晉能控股煤業(yè)集團永定莊煤業(yè)公司傾心為員工群眾服務促發(fā)展

　　晉能控股煤業(yè)集團永定莊煤業(yè)公司以真心付出、貼心服務為服務理念，以打造精品服務項目為目標，緊緊圍繞公司發(fā)展大思路，拓寬民生工程渠道，著力打造特色服務鏈條，將井口、員工浴室、洗衣房、候車室、文化活動中心等地作為服務主陣地。今年以來，該公司先將員工浴室作為試點，想法設法在提升服務質量的同時拓寬服務項目。

　　針對員工浴室設備年久損壞的問題，該公司做了相關調查工作，并采訪了員工群眾,為更好的提升浴室環(huán)境和服務員工群眾而采納了多條合理化意見。完善了浴室管理制度、洗浴人員須知和工作人員工作制度，從制度上規(guī)范了人員的洗浴行為，提升文明洗浴大氛圍;堅持樓層衛(wèi)生負責制，明確工作人員工作的職責范圍，嚴格業(yè)績與獎懲掛鉤考核，在制度的約束下，進一步提升浴室工的責任心;及時更換、修理損壞的洗浴設備配件，淋頭、淋雨把手、管路閥門、LED浴燈等物累計更換35個，為員工的正常洗浴提供了保障;實施浴區(qū)更衣室有人值班制，每隔3個小時對區(qū)域地面衛(wèi)生進行清理，在為員工提供良好清潔衛(wèi)生環(huán)境的同時，保證了員工財物的安全;成立失物招領處，前來洗浴的員工為了趕班車，往往容易丟失鑰匙、手機、錢包等物，所以成立了失物招領處，讓丟失物品的員工失而復得;優(yōu)化維修小組人員結構配置，針對員工“吊籃”使用頻率大，損壞情況多的問題，讓一些有機電維修基礎的人加入，僅前2個季度，該小組處理“吊籃”電機故障、跟換線繩57次，由于維修工作的及時，使員工上下井不受影響，得到了員工群眾的好評;在浴區(qū)張貼了“小心地滑、注意安全”的暖心提示，并在出入口處放置了防滑墊;據員工反映淋浴水忽冷忽熱的問題，工作人員協(xié)同為澡堂送氣的燒鍋爐人員，對供氣的量和時間進行了調控，解決了這一問題。“澡堂的環(huán)境越來越衛(wèi)生了，不文明洗浴的人也變得自覺了，浴室成為服務員工的第二大暖心站”該公司綜采隊員工高興的說道。