晉能控股煤業(yè)集團(tuán)永定莊煤業(yè)公司傾心為員工群眾服務(wù)促發(fā)展

　　晉能控股煤業(yè)集團(tuán)永定莊煤業(yè)公司以真心付出、貼心服務(wù)為服務(wù)理念，以打造精品服務(wù)項(xiàng)目為目標(biāo)，緊緊圍繞公司發(fā)展大思路，拓寬民生工程渠道，著力打造特色服務(wù)鏈條，將井口、員工浴室、洗衣房、候車室、文化活動(dòng)中心等地作為服務(wù)主陣地。今年以來(lái)，該公司先將員工浴室作為試點(diǎn)，想法設(shè)法在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)拓寬服務(wù)項(xiàng)目。

　　針對(duì)員工浴室設(shè)備年久損壞的問(wèn)題，該公司做了相關(guān)調(diào)查工作，并采訪了員工群眾,為更好的提升浴室環(huán)境和服務(wù)員工群眾而采納了多條合理化意見(jiàn)。完善了浴室管理制度、洗浴人員須知和工作人員工作制度，從制度上規(guī)范了人員的洗浴行為，提升文明洗浴大氛圍;堅(jiān)持樓層衛(wèi)生負(fù)責(zé)制，明確工作人員工作的職責(zé)范圍，嚴(yán)格業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤考核，在制度的約束下，進(jìn)一步提升浴室工的責(zé)任心;及時(shí)更換、修理?yè)p壞的洗浴設(shè)備配件，淋頭、淋雨把手、管路閥門、LED浴燈等物累計(jì)更換35個(gè)，為員工的正常洗浴提供了保障;實(shí)施浴區(qū)更衣室有人值班制，每隔3個(gè)小時(shí)對(duì)區(qū)域地面衛(wèi)生進(jìn)行清理，在為員工提供良好清潔衛(wèi)生環(huán)境的同時(shí)，保證了員工財(cái)物的安全;成立失物招領(lǐng)處，前來(lái)洗浴的員工為了趕班車，往往容易丟失鑰匙、手機(jī)、錢包等物，所以成立了失物招領(lǐng)處，讓丟失物品的員工失而復(fù)得;優(yōu)化維修小組人員結(jié)構(gòu)配置，針對(duì)員工“吊籃”使用頻率大，損壞情況多的問(wèn)題，讓一些有機(jī)電維修基礎(chǔ)的人加入，僅前2個(gè)季度，該小組處理“吊籃”電機(jī)故障、跟換線繩57次，由于維修工作的及時(shí)，使員工上下井不受影響，得到了員工群眾的好評(píng);在浴區(qū)張貼了“小心地滑、注意安全”的暖心提示，并在出入口處放置了防滑墊;據(jù)員工反映淋浴水忽冷忽熱的問(wèn)題，工作人員協(xié)同為澡堂送氣的燒鍋爐人員，對(duì)供氣的量和時(shí)間進(jìn)行了調(diào)控，解決了這一問(wèn)題。“澡堂的環(huán)境越來(lái)越衛(wèi)生了，不文明洗浴的人也變得自覺(jué)了，浴室成為服務(wù)員工的第二大暖心站”該公司綜采隊(duì)員工高興的說(shuō)道。