“青”盡全力綻群芳 ——記山西省“青年文明號”、山西焦煤霍州煤電霍源通呂梁公司呂臨能化物業(yè)站平安“365”職工服務(wù)站
“青”盡全力綻群芳
——記山西省“青年文明號”、山西焦煤霍州煤電霍源通呂梁公司呂臨能化物業(yè)站平安“365”職工服務(wù)站
近日，山西焦煤霍州煤電霍源通呂梁公司呂臨能化物業(yè)站平安“365”職工服務(wù)站喜獲山西省“青年文明號”榮譽稱號，這是對該站持續(xù)創(chuàng)優(yōu)管理和服務(wù)的充分肯定。
該服務(wù)站成立于2018年6月，是以團(tuán)員青年為主體，以創(chuàng)新服務(wù)方式、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為結(jié)合點，積極發(fā)揮第二道安全防線的作用而打造的有溫度、有速度、有深度的服務(wù)新窗口。近年來，該站圍繞中心竭誠服務(wù)職工，一方面發(fā)揮協(xié)管優(yōu)勢做實親情助安工作，一方面深入實施暖心行動為職工紓困解難，曾先后獲山西焦煤“優(yōu)秀青年突擊隊”、省國資委“青年文明號”等多項榮譽。一滴滴辛勤的汗水、一個個感人的瞬間，記錄下服務(wù)站全體成員365天熠熠生輝的熾熱青春。
創(chuàng)優(yōu)品牌 親情助安
平安“365”職工服務(wù)站占地面積約300平方米，桌椅、杯具、急救箱、針線包、報刊架等基礎(chǔ)設(shè)施配備齊全，環(huán)境優(yōu)雅，且全天24小時為職工提供藥品、溫開水，縫補(bǔ)衣物、快遞代收、失物招領(lǐng)等服務(wù)。
站內(nèi)現(xiàn)有干部職工55人，平均年齡35周歲，青工占員工數(shù)的比例為91%。她們始終堅持“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)”的理念，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”“服務(wù)型”“奉獻(xiàn)型”班組為整體思路，建立健全學(xué)習(xí)制度，在全站上下形成尚學(xué)、善學(xué)、真學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。同時，建立健全各類管理制度和操作規(guī)程及登記臺賬，保障服務(wù)站各項工作協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。在工作中，女工們個個爭先鋒、創(chuàng)佳績;站內(nèi)定期評選“青年崗位服務(wù)之星”，營造“比學(xué)趕幫超”的生動局面。通過持續(xù)實施科學(xué)管理、人本管理、自我管理和開展崗位創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)活動，鍛造了一支政治素質(zhì)硬、工作作風(fēng)優(yōu)、崗位業(yè)績好的先鋒隊伍。
每逢端午、中秋等節(jié)日，該站早早就忙活起來，為職工們精心準(zhǔn)備“平安餃”“如意粽”“團(tuán)圓餅”等節(jié)令食品和真誠祝福，
還自發(fā)編排了安全文藝演出，開展有獎知識問答、互動游戲、親情宣講、為職工送囑咐信等活動，讓職工在寓教于樂中潛移默化提升安全意識。
2022年11月，疫情防控形勢嚴(yán)峻，該站組建成立了青年突擊隊，一邊出入登記、入戶摸排，一邊在溝通、關(guān)愛職工上下功夫。為解決職工理發(fā)難的問題，她們臨時搭建了簡易理發(fā)店，組織義剪;為使工作人員安心開展戰(zhàn)“疫”工作，對部分因疫情影響而無暇顧及孩子學(xué)業(yè)的職工，她們有針對性地提供線上作業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù);她們走進(jìn)井口、區(qū)隊、宿舍，為堅守崗位的職工們送上熱氣騰騰的餃子和湯圓，還精心熬制姜糖水和梨湯，堅持每天為職工發(fā)放;“安心乘車出行”“分餐志愿勸導(dǎo)”等一系列活動陸續(xù)展開……她們用暖心與真情筑起了護(hù)衛(wèi)礦區(qū)的銅墻鐵壁。
暖心行動 紓困解難
“懷抱為職工排憂解難的心，無論何時都要讓內(nèi)心充滿真情和善意，讓職工們切身感受到家人般的溫暖。”這是平安“365”職工服務(wù)站站長許立滿常常掛在嘴邊的話，也是該站全體成員執(zhí)著堅守、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生動寫照。
2021年的冬天異常寒冷，為做好極端天氣下職工的勞動保護(hù)工作，該站女工自發(fā)組織自制“防風(fēng)頭套”為下井職工送溫暖。從布料的選取到頭套的設(shè)計，看似簡單，制作起來卻并不容易。在這項艱巨的任務(wù)中，女工們紛紛主動請纓，積極投身在制作防風(fēng)頭套的工作中，大家不怕繁瑣，設(shè)計、打版、裁剪、制作、試用、改良，在不斷的嘗試下做出了第一個成品。在熟練掌握操作技術(shù)后，為了讓職工早點佩戴上防風(fēng)頭套，站內(nèi)女工們千方百計克服困難，加班加點趕工生產(chǎn)，終于在一個星期內(nèi)制作完成近2000個防風(fēng)頭套。還未來得及休息，女工們便又投身到“防風(fēng)頭套”發(fā)放工作中去……在與隊組職工的交流中，她們新了解到井下候車座椅冰冷時，大家集思廣益，將報廢的枕巾、枕套制作成候車座椅墊，讓職工們在數(shù)九寒冬的時節(jié)感受到了融融暖意。
寒冷、凌亂、衣著單薄的7歲孩童腳上卻是一雙夏天的涼鞋……這是去年年初，該站青年志愿者們深入隊組安全宣講時，發(fā)現(xiàn)一名情緒極不穩(wěn)定的職工，并去其家中探訪所看到的一幕。當(dāng)時，因擔(dān)心孩子著涼，大家趕忙為孩子穿衣、洗澡，也將家中衛(wèi)生進(jìn)行了清理。隨后，在與職工溝通的過程中了解到，由于職工家庭出現(xiàn)了變故，他邊工作邊照顧孩子，身心疲憊，才會情緒崩潰。聽到這里，大家坐下來并耐心地與其交談，盡所能幫助他度過難關(guān)。職工師傅慢慢平靜下來，看著干凈整潔的家，激動不已，并表示一定要調(diào)整好心態(tài)，對自己負(fù)責(zé)、對孩子負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)。
涓涓溪流匯聚成海，點滴愛心情暖職工。寒來暑往，山西焦煤霍州煤電霍源通呂梁公司呂臨能化物業(yè)站平安“365”職工服務(wù)站全體成員用智慧和汗水服務(wù)著整個礦山。今后，她們將繼續(xù)發(fā)揮示范帶動作用，踐行“請黨放心、強(qiáng)國有我”青春誓言，以迎難而上、真抓實干的奮進(jìn)姿態(tài)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量!
(文/姜偉 )
