四川川港重慶渝川公司便民服務收入實現(xiàn)“開門紅”

　　新年伊始，四川川港重慶渝川公司緊緊圍繞“以市場為導向、以客戶為中心”的理念，早謀劃、早部署、早行動，便民服務業(yè)務產(chǎn)值收入151萬元，同比增收5.7%，實現(xiàn)了開門紅，收入穩(wěn)步增收。

　　年初，公司提早謀劃，搶抓后疫情時代便民服務市場機遇，組織業(yè)務人員先后到南川、萬盛、江津、龍興、蔡家等地走訪客戶，深入調(diào)研，了解客戶需求，摸清發(fā)展?jié)撛诳蛻?，詳細制定便民服?a href=http://cltuan.cn/wdyy/gzjh/ target=_blank class=infotextkey>工作計劃，逐月穩(wěn)步推進項目實施，為公司開篇布局做足準備。

　　公司以推進高質量發(fā)展為著力點，從各營業(yè)廳窗口、便民售后、安檢入戶等服務方面抓好抓細服務工作，合理安排調(diào)配員工，及時向相關人員分解便民服務任務，細化工作內(nèi)容，落實責任到人，確保便民服務項目取得實效。

　　在穩(wěn)步推進保險、表后安裝改造等便民服務項目的基礎上，利用用戶營業(yè)所點購氣、入戶安檢咨詢等機會有序促進報警器、自閉閥、灶具更換等服務業(yè)務開展。

　　在為用戶做好服務推銷的同時，公司結合優(yōu)化營商環(huán)境契機，大力推進“智慧客服”平臺發(fā)展技術服務應用，開展微網(wǎng)廳引流，推動網(wǎng)上服務廣度和深度，根據(jù)工作計劃大表，定期跟進工作進度，確保各項工作可量化，可考核，能落實，為實現(xiàn)開年首月便民服務“開門紅”打下堅實基礎。