九龍礦皮帶區(qū)工會(huì)“三心”服務(wù)讓職工滿意

　　九龍礦皮帶區(qū)工會(huì)“三心”服務(wù)讓職工滿意

　　近日，九龍礦皮帶區(qū)工會(huì)結(jié)合疫情防控常態(tài)化形勢(shì)，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)職工力度，用耐心、細(xì)心、熱心，不斷贏得職工滿意。

　　疏導(dǎo)情緒見耐心。該區(qū)車間工會(huì)建立了《工會(huì)委員包聯(lián)職工服務(wù)制度》，明確聯(lián)保職責(zé)和人員范圍，建立“特殊人”關(guān)懷臺(tái)賬，對(duì)關(guān)鍵人員重點(diǎn)關(guān)注，針對(duì)不同職工思想狀態(tài)進(jìn)行單獨(dú)分析，運(yùn)用陪伴、共情、聆聽等方法了解職工思想，邀請(qǐng)情緒異常職工談心聊天，“投其所好”組織小型文體活動(dòng)，通過(guò)手機(jī)視頻與家人對(duì)話，了解社區(qū)疫情防控現(xiàn)狀等方式，有效緩解職工的“小情緒”。

　　關(guān)愛健康顯細(xì)心。該區(qū)車間工會(huì)針對(duì)職工購(gòu)藥難的實(shí)際，設(shè)置了愛心藥箱，自費(fèi)購(gòu)買了感康、阿莫西林、甘草、諾氟沙星、小柴胡、板藍(lán)根、藿香正氣水、碘伏、棉簽等10余種常用藥品，應(yīng)對(duì)職工日常的風(fēng)寒感冒、咳嗽、腹瀉等常見病癥，并第一時(shí)間將職工所需藥品送到職工手中，解決職工燃眉之急。除此之外，還定期深入宿舍為職工測(cè)量血壓，筑起了守護(hù)職工健康屏障。

　　解決困難有熱心。該區(qū)工會(huì)明確規(guī)定了幫扶職工“三必須”，即職工有困難問(wèn)題必須記錄、必須反饋、必須解決，每天早晚2次深入職工宿舍，征求職工改進(jìn)工作意見建議。連日來(lái)，積極為職工提供飯盆、牙膏、香皂、口罩等生活必需品，修理門鎖、照明，增設(shè)三樓洗衣間，提供了公用洗衣粉、香皂，自制了晾衣架、晾鞋架等，幫助職工解決了生活中的“小困擾”，免除了后顧之憂。(通訊員：孫兆龍)