人生在勤?不索何獲
第二期“奮進•筑夢”綜合素質(zhì)強化班心得體會
2023年4月11日，由集團公司組織，神南產(chǎn)業(yè)有限公司神南學院承辦的奮進筑夢綜合素質(zhì)強化班正式開班了，出于單位的培養(yǎng)，領(lǐng)導的信任，我很榮幸地參加了此次培訓。
本次綜合素質(zhì)提升班基于第一期強化班的基礎和學員建議上，從深度和廣度上進行了更深層次的優(yōu)化，新增了拓展訓練、對標學習、紅色教育、沉浸式思考、優(yōu)秀班組長個人分享等內(nèi)容，主要的課程板塊分為理論教學、分組研討、團隊建設、對標學習四個方面，優(yōu)秀學員評選采用學習積分制，其中學習考核占比70%，日常學習活動占比30%，教學圍繞七個基礎維度新增了課程，活動，外聘了專業(yè)的師資團隊，為我們在為期30天的培訓中能更好地學有所獲打好了基礎。
經(jīng)過了為期30天的沉浸式培訓學習，我也有了一些收獲和自己對班組管理工作的一些見解，其中我所能學以致用的我總結(jié)了以下十點：
2.在班組管理過程中要學會調(diào)節(jié)員工情緒=管理就是調(diào)情(調(diào)節(jié)情緒)。
3.管理過程就是創(chuàng)設環(huán)境(通過環(huán)境影響人，塑造人)。
4.在作為一個班組長的日常工作中要學會賦能(賦以能力、賦予能量、學會自我賦能、賦能于他人)。
5.努力培養(yǎng)自身的發(fā)散性思維=創(chuàng)造性思維=創(chuàng)造。
6.無論何時要勇于承認自己的錯誤——路走錯了停下來就是進步。
7.學會做一個高情商的人——會說話，自我情緒管理，做事有分寸，發(fā)自內(nèi)心的善良。
8.對班組成員的認知——是完成生產(chǎn)任務的主力軍，是人，不是機器。
9.如何更好地促進班組管理——知人，善用，培養(yǎng)，正向激勵，嚴管嚴考核。
10.如何讓自己變得更靠譜——說到做到，知道做到，想到做到。
針對以上的總結(jié)我對今后在班組的管理工作進行了深刻思考，有了自己的一些淺見，具體如下：
關(guān)于班組管理：
組織建設：細化并確定班組成員的崗位職責、權(quán)限和任務，包括班組所有的崗位。班組成員應人人熟知本崗位職責內(nèi)容。同時保證各崗位工作職責之間沒有重疊或斷點，并且每項工作都能找到明確的責任人;崗位職責與分工既要體現(xiàn)出各自獨立、彼此有分工，又要體現(xiàn)出相互協(xié)作與支撐;班組的崗位設置與職責分工要體現(xiàn)流程的順暢。
文化建設：以班組為主體，在企業(yè)文化理念指導下形成班組文化，加強班組文化建設，提高班組員工對企業(yè)的認同，增強內(nèi)部凝聚力。統(tǒng)一班組成員思想認識，緩解班組員工的壓力，塑造充滿活力的工作氛圍，提高工作效率。
制度建設：建立健全班組崗位責任制，明確工作分工和班組日常管理分工，班組崗位職責明示上墻，建立班組日常管理制度，包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等?？冃Э己艘w現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績效管理以標準為依據(jù)，以事實為準繩，避免考核流于形式，以個人意志為主。制定作業(yè)標準，以現(xiàn)場管理為主要內(nèi)容，制定作業(yè)標準及勞動定額。
成員不良情緒管理：
“望”：通過觀察員工的精神狀態(tài)，工作的積極性，工作態(tài)度等，及時把握員工情緒狀態(tài)，了解組織情緒的走向。
“聞”：通過換位思考、切實把握員工對日常管理制度、規(guī)范、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作成績等的實際體會。
“問”：針對工作中出現(xiàn)的抱怨、憂慮、煩躁、緊張、沉悶等消極情緒，可以采用個別交談或談心的形式，具體細致地對員工情緒做深入的了解，避免進一步造成不可挽回的損失。
“切”：通過設備儀器(酒精測試儀、體溫計等)對員工身體狀態(tài)進行檢測，根據(jù)結(jié)果進行分析，精確定位員工身體和情緒狀態(tài)。
而調(diào)整員工情緒、對癥下藥，可以通過一系列組織干預措施，從兩個方面入手： 一是改變引起情緒的事情本身;二是改變員工對事情的看法，即改變認知。
創(chuàng)設環(huán)境：通過加強班組組織建設、文化建設、制度建設、民主建設、思想建設改善員工工作、學習、生活條件，營造快樂工作、快樂學習、快樂生活的班組環(huán)境。
賦能：提升員工的綜合素質(zhì)，制定出適合當前工作的激勵機制，如建立激勵制度，對員工有公平公正的評價，采取激勵有效的獎勵激勵措施等。建立班組內(nèi)部的工作之余互動空間，建立一個良好的團隊氛圍，在充分溝通的前提下，增強員工的認同感，解決員工的心理問題，提升員工的積極性。
針對培訓所學結(jié)合自身我認為要想做一名合格的班組長應該做好以下這八點：
做到一視同仁，作為一個團隊的領(lǐng)頭人，要把握好團隊的平衡，做到公平公正公開。
做到以理服人，有大局意識，不能將自己凌駕于班員之上，做事需要以理服人，只有這樣，員工才會受到感召，才會齊心合力去完成各項指標任務。
做到以情暖人，在管理時需要做到依法辦事，有時也需要以情暖人。在工作時換位思考，不以權(quán)壓人，做到大事不含糊，小事不計較，在生活中與員工多溝通多交流，積極關(guān)心同事，以情暖熱人，讓大家心往一處想，勁往一處使。
做到善管會管，建立完善的班組管理規(guī)章制度，制度需要簡單明了、易于執(zhí)行，同時集眾人之智建立的制度會使大家具有認同感。在班組成員犯錯時需要視情節(jié)嚴重作出相應的處罰，不可徇私舞弊更不能心慈手軟。
做到創(chuàng)新管理，隨著時代發(fā)展，社會變化加快，員工的思想也會發(fā)生變化，班組長在管理時可結(jié)合實際，實時創(chuàng)新，用創(chuàng)新的管理方式，這樣才不會被社會淘汰，在進行管理時員工才不會產(chǎn)生逆反心理。
做到以技服人，要勝任這個職位，需要能以技服人，只有自己的專業(yè)技能與業(yè)務水平達到較高要求，才能去領(lǐng)導員工，在員工心中樹立起威信。
做到批評適度，在日常管理工作中，員工若是做錯了事情，班組長需要根據(jù)實際情況作出處罰，有時不免就伴隨著批評，在教育時要動之以情，曉之以理，不要批評過度，消除員工的逆反心理。
做到善于溝通，有效的溝通，是化解矛盾、統(tǒng)一思想的有效途徑。班組長與員工積極溝通，可以實時了解員工思想情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，增進員工感情。
以上所述僅是我個人的一些觀點與淺見，請多多批評與指正。
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王強
