yè)工會在貫徹黨的十七大精神，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，為企業(yè)深化改革、加快發(fā)展等中心工作服務(wù)的過程中，也必須緊密結(jié)合新時期企業(yè)思想政治工作的特點(diǎn)和職工思想實(shí)際，以構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，主動作為，利用工會的橋梁和紐帶優(yōu)勢，積極配合企業(yè)黨政創(chuàng)新思想政治工作思路，改進(jìn)思想政治工作方法，盡可能減少和消除不和諧因素，進(jìn)一步提高職工在企業(yè)的主人翁地位，廣泛調(diào)動每個職工的積極性和創(chuàng)造性，以促進(jìn)企業(yè)的又好又快發(fā)展。