冀中能源峰峰集團(tuán)后勤實業(yè)分公司綜合服務(wù)一科文體中心綠化保潔“大管家”棚改項目部 “八個一”服務(wù)暖人心

　　連日來，為做好美雅小區(qū)居民辦理不動產(chǎn)證工作，綜一科棚改項目部為辦證職工群眾提供了“八個一”服務(wù)。

　　項目部對照“快、嚴(yán)、實、好、新、暖”的工作要求，切實從辦證職工群眾的所需所盼、問題難點出發(fā)，召開專題工作會研究部署。抽調(diào)精兵強(qiáng)將，組成維護(hù)秩序小組、門衛(wèi)檢票小組、異常情況登記小組和路線引導(dǎo)小組等工作組，為辦證職工家屬提供周到、熱心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅持“一張笑臉迎親朋”，工作人員主動微笑服務(wù)，耐心答疑解惑，全程營造賓至如歸的氛圍;“一套標(biāo)識指路徑”，從進(jìn)入廠區(qū)到辦證大廳，在醒目位置張貼辦證路線指示牌、衛(wèi)生間、飲水機(jī)等標(biāo)識2 0 余張，為辦證居民提供了貼心到位的服務(wù);“一幅口罩防傳染”，在門口對未佩戴口罩者贈送口罩，做好傳染防控工作;“一杯熱茶暖人心”，在辦理現(xiàn)場專門配置了保溫桶、一次性水杯、茶葉，供辦證職工家屬飲用;“一對雨棚遮風(fēng)雨”，在辦證通道上臨時安置了兩個雨棚可遮陽避風(fēng)擋雨;“一把凳子穩(wěn)情緒”，在辦證處放置了20 把凳子，緩解職工家屬等待疲勞，穩(wěn)定職工情緒;“一副筆紙顯貼心”，提供碳素筆、鉛筆、紙張等用具供前來辦證居民遇到不清楚不明白的地方隨手記一些信息;“一張明白卡說清楚”，將辦理不動產(chǎn)證的流程清晰化，注明注意事項，講清辦事細(xì)節(jié)，讓信息多公示、職工少跑腿少問話。通過細(xì)致、周到、便捷的“八個一”服務(wù)，切實保證了辦理不動產(chǎn)證工作快速、有序、穩(wěn)妥推進(jìn)，贏得了廣大職工群眾的滿意和認(rèn)可。